盲人调音师的淘宝创业故事，带导盲犬走遍全国，上门调试上万架钢琴-天下网商-赋能网商，成就网商

12月18日，大连，一次看不见的分离。淘宝上的盲人调音师陈燕，带着陪伴她八年的导盲犬珍妮，来参加它的退役仪式，然后回归最初的寄养家庭。这八年，珍妮不仅尽职尽责的为陈燕领路，还成了公众“明星”，提高了社会对导盲犬的接纳程度。

其实陈燕早早就被告知，导盲犬是有服役期限的。“所以我珍惜跟她在一起的每一天，有时间就带她出去玩，怕将来后悔。”几年里，珍妮跟着陈燕去了很多地方，除了贵州和新疆，几乎走遍了整个中国。

陈燕是导盲犬畅行的发起者，是第一位出版自传的盲人，也是第一位女性盲人钢琴调律师，拥有自己的钢琴调律公司及淘宝店铺。如今，陈燕会接到来自全国各地的调音单子。

她最爱做的事情，也是带着珍妮一起游山玩水，一年中大概有一半的时间都在路上。带着珍妮出行的想法很简单，“它离开自己的亲人，将自己的黄金时代贡献给了盲人，尽管我看不见美丽的景色，但我就是想带它四处走走。”

陈燕一直希望通过展现自己和珍妮的生活，提高社会对导盲犬的接纳程度，她也在借助淘宝，借助去各处表演和钢琴调律的机会，改变这个社会对盲人的态度。珍妮因此有机会见了很多大场面，她担任过残疾人亚运会的“引导员”、参加过世博会演出，还是很多电视节目的座上宾。

而陈燕在每一次上门调音的过程中，也从不主动说起自己是个盲人。在她看来，她就是要做到跟一般的盲人不一样，学游泳，骑独轮车，学画画，还要开淘宝店。北京航空总医院举办志愿者和医患联谊新春音乐会，也邀请陈燕前来弹奏钢琴演出。

陈燕从盲校老师那里听说，中国残联投资50万元，引进了欧美地区的盲人钢琴调音技术。于是，原本就力气小，不适合做盲人按摩的她，以第一名的成绩考入了北京特教学院的盲人钢琴调音专业。陈燕也很刻苦，每一次演出之前，都会在公司练很久的琴，为活动做好充分的准备。

一架钢琴有8000个零件，很多都是带钩带刺的，无数次的练习也曾把陈燕的手伤的几个月都血肉模糊。好多次她都想要放弃，但老师告诉她，国外有很多盲人调琴师，这条路一定走得通的。就这样，1994年毕业后，陈燕和她的同学们成了中国第一批盲人调琴师。

真正在调琴这个圈子里闯出名气，陈燕靠的是技术。她将8000多个钢琴零件熟记于心，并能及时发现影响音准的零件，调出正确的音律。目前，她已给上万个家庭的钢琴做过调音，很多喜爱钢琴的客户都与她特别要好的朋友。2018年年初，陈燕带着珍妮去三亚一位老奶奶家给钢琴调音，老奶奶也像对待自己女儿那样跟陈燕亲近。

2012年，一个志愿者教陈燕在淘宝上买了一件衣服后，她萌生出在线上推广自己公司的想法。“淘宝挺好的，能拓宽我们的视野。”于是在2014年，她上线了自己的淘宝店——北京陈燕新乐钢琴调律，全店只售卖三款产品。即便这样简单，这个店铺的搭建也花费了团队3个月的时间，而整个盲人团队调音师也会经常开会，讨论上门调琴业务及淘宝店铺运营的困难。

陈燕为了帮助更多的盲人调音师就业，2009年，她在老师的帮助下，办起了这家公司，希望让更多的人了解盲人调音师。如今，陈燕跟40个盲人调音师一起，面向全国推广调琴业务。空闲时，团队成员也会聚集在一起交流分享钢琴演奏，边弹边唱，很是欢乐。

陈燕时常给团队讲起她的恩师李任炜所讲的一个令她终生难忘的道理：“一个普通的调音师如果调不好琴，人们只会换一个调音师，但是如果一个盲人调音师调不好，那么人们从此便不会再相信盲人。”陈燕要求团队成员必须敬业，要有匠人精神，靠自己的专业水准，用耳、用手、用心去创造完美音律，去撬动社会对盲人钢琴调音师的认知。

2015年5月1日《北京市轨道交通运营安全条例》正式实施，其中规定盲人可以携带导盲犬乘坐地铁，这里有陈燕和珍妮执着坚持的功劳。珍妮是一位佼佼者，陈燕同样也是。珍妮的退役仪式，已经在中国导盲犬大连培训基地成功举行，而珍妮的继任者“黑萌萌”，同样的一只黑色拉布拉多，将继续陪伴陈燕坚持她的钢琴调音事业。