人人3小时——阿里巴巴所预见的全民志愿公益时代-天下网商-赋能网商，成就网商

文 / 吕朝（恩派公益组织发展中心创始人、主任）

阿里巴巴集团总裁、阿里巴巴公益基金会理事长金建杭呼吁人人参加3小时公益

9月5日，阿里巴巴集团（以下简称“阿里”）联合“CCTV慈善之夜”，向社会发出“人人3小时，公益亿起来”的倡议，并据此推出“3小时公益”平台，利用阿里强大的互联网平台资源，搭建普通公众与公益项目的对接通道，高效而精准促成志愿服务参与机会，旨在达成“人人参与公益”的愿景。

作为国内规模最大的支持性公益组织之一，恩派承担了此次“3小时公益”平台的公益组织招募及上线项目辅导工作。历时将近一个月的筹备，恩派在其遍及全国的公益组织服务网络中，邀得首批150家高度匹配的公益伙伴入驻“3小时公益”平台。它们从而得以将机构品牌推广和志愿者招募的传播渠道，迅速“扩容”至面向阿里数量巨大的潜在公益支持部落——根据阿里巴巴集团披露的2017财年公益最新数据：超过3亿用户、178万卖家曾经通过阿里巴巴和蚂蚁金服平台参与公益行动。

助力社会创新，为中国的草根公益组织及社会创业者，创造更好的发展机会和成长环境是恩派的使命，基于多年深耕公益一线经验，我们切身认识到，中国民间公益力量的增值，不止在于公益组织和从业人员的数量增长，更在于全民公益潜能的激发和叠加。这也正是此次恩派与阿里“一拍即合”，全力支持和乐观预计“3小时公益”平台发展前景的根本动因。

我们认为，阿里的“公益战略”是具前瞻视野且很务实的，切入点精准且符合阿里的使命和优势，我们期待“3小时公益”平台，将很有可能成为一款，从根本上改变中国人的志愿服务意识，公共生活方式，乃至信用构成指标的互联网“产品”。

“人人参与公益”彰显了互联网改变世界的天然基因

为什么如此说呢：首先，“人人参与公益”是公益行业进入上升阶段的显然需求。2008年汶川地震后，中国民间的志愿精神和公益力量迸发井喷，政府也不断释放支持信号，包括监管趋向灵活松动，实施面向公益组织的创投和采购项目，各地纷纷出现由政府主导创建的公益组织服务园区等。2016年中国首部《慈善法》出台，再次背书了官方对于将“第三部门”，即公益组织，纳入社会建设不可或缺阵营的态度。截至2016年，中国已有注册在案的各类社会组织将近70万家，约800万人在公益或社会服务领域全职工作，且数据仍在继续增长当中。预计到2020年，公益行业产值将占至GDP总量的2.16%。

客观环境的利好，为公益组织的业务扩张提供良机，也对其业务能力提出愈高的要求。市场化程度高的公益组织，需要考虑组织规模扩张，覆盖更多服务人群；业务模式稳定的公益组织，则要着眼拓宽筹款渠道，维系可持续运营；刚刚起步或发展早期的公益组织，往往面临经验和经费不足的困境，难将运营精力聚焦在核心业务上。应对这些挑战的外部方案，一是争取更多第三方资助机会，另外则依赖于积极性强，专业度高的志愿者队伍——志愿者发挥个人技能或经验，协助公益组织解决运营需求或难题，往往可能产生比纯粹资金支持更直观的效果。“3小时公益”平台蕴含的庞大数据体量，正是呼应公益组织日益增长的志愿者需求，并助其极大降低招募的时间及质量成本。

“人人参与公益”也是社会整体经济水平发展的必然结果。作为全球第二大经济体，中国拥有绝对数量可观，且持续增长的中产阶级和高净值人群。根据2015年瑞士信贷银行发布的“2015全球财富报告”，中国家庭财富总值达22.8万亿美元，跃居世界第二富裕国家，仅次于美国；同时，中国拥有全球最庞大的中产阶级人口，达1.09亿名。

阿里巴巴主席马云先生同年亦在伦敦演讲中提及，中国将在未来10到20年积累5亿中产阶级。无论就个体公共意识强度，还是实践参与能力而言，中产阶级都称得上是最具潜质的公益支持群体——与中国中产阶级画像高度重合的阿里用户的表现数据亦提供辅证：2016财年，阿里巴巴平台用户通过公益宝贝、公益网店、公益广告联盟、公益众筹、公益拍卖、闲鱼公益、充值公益、一JIAN公益等产品产生网络捐赠2.28亿元，参与捐赠人数3.04亿，捐赠笔数达到43.9亿笔。然而现实情况是，当前中国中产阶级能接触的优质公益体验机会，却与其体量不甚相符。

在全球第一大经济体美国，参与包括社区事务在内的公共服务或发起公益活动，是最常见的生活方式之一，形式丰富多样，并已约定俗成加入个人能力及信用评价体系。与之对比，我国民众的公益体验类型多元性，准入便利性，以及品质可靠性上，均亟待加强。“3小时公益”平台将在很大程度解决这一痛点——类似足不出户买遍全球一般，阿里用户可在全国范围内，几乎涵盖所有主要公益领域的志愿服务机会中，选择符合个人兴趣及能力的申请参加，并将根据实际表现获得公益评价。可以预见，“做公益”和“买买买”的平台整合，将极大激发用户的公益实践潜能，培养志愿服务习惯。

“人人参与公益”也正彰显了互联网改变世界的天然基因。近年通过网络发起的现象级公益行动屡屡出现。2014年源自美国的“冰桶挑战”，吸引了包括比尔·盖茨和马克·扎克伯格在内的互联网企业领袖积极助推，光美国一地便累计170万人参与，筹款额达1.15亿美元，在中国网络上亦呈席卷之势。积极利用互联网工具打造传播网络，筹款渠道和支持社群，已然成为越来越多公益组织的共识，恩派亦不例外。我们曾多次投身实践，力求开发专业高效的线上公益平台，全面链接公益组织，社会创业者和一切有可能支持其提升能力与机会的跨界资源，但在运营中积累的经验表明，没有流量优势背书或精准的流量接口导入，对于并无互联网经验的公益组织而言，将面临传播和用户拓展的巨大挑战。

“人人3小时，公益亿起来”的倡议，不是简单的口号，而是从阿里到中国，整个社会范围内，更多温暖的释放。

正是因为拥有这样的切身经验，我们对阿里发起的“3小时公益”平台，感到莫大的热忱和欣慰——如此量级的互联网企业，以及由此产生的一系列巨大连带能量，将对中国的公益生态，无论是其中的草根公益组织，还是日渐增长的责任公民，带来迭代级别的变化，比如，催生真正意义的“全民志愿服务时代”——正如阿里所宣言：“从今天起，“人人3小时，公益亿起来”的倡议，将不再是简单的口号，而是从阿里到中国，整个社会范围内，更多温暖的释放。”我们深深祝福这一责任行动，并将广泛携手各类的伙伴公益组织，持续支持和参与“3小时公益”平台。