科技猎多人视频会议、Wifi考勤、审批自定义……阿里钉钉的新功能又逆天了
文/天下网商记者 周麟
钉钉这支擅于奇袭战术的团队，又给企业沟通协同市场带来了新惊喜。
在4月26日举办的钉钉春季战略发布会上，其2.9版本揭开了神秘面纱，几个新功能非常亮眼，例如免费的多人视频会议、基于多种方式的考勤、考勤与企业其他办公数据的打通、完全自定义的审批功能、分布式数据存储加密和第三方托管加密等等，企业办公有了更多前所未闻的玩法，效率也将大大提升。
钉钉创始人陈航（花名无招）告诉《天下网商》记者，这实际上也意味着钉钉在沟通和协同层面都向前走了一步。
一方面，将沟通由音频场景延展到了视频场景下，钉钉可以支持多人视频会议，也能将与会人员的电脑桌面和资料在视频的过程中与他人共享，便于会议的讨论和推进。同时，经过充分的调配，视频会议在各种网络条件下都具有着高稳定性。
而在协同方面， Smart Work 项目是钉钉现阶段的一个战略重点，旨在让企业摆脱落后的、固化的办公方式，考勤、人事等业务模块都重新被定义，“让更多的中小企业也能享受到阿里巴巴高效的工作方式”，陈航这样看待这个项目的意义。
陈航在发布会上还透露了钉钉最新的客户数据，截止2016年3月31日，其企业用户已突破150万家。钉钉曾在2015年底宣布其拥有了100万企业用户，这意味着进入2016年以来，钉钉的月均新增企业数保持在20万家以上。
突破被固化的考勤
杭州康帕斯科技有限公司的员工们正在尝试一种最新的考勤方式：每天上午，他们走出杭州文三数码大厦7楼的电梯，打开钉钉的考勤功能，系统会自动检索公司Wifi信号，并不需要登录连接，100多人的考勤在几分钟之内就完成了；与此同时，远在福建、广东等地分公司的员工们，也用同样的方式很快完成了考勤打卡，这些情况都在老板和管理层的手机中实时可查看，并自动形成直观可读的考勤数据。
CEO史楠颇为满意这种高效的新考勤方式。此前，康帕斯使用的是传统的指纹打卡，每天都在上演的戏码是，临近九点，公司前台排着长队录指纹，打卡机旁边还放着一个小本子，给那些来不及机器打卡的员工进行手工记录，而这种情况在天气干燥或寒冷的季节更为明显。
这种低效的传统方式不仅让员工有些反感，也让Hr们十分不爽，到了月底，要去读取、统计考勤机和本子里的散乱数据，这往往要耗上大半天的时间。
这是很多公司都是司空见惯的场景，但史楠是一个非常善于提出问题的老板，早在两年前钉钉项目组创立初期，正是他乐于分享的几个痛点，让钉钉找到了最初的突破口。他觉得，考勤也是公司协同办公过程中一个绕不过的痛点，作为钉钉的共创企业伙伴，他把这个痛点反馈给了对方。
彼时，刚被授命成立Smart Work 项目组的张毅（花名陶钧）也听到了很过共创伙伴类似的声音，他在考虑如何用软件的方式来解决硬件考勤的痛点。
很快，针对康帕斯的实际情况，钉钉给了它一个提议：Wifi 打卡，员工只要连上了公司的无线，就算考勤成功，这个点子让史楠觉得耳目一新，并组织公司全员进行配合。
但实际情况却很不理想，一百多个人在同一时间连接公司Wifi，导致的结果是大家都连不上，公司的无线网络也瘫痪了。为此，康帕斯换了更高等级的无线设备，但也无济于事。
到了月底，钉钉的工作人员只好跑来和康帕斯的Hr一起，手工计算了更加混乱的考勤数据。直到一个月后，钉钉终于给史楠带来了好消息，“为什么要连上Wifi，只要能搜索到公司Wifi信号即可算考勤成功。”
康帕斯只是其中的一个共创案例，Wifi打卡并非是考勤的特定方式，企业可以根据自己的实际情况自定义考勤条件——例如有的公司要求进入办公室范围内才算考勤成功，钉钉可以把定位范围精准到10厘米；而有的公司要求宽泛一些，进入办公大楼就可以算出勤，钉钉为此实现了在没有没有通讯信号的地下室也可以打卡的方式，全世界首创。
陶钧说，看似简单的考勤功能，钉钉前后重构了四次，自定义可以基本满足每个公司的特定考勤需求，真正做到以人为本。
在发布会现场，陈航也强调了以人为本这一点，“过去一年我们一直在思考，工作商务场景的效率应该和人性挂钩，以人为本的产品才是真正高效的工具，围绕以人为本，钉钉将产品进一步升级，未来中国企业可以在钉钉上获得更简单、更高效、更人性、更安全的工作方式。”
什么是Smart Work
实际上，考勤是Smart Work的一个起点。
2015年底，在陈航的建议下，钉钉成立了Smart Work 项目组，由时任钉钉开放平台负责人的张毅负责，并调来了C-OA原班人马。
