双11人物 |她用一盆2元包邮的绿植，成就阿里3万亿奇迹，她说我剁手我满-天下网商

物我相守 恣意东西

迄今为止，没有一位经济学家能用经济学原理完整解释“双11”这个谜之现象。甚至没人能说明白，过去八年，到底是怎样的力量让中国人在每个11月11日零点到来的那一刻，突然变成另外一个人。

我们试图从8位普通人身上寻求答案。

他们来自各个消费阶层，有在国家贫困村里扎根的买手，买了一盆2块钱绿萝惊动全世界的剁手党，更有一年网购消费超过百万的APASS黑卡会员；他们服务于新零售的每个环节，有博士生快递员，毕业两年挣200万的90后创业者，也有实践着线上线下融合的精英；他们蛰伏在阿里巴巴各个岗位上，有坚守8年双11的小二，也有不疯魔不成活的技术大牛。

当你把守望的东西放进购物车的那一刻起，一场恣意的漂流之旅就开始了。 

成就淘宝3万亿奇迹的绿色植物订单

文 / 天下网商 

临近“双11”这几天，张晓雪每天下班回家那一刻，动作是固定的：

甩掉高跟鞋，摘下包往衣柜里一挂，整个人“飞到床上去”，掏出手机，大拇指像暴雨时的汽车雨刷那样快速滑动。

快点，再快一点，要不然就赶不上晚上6点的“无门槛优惠券”限时抢了。

在淘宝的亿万买家中，张晓雪是最普通又最不普通的那一个。

普通的是，她是河南安阳一个普通单位的普通员工，6年来的支付宝流水记录是16.7万；不普通的是，2016年3月21日14时58分37秒，她在淘宝买了一株2块钱包邮的绿色植物，碰巧成为完成阿里3万亿交易拼图的那个人。

张晓雪有一个梦想，“花最少的价格，把全世界好吃的零食都吃一遍”，如今她正在努力着。

不过，她也有遗憾，“淘宝就剩不能网购男朋友了。”

3月21日，部分卖家出现在阿里发布会现场

北京的娜娜，买了一张《荒野猎人》的电影票，将收到的奖励是2016年全年的电影票（每周一张）

湖北的肖女士买了美体瘦身的保养品，得到了全国连锁的健身年卡

温州的马先生买了一盒“排骨套餐”，于是他一年都不缺水果吃了（淘宝每周会送一次有机水果）

设了13个闹钟抢券，“就跟捡钱似的”

今年“双11”，比往年来得更早一点。

作为“从往年双11战场上摸爬滚打过来的老兵”，张晓雪深知优惠券的重要性。“优惠券等于是直接的现金，而且抢到不用也没啥损失。”张晓雪决定，今年双11先以抢券为主。

今年的优惠券分很多种，不同种类还可以叠加使用。

10月26日，张晓雪经常光顾的一家天猫海外超市，提前15天发布优惠券，一天能抢3次。“双11”主会场，每天还会定时发放“无门槛优惠券”，从早8点到晚7点，可以抢6次。再加上每天从早9点到晚10点发布的“双11购物券”，每个整点都可以抢，能抢13次。算下来，张晓雪一天要抢20多次优惠券。

2016年双11活动推出的优惠券。

“现在把所有精力用在抢券上。”张晓雪说，优惠券基本都是整点发放，她给手机设置了13次闹钟，每次闹钟都定在整点前的3分钟。

这样高频率的闹钟，让张晓雪多了一种“特异功能”。10月29日快到上午11点时，她正在办公室统计当月报表，“突然心里传来一个声音，11点快到了。”

“手机怎么还没震？”张晓雪刚把手机拿出来，10点57分的闹钟就震了。

这次她抢到了，“抢到时心里超爽，就跟捡钱似的。”

张晓雪办公室一共有6人，她年龄最小，其他都是35岁以上的阿姨。“大家都喜欢网购，这几天，在单位食堂里吃饭时，讨论的最多的，除了哪家店卖的东西有趣便宜之外，就是抢券了。”

过去，她们的网购以国内产品为主，“买多了，见识也多了，大家更喜欢买海外的东西。”

买日本的“洗衣凝珠”，洗衣服时往洗衣机里扔一颗珠子就行；买法国的“无硅油洗发水”，说是可以直接“喝”的洗发水；买美国的“蓝牙牙刷”，可以智能提醒刷牙动作和力度，免得刷错……

一个阿姨甚至给张晓雪推荐了一款北美的卫生巾，说双11做活动，3包52片，“原来要200多，现在加起来只要几十，和国内的价格差不多了。”

张晓雪点进去一看，广告语是“每一片卫生巾都仿佛能闻到安大略湖水的味道。”

