立志做“天下第一仓”，心怡科技的供应链兵法-天下网商-赋能网商，成就网商

“物流”这个词，伴随着人类社会的商品生产一同诞生，随之而来的，是存储商品的场所——仓库。古有粮仓，《东周列国志》中，秦国以攻占粮仓为政治举措，今时今日，仓配业务与企业及消费者息息相关，可见古往今来，仓储这项功能都是国家与企业的重要话题。

杭州这家名为心怡科技的物流公司，2004年从做仓储起家，目前囊括仓配一体化、跨境物流与供应链金融等物流产品和服务，以智能科技手段构建一站式供应链生态系统，是天猫国际、小米有品、强生等众多电商平台与知名品牌的核心供应链服务商。 

心怡科技天津自动化仓

拳法独创 直击行业痛点

随着品牌的发展，其仓配需求往往更加复杂化，这促使心怡科技提高仓配一体化协同能力，保卫好“后方基地”，让品牌能够安心在销售端口冲锋陷阵。成立14个年头，心怡科技持续为平台、快消、美妆、服装、直销、石油等行业提供定制化供应链解决方案。

电商业及新零售的发展，使以强生为代表的快消品能够绕过经销商，更直接触达消费者，也因此常在大促期间面临百倍增长的订单量。在大促之前，心怡科技就强生等品牌客户的促销产品进行深入了解，在最经济有效的范围内，以定制仓配系统、自动化解决方案、供应链全国布局等多种服务，保障快消品牌的节点性促销。 

 自动化流水线

贝贝帕克，国内知名的婴童用品品牌，心怡科技自2016年始为其线上电商、500+线下终端及广泛的客户群体提供仓配一体化服务。服装行业面临着品类繁多、线上退换货率高、生命周期短等因素导致的高库存风险。心怡科技采用“一盘货”的运营管理方式，打通线上线下全渠道，共享库存，统一调配，控制库存总量。与此同时，心怡科技还应用智能分仓、库存预警等功能，进一步提高仓储及配送效率。

相比于服装，美妆行业则更聚焦定制化包装。美妆类商品具有高单价、高复购率等特征，仓配服务需要考虑库内怎样针对不同产品进行包装，减少在途及投递风险，将产品完好无损送达终端消费者，提升消费者购物体验与品牌印象。心怡科技以丰富实践经验，根据商品类别及需求，对包装方案进行评估优化，进行个性化包装。国内最大的在线化妆品正品授权渠道零售商——丽人丽妆，迄今为止已同心怡科技合作两年，旗下伊蒂之屋、兰芝、施华蔻等高端品牌相继入驻心怡。

此外，心怡科技通过自动化仓、机器人设备等智能科技与自主研发的WCS、OMS等系统驱动供应链发展，真正为品牌客户降低整体物流成本。

机器人进行单货匹配

双十一备战 科技赋能

今年是心怡科技成立以来即将度过的第七个双十一，心怡全国乃至全球的物流运营中心早早开始了准备。10月份，心怡甚至在仓库内进行“练兵”，叉车师傅、拣货员与包装师各显身手，为双十一预热。据了解，心怡科技在2017年双十一共承接2000万张订单，今年的订单量同样在千万级别，要消化如此庞大的订单量，需要“仓”与“配”高度协同，心怡给出的关键词是“智慧化”。

叉车师傅双十一“练兵”

仓储方面，心怡科技使用智能算法预测双十一订单量及人群分布，分仓布局，充足备货。在大促期间，辅之以灯光自动指引式商品拣选、自动化分拣机等“黑科技”，实现包裹的快速分拣。同时基于WMS系统，根据大数据算法挑选最优路径，通过自动化立体仓库加快商品出库速度，极大程度节省人力成本。

智能机器人

配送方面，心怡科技在TMS运输管理系统上做了升级更新，不管是2B还是2C的配送，都能够进行实时监控，包括司机驾驶行为管理、路线选择等。管理不只是管理结果，更是管理过程，心怡科技注重仓配全链路管理，确保每一个环节有效施行。

虽然智能科技能够节约人力成本，千万级的订单仍需要5-10万的人员配置。心怡科技的仓库中设置有人脸识别装置，管理人员工作行为与进出库情况，为仓配全流程安全护航。这些管理和智能技术手段的应用，取决于客户的库区规模及需求，根据实际情况进行定制。 

心怡科技的同学们备战双十一

不过双11、618、年货节等订单爆发式增长节点，并不影响心怡科技的全渠道供应链服务。以贝贝帕克为例，品牌在天猫旗舰店、唯品会、线下店铺均铺设了销售渠道。双11前，心怡科技会与品牌客户有效沟通，在完成节日当天百倍增长订单的同时，兼顾其他渠道的仓储配送，避免顾此失彼。

“心怀天下” 全球布局

近年来，在形势与政策利好下，跨境电商带来“商流”的转移，一大批跨境电商企业应运发展。作为行业优质的物流供应链企业，心怡科技在美国、日本、韩国、澳洲、荷兰和俄罗斯等17个国家和地区建立仓配中心，以跨境物流、海外品牌直采等服务，助力全球品牌及商家发展。

心怡科技全球化布局

心怡科技为众多国际知名品牌提供供应链服务，涉及化妆品、母婴、保健、食品、日化、3C电子等多个品类，为国内消费者提供多样化选择，更成为悦诗风吟、雪花秀、AHC、Jmsolution、美迪惠尔等一线国际品牌的总代理，保障物流全链条的封闭性，并发挥物流仓储管理优势。同时，心怡科技也与天猫国际、小红书、亚马逊等电商巨头紧密合作，凭借优质服务与通达渠道，在变化多端的跨境电商行业保持过亿的月订单。

未来，心怡科技将持续搭建“全球配的综合跨境物流服务”网络，重点打造跨境一站式物流供应链服务、智能化无人仓技术服务和供应链金融服务。