什么是Smart Work，在陈航看来，就是一种高可用性的协同，让中小企业像阿里巴巴一样，数据化和自动化贯穿整个工作流程，告别纸质和低效。
尽管在去年发布开放平台战略时，钉钉的这种思路已经显露，但事实情况是，即使是企业用户的一些基本需求，ISV（Independent Software Vendors，即独立软件开发商）们也并没有很好的满足，因此，钉钉才有了继续自己推出新功能模块的打算。
考勤即是Smart Work 最先投入开发的一个功能，除了能满足不同企业千奇百怪的考勤条件外，它更重要的一点是有了数据统计功能，全员出勤数据、单个员工出勤统计等数据都直观可见，公司的人事不必再手工统计数据。
张毅认为，这使得以往一个月后才呈现给管理层的数据有了及时的监测功能，例如，一个员工在某段时间突然考勤情况变得很差，这个员工身上肯定发生了什么事，主管可以及时的发现并沟通。作为公司老板的史楠也主动谈起了这一点，他表示康帕斯已有典型案例，这些数据足以反映公司的员工状态。
而正是因为有了数据，考勤也实现了和钉钉其它功能的打通，请假、出差、报销等一系列的数据和流程都是相通的，以Hr核算工资为例，这些参照系会统统包含在算法中，自动算出员工工资。
同时，与考勤思路一致的是，钉钉此前推出的审批也有了自定义的功能，管理员可根据自身企业的情况，使用管理后台的设计器功能，自定义任一审批的选项和界面。
这种个性化的自动化办公对企业用户而言，就是一种Smart Work，张毅还补充了一点，他认为，更重要的是理念层面上对Smart Work的理解，高效协同最终驱动的是公司理念上的变化和创新。
和钉钉一起摸爬滚打了很久的康帕斯，就发生了这样的变化。它本来是一家传统的、靠卖电脑为生的公司，十年来都是如此，与杭州文三路上众多的电脑公司无异。
2014年，刚和钉钉共创不久，史楠就受钉钉的创新精神影响，思索自己的传统业务如何能有突破，他的方式也是和钉钉一样，寻找共创伙伴，发现痛点。同年，康帕斯开始向全国范围的网吧提供金融解决方案，即电脑设备的分期租赁业务，这个变化为它带来了三亿元左右的营业额，顺利转型。
钉钉仍是一个开放的生态
钉钉亲力亲为的Smart Work 想必又会受到众多企业用户的热捧，这是否为威胁到其平台上ISV的发展。
张毅对此表示了否定，他告诉《天下网商》记者，项目组成立时，他想到的第一件事情就是Smart Work 是有边界的，钉钉不可能自己把所有功能做完。
这个边界十分清晰，那些大多数ISV免费提供的功能，钉钉会根据企业用户的需求情况，来自己打磨；而纵深化、复杂化的功能，则交由专业的ISV来开发，各司其职的解决用户痛点。
张毅解释说，此前他在负责钉钉开放平台时就注意到一种现象，很多ISV都在提供大而全的功能，大而全与专注往往是背驰的，导致大量的免费应用是雷同的，但是又没有好好满足用户需求。
以此次的2.9版本为例，考勤原本就是很多ISV免费推出的功能，由钉钉优化后，可以满足企业用户最基本的需求。而有的企业不免有更高的人事需求，此时可以选择由与钉钉共创的Tower提供的付费功能，管理员工档案、使用电子合同、在线办理社保公积金等。
Tower CEO沈学良表示，这样的角色分配，可以让Tower 这样的ISV们更专注于垂直领域，一方面可以延续其To B市场一直以来的付费盈利模式，另一方面，也可以满足企业用户更高的使用需求——生态中的各种角色都在合理的生长着。
陶钧还透露了一个方向，由ISV开发的钉钉网吧、钉钉医疗等行业解决方案也在内测中，钉钉的生态中也将引入更多的角色。
对于这样一个多种角色活跃的生态，企业用户们最关心的还是自身的数据安全问题。对于ISV的数据权限，钉钉的处理方式是会根据权重而有不同处理，对于企业的重要数据，会根据企业的授权来进行，例如，企业的通讯录数据都不会开放给任何ISV。
陈航说，此前这只能依靠双方的信任去进行，而不久前，钉钉获得了BSI英国标准协会的ISO27001:2013认证，“证明我们在流程上系统上是安全的”，与此同时，还引入了第三方加密，“钉钉会做一套系统，对整套数据加密，再请第三方的秘钥再作一次加密，这种双重嵌套式加密是技术层面的，不再仅仅基于信任。”
陈航向来以对产品的吹毛求疵而著称，以上所有的创新在他看来都不过是2.0版本关于协同的继续延伸，因而被称为2.9，他表示3.0是什么还是未知，这将来源于与用户的共创中。
同时，《天下网商》记者获知，一支强干的队伍已经悄悄进驻了钉钉创业起始的湖畔花园中，3.0待揭晓。
