复星郭广昌投资数亿并亲自站台，连灯泡都购齐的整家装修靠谱吗？-天下网商

郭广昌在构家网融资发布会发表演讲

文/天下网商记者 王佳健

编辑/周麟

9月20日，构家网的A轮发布会上，复星集团董事长郭广昌作为投资方在台上亮相——给一个创业公司投资数亿，并亲自站台，对于郭广昌而言，这并不多见。

郭广昌在现场给出了答案。实际上，复星十分看好C2M的潜力，寻找能把制造业和互联网两个基因融合的企业和案例，构家网是继红领和阳光印网之后的又一笔这个领域的投资。

构家网创立于2014年5月，提出“构家如购车”的整家装修理念，即整个家就像一辆整车，包含了基础材料、主材、设备、家电、家具和全流程施工，只要在构家网上一点，所见即所得，消费者就可以像买一辆车一样买回去。

几个月前，创始人颜传赞带着对上述模式的设想和两年的摸索成果去见郭广昌。一个半小时的时间里，郭广昌不仅充分表现出了对这个项目的兴趣，更是推迟了之后的一个集团会议，和颜传赞接着聊了3个多小时。不久后，复星对于构家网的投资也尘埃落定了，构家网也成为互联网家装企业中A轮融资金额最大的公司。

截止目前，构家在城市的运营商已发展到133家，国内外建材合作伙伴达1000多家，全国用户6000多户。据颜传赞透露，2016年底，构家网要布局150个城市，2017年预计翻一倍。

构家网CEO颜传赞在构家网融资发布会上演讲

构家如购车

据中装协的数据，2015年，家装行业总规模超过了4万亿，即便如此，中国没有一个家装公司一年的销售额超过了40亿，连1%的市场份额都不到，无疑，这对创业者而言是一个机会。土巴兔、爱空间、U家工厂等创业公司纷纷杀向这片蓝海市场，拥有17年装饰行业从业经验的颜传赞也是其中一员。

“让消费者不再受装修之苦。”在两次的见面里，颜传赞均向记者表达了他对构家网的使命的理解。

如何不受装修之苦？构家网的解决方案是整家装修，“构家如购车”，这听起来相当梦幻，直接拎包入住，连挑家具、电器的时间都省了，细想之下却又让人心生疑惑，作为消费者，何以实现所见即所得？施工过程如何保证优质？费用是不是很高？

颜传赞告诉《天下网商》，构家网之所以能够做到整家制造和所见即所得，是基于自主开发的IDI系统。

这个系统工具按工业设计的思路将设计师转化为研究人员，实现设计师设计方案的标准化、模块化、信息化。

基于该系统，目前构家网提供三种风格，16种具体选项的装修包，这就像个数据库，里面装着构家网设计师设计的装修素材，如电视背景墙的设计方案，客厅的沙发样式等，消费者可根据自己的喜好进行细节的选择、搭配。最终，该IDI系统可生成所有的物料信息，这些物料自带信息，如品牌、型号、尺寸、价格等，同时，系统会给出一个720°的全景效果图供消费者参考。

在具体施工环节，该IDI系统可以导出300+的施工图纸，甚至以1：1投影到施工的房间，精确定位家具、家电摆放的位置以及施工点位。

颜传赞提出了一个观点：此前，消费者会把房屋装修不满意归罪于工人“懒散”，“不好管理”，实际上造成此结果的原因是装修设计不到位，IDI系统正好解决了这个痛点。

想从再传统不过的家装行业突围的构家网，选择的路径是技术，颜传赞透露，完成这套IDI系统以及VR等互动运用，构家网总部442人的团队中，产品研发及技术团队就占到了262人。

到底是谁在使用构家网的服务呢？颜传赞说，目前主要的消费人群是中端偏高端消费者，特别是都市白领、中产阶级，他们几乎无闲暇时间。从市场反馈来看，整家装修户均售价在20-50万。而目前构家网基本属于收支平衡。

构家网官网提供的对比图

供应链整合是关键

如果消费者接受给出的这个整家装修的设计计划，该IDI系统还能导出生产图纸，直接对应到工厂生产端，实现C2M生产。

按照颜传赞的说法，通过C2M这种直接对接工厂的供应链模式，把中间渠道、零售店全部干掉，去库存减损耗，构家网整家家装产品包含装修、家具、电器、设备，总价会低于市面价格50%，消费者花2200每平方米的价格买到了价值4000元的产品。