“安大略湖水什么味道？”张晓雪很好奇，默默地把它加进了购物车。

不买大的只买小的，6年还是花了16万

张晓雪几乎每天都在收快递。

在过去，要是有人每天都收快递，那你一定觉得这人在收发室上班。如今却不是了。张晓雪保持着每天都用手机网购的习惯。

为了抢货，她专门做过实验。在电脑和手机上，买同样的小饼干，在同一时间下单、交费之后发现，电脑上的下单时间比手机晚几秒。

“在双11，这样的5秒钟是致命的。”张晓雪的语气有些沉重，因为2015年双11，她购物车里接近一半的货都被别人抢光了。

她现在只用手机下单付款，她追求的是一种满足感，“上瘾了。”

“有时候买的东西就一两块钱，包邮的那种，也不贵，就是为了能收到快递。”张晓雪办公室专门有把剪刀，用了3年，最开始时放在抽屉里，如今摆在办公桌上。

“因为经常要用。”今年最多的时候，张晓雪一天剪了10包快递。

张晓雪购物车中已经准备了48件商品，她在等待降价。

负责这一片的快递小哥，是老熟人。现在都不用签收，看见张晓雪不在办公室，快递小哥就直接打电话，“包裹我给你搁工位了啊。”

张晓雪办完事回来，看见桌子上有快递，“心里就觉得开心。”要是有哪一天没收到快递，“就觉得哪里不舒服。”

为了避免出现“不舒服”，张晓雪每天都购物，但她从不在网上买电脑、家电等大件，买的都是“杂七杂八的小东西”。

她分好几次买来十多盆小的绿色植物，养在单位外面的走廊上。单位一个女同事也有相似的爱好，两人在走廊上摆了一排，路人还以为单位搞绿化了。

正是这2块钱一盆的绿植，让她震惊了马云和全世界。

在她按下“确定”的同时，千里之外的杭州，阿里巴巴集团CEO张勇走向前台，向所有人宣布：阿里巴巴2016财年电商平台交易额（GMV）突破3万亿，有望在财年内超越沃尔玛，成为全球最大零售平台。

即便都是小物件，6年累积下来的总价也让她瞠目结舌。

张晓雪查了查支付宝，6年的流水是167730元。

这就是“血拼”的代价。

“现在每个月一收到工资，第一件事就是还信用卡。”张晓雪说，这已经超越了“月光族”，是“负翁”。除了信用卡，现在又有了“蚂蚁花呗”，张晓雪苦笑，“负负得正了。”

从网吧到手机淘宝，回忆里最甜蜜的时光

作为资深剁手党，张晓雪刚满18岁就注册了淘宝。

2010年她刚上大一，学习需要买书，实体店里种类不多还贵，每本20多元。上网买书，选择更多还便宜。她用刚到手不久的身份证，注册了淘宝账号，又用交学费的银行卡，绑定了支付宝。

第一次网购就这样发生了。

“一入淘宝深似海”，这句话出现在淘宝天猫用户飞速扩张的阶段。在张晓雪身上亦是如此。买过一次之后，但凡要买东西，她总想着去网上对比一下价格，还要推荐给同学。

张晓雪购买的绿色植物。

6年前，学生要上淘宝，还得去大学旁边的网吧。张晓雪每周一次“网吧淘宝之旅”。虽然学校周边有不少商店，但她在网上买得最多的还是零食。“最喜欢买韩国特色的零食，乐天薄荷糖，还有鱿鱼丝，这些附近的商店没有，只能淘宝买。”

从大一到大四，“眼见着学校门口的快递员种类越来越多。”毕业后，她找了份稳定工作，换了智能手机，开始用手机网购。

2014年，正是淘宝主推移动端之时。为了增加手淘的辨识度，阿里决定将手淘作为“航母”，除了天猫、聚划算等少数App，其他App被植入手淘，成为航母上的各种飞机。

张晓雪就是当时被无线网购所吸引的人群之一，“网吧淘宝”这样疲于奔波的旧模式被抛弃，“手机淘宝”正式启动。

时过境迁，如今的手淘已经通向全球知名的国外商场。即便如此，张晓雪也会怀念从前“不那么便捷”的时候。

“那时在淘宝上买的韩国产薄荷糖，光寄过来就花10天，还有很高的邮费。”她甚至清楚地记得，每包薄荷糖有100g，里面有20粒。

在晚上9点的大学宿舍里，寝室的姐妹们谈论着自己喜欢的男生，一起分吃着韩国的薄荷糖。

那是她记忆中最甜蜜的时光。

 

  注：应采访对象要求，张晓雪为化名