苹果交出2019年服务成绩单：App Store年利润高达小米的10倍-天下网商-赋能网商，成就网商

天下网商记者 黄天然

刚刚过去的2019年，是苹果宣布投身服务产品业务的一年，也是它的收获之年。

1月8日晚，苹果公司对外发布了其服务业务的年终回顾，其中包括App Store，Apple Music，Apple Pay，iCloud以及2019年新推出的Apple Arcade，Apple TV +，Apple News +和Apple Card服务，其中App Store已为开发者带来1550亿美元的收入。苹果公司声称，2019年是苹果服务产品发展史上具有里程碑意义的一年。

据苹果2019财年第四季度业绩报告显示，苹果公司第四财季营收为640.40亿美元，比去年同期的629.00亿美元增长2%，来自于服务的净营收为125.11亿美元，创下历史新高。

App Store成为苹果最大的"吸金平台"

苹果服务业务所创营收在总体营收中的占比正在逐步扩大，App Store无疑是当中最大的增长引擎。

2019年，苹果App Store销售额达到542亿美元，同比增长16.3％，而谷歌应用市场上的安卓用户花费293亿美元，比2018年增长18.1％。显然，无论是应用程序还是程序内购买，苹果用户比安卓用户的消费力更大。虽然相比安卓手机占市场的87%，苹果手机不及其1/6，但在苹果却再次以少量的份额却换取了市场大部头的利润。

在平安夜至跨年夜期间，苹果用户在App Store的支出达到创纪录的14.2亿美元，同比增长16%，仅元旦当日的消费额就达到了3.86亿美元，同比增长达20%，刷新了单日消费最高记录。

按照苹果和安卓用户在圣诞节当日在App Store和谷歌应用市场的消费来看，App Store的消费占两个平台的70%，比谷歌高约1.1亿美元，两家应用商店的总和同比上涨了11.3%。

调查机构Sensor Tower的数据显示，圣诞节期间移动设备的大部分应用支出都集中在游戏类别上，其中《绝地求生》（PUBG Mobile）以850万美元位居游戏消费榜首；非游戏类应用中消费最多的是约会软件Tinder，全球总收入为210万美元。

2008年App Store推出以来，App Store不仅成为了世界上最大、最安全的应用市场，也为苹果和开发者带来了巨大的收入。11年来，开发者在App Store所获得的收入已超过1550亿美元，并且其中四分之一的收入来自2019年。目前，App Store每周的访问量超过5亿用户，有超过200万款APP在App Store里。

按照一直以来苹果App Store的"游戏规则"：用户购买App，苹果抽成30%的销售收入，定期订阅，苹果在第二年将抽成降低到15%。由于抽成15%的App数量相对较少，按照抽成30%估算苹果得到的收入，那么2019年App Store所带来的利润约为150亿美元。

150亿美元约合人民币1040亿元人民币，这已经比大多数手机厂商的盈利程度都要高。以我们熟悉的小米为例，2018年小米全年营收1749亿元人民币，净利润仅为85.5亿元人民币，小米一年赚的利润，不及App Store软件服务利润的十分之一，可见苹果这一"吸金平台"的实力。

音乐、新闻、自制剧等服务全面开花

除了App Store，苹果还褒奖了其他服务业务的一些主要成就。

例如，苹果超过50%的Apple Music听众在iOS 13上尝试了时间同步歌词功能，苹果组建了一支专门的歌词处理团队确保歌词显示效果，目前Apple Music已经打通了iPhone、iPad、Apple Watch、Mac、HomePod和CarPlay等硬件设备，均可共享播放。

Apple TV +节目在上线第一年就获得了金球奖和SAG提名。目前Apple TV+与三星、LG和索尼等电视制造商均签署了合作协议，并与Roku和Fire TV等流媒体硬件达成了支持电视应用程序合作，以保证Apple TV +的订阅内容能在苹果设备和合作硬件产品中使用，这些订阅内容都将给苹果带来持续的收入和高度的用户黏性。

而Apple News目前在美国、英国、澳大利亚和加拿大的月活跃用户数超过了1亿。

在播客方面，苹果公司指出，其Podcasts应用程序现在155个国家和地区拥有80万多个节目，而同类型的竞品Spotify拥有的节目数量仅为5万个。

在2019年内，Apple Pay打通了超过1500个体育馆的门票系统，用户可以用Apple Pay支付门票入场。此外，上海、北京、东京、莫斯科、伦敦和纽约的公共交通工具均已接入Apple Pay的使用。苹果将在2020年增加华盛顿特区、深圳和广州等城市的Apple Pay使用场景。

此外，在安全性方面，超过75%的iCloud用户启用了双重身份验证的保护。iCloud目前最多可以与6名家庭成员可以共享苹果服务，包括Apple Music、iCloud存储空间或者APP购买服务。

对于苹果来说，在服务体系的发力是用软件来刺激iPhone、HomePod等硬件销售的战略，并以服务生态来强化与现有用户的连接，从而在消费者市场中更深地扎根。而正如苹果互联网软件和服务的高级副总裁艾迪·库（Eddy Cue）所言："我们以令人难以置信的势头开始下一个十年，这是苹果服务业务发展史上的一个里程碑。"

苹果生态布局向前迈进

略显可惜的是，成为苹果增长新主力的订阅服务产品Apple TV+、Apple News+还没有正式进入中国，大部分的中国苹果用户无法见证这一转变。不过事情正在往好的地方发展，App Store的应用正在变得更接地气，Apple Pay的场景也在更加多元，更多苹果服务或许离我们不远了。

从表面上看，今年是苹果风平浪静的一年，没有革命性的新品发布，新款iPhone和Mac也依然是我们熟知的那副模样，但从苹果屡创新高的股价来看，这一年是苹果的收获之年。一方面是iPhone 11系列产品刹住了销量和份额下滑的趋势，让它依然处于世界上最受欢迎旗舰机的宝座之上；另一方面，服务业务快速布局创造新的增长机遇，Apple Watch和AirPods Pro等可穿戴设备也提供了更稳固的收入以及投资市场利好行情。

实际上，苹果已告别了iPhone XS时期的混乱，再度站稳脚跟，正准备向下一个新领域进发。"软硬件融合"战略之下，苹果整体生态将不断完善，为苹果构筑一条AIoT时代的护城河。当用户周围的电子设备开始不断地走向"苹果化"，苹果独特的服务体验带来的"软"价值，创造的将是源源不断的消费红利。