“互联网整家打造的不仅仅是一个家，更是对家装产业链上下游的整合。”他说。

目前构家网在国内外的建材合作伙伴达1000家，而全国各城市的运营商已发展到133家，城市分站82个，他们有一个统一的名字，叫“互联网装修4S店”，集销售（Sale）、信息反馈（Setup）、安装施工（Service）、售后服务（Survey）为一体。消费者可以通过线上浏览、预约，以及结合在“互联网装修4S店”的服务，得到包含硬装、软装、电器、设备的整家。

“这个模式基于了IDI系统及后台ERP系统，在提高管理效率的同时，利用供应链去做全国的加盟，有点像爱空间。”陈凯铭是极家小叮的创始人，这是一家为消费者提供家装设计3D呈现的家装+互联网设计平台。他提到的爱空间同样是互联网家装早期的探索者，此前获得了雷军顺为资本6000万元的融资，低价装修这一概念曾让不少消费者眼前一亮。

在他看来，爱空间从北京往外扩张做得并不好，“在杭州，城市合伙人日子并不好过，低价要求供应链体系标准化，而爱空间的供应链却跟不上。所以对构家而言，最重要就是供应链环节，但他有个优势，用户画像定位高端，定价高于爱空间不止2倍，他的利润很高，城市合伙人、工人都能从中获利。”

孟戈是广西的一位商人，目前主要经营家具、建材的代理业务，9月20日这天，他特地赶到杭州，了解构家网在城市运营商方面的合作政策，作为一名意向合作商，在他看来现在家居建材同质化竞争非常激烈，供应链不断创新，传统的商业模式已举步维艰。互联网家装模式创新也层出不穷，有硬装、软装、家具、工长、后市场等，爱空间这一波代表的是“基础装修”，即硬装，而硬装市场已是微利，软装利润空间大，构家是两者结合，比较有吸引力。

“构家将装修服务产品化，因而各城市合伙人不需要再聘请设计师，队伍精减，降低了人力成本，作为城市运营商，需要做的是后续服务以及装修施工的管理工作。”

构家如购车的理念让不少消费者看到了省心的好处，但从实际运营状况来看，装修施工及后续服务的能力依然是影响消费者对构家满意度的重要因素。一位构家的用户曾在微博向构家官方微博吐槽：供应链管理混乱，不断下错单送错货，不断延期，本来全包是希望轻松装修，结果是不断揪心。也有杭州的用户反映：一次次推倒重建！工期无限延长，以为的省心完全不省心。

家庭生活服务入口

杭州天使湾创投参与了构家网天使轮投资，据天使湾合伙人叶东东介绍，天使湾很早就围绕家庭大消费领域进行深度布局。其认为，构家网所面对的市场机会与容量巨大，家装市场加上关联的软装家具、家电、智能家居等，市场容量近4万亿。而从目前的市场来看，家装用户需求也已经从住房刚需转为品质服务，家装需求进入了转型升级的拐点，构家把握的供给时间非常好。

“家装和智能家居是最有可能成为人们整个家庭生活服务的入口，虽然具体不知道会有什么样的入口级应用，但围绕家庭消费，一定会诞生一家千亿美金级别的生态型巨头公司。”

2016年9月20日 ，复兴集团懂事长郭广昌对外宣布，复兴将投资构家网数亿元。与杭州天使湾创投看重构家网在所处行业的潜力不同。复兴的投资逻辑则在于构家网C2M领域的可能性，从而完善复兴集团对C2M领域的布局。实际上，到目前为止，复兴已经投资了包括红领、阳光印网、构家网等数家C2M企业。郭广昌认为，构家网凭借“整家”的大数据运用，为更多C端的客户消除传统家装消费中的痛点，而复星集团也将持续深度改造升级该业态，整合产业链上下游资源，共同打造一个全新的生态圈。

复星集团高级总裁助理、复星地产控股总裁龚平告诉《天下网商》，构家网所处的家装行业上下游宽阔，公司本身带有C2M的特性，可以为复星地产的客户提供更为优质的一站式整家解决方案,协同效应比较强。对构家网的投资也可以进一步推动复兴从传统地产开发商到地产投资人及投资管理者的升级转型。

对于复兴的这笔投资，颜传赞表示主要用在持续引进计算机、图形图像、互联网领域一些高精尖的人才，同时优化供应链，通过融通整合双方优势资源，完善客户服务体验，并着手建设产业工人基地，使传统家装行业主力的“游击队”向“正规军”转化。