你的双11由机器人守护！有了它，阿里数据中心都开始“嗑瓜子”了-天下网商-赋能网商，成就网商

文/宁函夏

阿里数据中心招了一位新员工，自带高科技，全天24小时巡检，既机灵又勤快。

这是全球唯一的数据中心高精度智能运营机器人——阿里巴巴天巡。在占地近100亩，担当着2017天猫双11核心交易的张北数据中心，这位新来的“小伙子”帮助数据中心管理人员管理着数十万台服务器，不仅能巡逻安保，还干着数据异常识别的技术活，帮助现场工作人员减轻了不少工作量。

以往双11，都需要数据中心管理人员对数据中心的运行容量参数、数据中心环境温湿度、空调运营状态及IT设备工作状态等进行全天24小时的安全巡逻，以保障各系统安全可靠运行。

今年，阿里巴巴在全球首次实现互联网数据中心高精度智能运营机器人替代人工巡检，安全检查、随工服务、温度、湿度、电气参数监测等，同时实现对服务器的秒级排查、故障预判。

机器智能正在成为天猫双11超级工程的指挥官。

马云在2017中国绿公司年会上曾说过，“机器要做人类做不到的事情。”天巡的加入，为双11超级工程带来轻松感，保障剁手党可以顺畅的买买买！

数据中心里新来的“年轻人”

张北数据中心是阿里巴巴华北地区最重要的数据中心之一，承载着全球双11庞大的平台交易量及数据计算任务。同时，作为阿里云重要的数据中心节点（华北3节点），向合作伙伴提供领先的云计算服务。

既然是数据中心重地，为什么要让机器人来巡检？

这么大的数据中心，这么多的服务器，普通人走上一圈都要花几个钟头，况且数据中心环境复杂，如果服务器出现问题，维修人员得像图书馆找书似的去锁定位置，费时费力。

假如因为无法准确锁定故障发生的具体位置而耽误维修，对于双11来说，无疑是灾难。

天巡的出现，不仅仅能解放管理人员的双脚。它的脑子里有数据中心地图，身上装着激光雷达导航、传感器和全景摄像，巡逻一圈，数据中心的温度、湿度、电气参数、每个服务器的运营状况，全都能实时传回后台。

若后台发现服务器故障，它可以瞬间锁定维修地点，通过大脑里存储的服务器坐标直接带领维修人员到达指定维修地。如果维修过程中遇到特殊情况，维修人员还可以用它与值班室人员语音对话进行求助。

当然，天巡也必须遵循数据中心重要守则——不可以触碰任何IT设备。如何做到？它的底盘经过特别定制，支持原地360°旋转，能够避免碰撞和摔跤，在数据中心里自由穿梭。

从实习期的表现来看，天巡可以接替运维人员30%的工作。听说未来能够替代至少60%以上的重复性工作。

“在宇宙中心独自仰望”

作为全宇宙唯一的数据中心小可爱，天巡的“智力”来自于科学家们研发的智能大脑——阿里巴巴天机。

天机包括一系列运行在阿里云上的算法和应用，包括提供在线数据分析的数据存储技术、协调全网的负载均衡技术、异地双活的容灾技术等等。

凭借强大的云计算能力，天机监管着数据中心近百万台服务器，对每个服务器的数百个数据点进行实时检测采集，能对亿万级的数据点进行秒级检测和故障定位，并根据使用情况绘制服务器生命周期曲线，实现对服务器故障的提前预判能力。

简单来说，天机知晓百万台服务器的工作表现和身体状况，还能预判它们的生老病死。

在“养成”阶段，每个服务器数百个数据监测点的属性就已经输入到天巡的大脑中。结合阿里的应用和算法学习建模，后台的部分监测指标转化为操作命令，输入到天巡的岗位需求中。

天巡根据系统数据样本曲线能智能规划巡检路线，自动将任务的最佳路径指派到现场执行，实现数据中心的无人化管理。也就是说，命令指向哪儿，它的“眼珠子”和“脚”就朝哪儿转。

通过它对目标区域进行温度、湿度及空气质量等数据二次采集和实时上传，数据中心里不光有电脑里的监测数据，经常跑现场的天巡还带来了一份LIVE版数据中心实况。数据中心管理人员通过数据大屏即可掌握全貌。

结合现场状态和历史数据，天巡还会咀嚼消化，从而及时预判风险，解决问题。也就是说，人还没到现场呢，智能大脑天机就可以将可能原因、解决方案罗列清楚，方便对症下药。2016年，天机使数据中心故障发现时效提升20倍。

安全防护上，天巡存储着数据中心授权人员信息。只要感知到任何非授权人员，它能够跟随非授权人员，并现场发出警报。就算是授权人员，如果非授权时间进入数据中心，它也会监控你的一举一动，并发出警报。

人工巡检的工作它能干，人工干不了的工作它也能干，能跑会动还不偷懒，巡检效率比同事高60%以上，工作响应速度至少提升2倍。

这样的新员工，指哪打哪，领导和同事们自然高兴的不得了。

未来更聪明

阿里巴巴数据中心高级专家闫昆告诉《天下网商》，未来，通过对天巡的不断训练和硬件升级，天巡会替代人去执行更多的工作，例如对服务器进行重启，更换硬盘等等。

“现在这些工作还是要人工去做，可能走20分钟就为了按一个按钮，对于运维人员来说既枯燥又费劲”。如果能解放他们的双手双脚，他们就能有时间专注于其他工作。

这并不是一件简单的事。市场上能跳舞、打太极、扭秧歌的机器人到处都是，但是想要进数据中心，必须得脚稳、手准、头脑聪明。

天巡能“考核成功”，必须要感谢它那聪明无敌的大脑——天机，它统管国内规模最大的IDC（数据中心）集群，实现了阿里巴巴国内IDC连续745天无影响业务故障的记录。

阿里张北数据中心二号园区外观

除此之外，张北数据中心还是国内国内首个启用大规模自然风制冷的数据中心，可将全年全楼的能耗比（PUE）控制在1.2以内，最低可达1.13，优于国家标准20%以上。

什么，听不懂？ 觉得震撼就好，数据中心可不是谁都能去的。

2016年的天猫双11，每秒下订单笔数超过17.5万笔，支付笔数超过12万笔。完成这些令人咋舌交易数字，需要依赖超级强大的计算能力。正是阿里巴巴数据中心保障了双11夜晚一个个创纪录的数字诞生。

今年，有天巡24小时守着数据中心，大家继续续痛痛快快买买买。