购物车大猜想：天猫双11，薇娅、阿里小二和身边人都买了什么？-天下网商-赋能网商，成就网商

天下网商编辑部

有句话流传很广，了解一个人，不要去看他的朋友圈，而要看他的购物车。因为朋友圈可以伪装，但购物车不会撒谎。

购物车里，一个女孩变成了女人。以前尽是新一季的衣服、彩妆，如今从2元一片的尿不湿到200元一节的早教课，从老人体检套餐到小儿窝沟封闭，为了家，她们在天猫双11精打细算的劲儿不输数学博士。

购物车里，一个少年开始长大。一件200多元的棉衣，购物车搁了很久还没下单，却想把打工攒下的钱，给爸妈报个旅行团。

购物车里，一个村子与北上广同步。大到天猫精灵、无人机、扫地机器人，小到柴米油盐酱醋茶，村里人的生活WiFi已连接。

“You are what you buy”（购物呈现自己），所以，有人用购物车招聘，装满各地美食的吃货，匹配盒马的采购专家岗位，装满各类书籍、小众音乐CD的文青，被HR看作是更有想法的人。甚至有人用购物车相亲，兴趣爱好、生活习惯、消费观念，打开购物车，一目了然。

购物车记录了人们的欢聚和别离、梦想和生计，购物车的背后，藏着人们有关生活的美好愿景。

也正因为这样，每年的天猫双11，显得与其他日子不同，它不只是给了你一个清空购物车的理由，更在于那种奇妙的仪式感和期待感，就像是“你下午4点来，从3点开始我就开始感到幸福，时间越来临近，我就感到越幸福”。

你听，它越来越近了。

薇娅直播间0000001号粉丝“我播什么，我就在用什么”

薇娅 33岁 淘宝主播

购物车清单：下至两块五，上至四千六

淘宝对于很多人来说，是一个买买买的工具，但它对于我来说，意义不同。

我在这里开启了一段完全不一样的人生。放在几年前，我完全无法想象，会有几万甚至几十万人同时通过屏幕关注我，更别说毫无保留地信任我，跟着我买遍全世界。

“5、4、3、2、1，上链接！”

这是我每天都要说上几十遍的话。每到这个时候，别说屏幕前的粉丝，连我自己和身边的工作人员都很紧张，怕跟商家谈下来的库存不够，没办法给粉丝交代。

当然，我是直播间最忠实的粉丝，基本每个上链接的商品，都会跟着抢一份。

自从做了主播之后，我几乎没办法上街了，不管商场还是超市，一拿起一件商品，就会犯职业病，马上在心里做起加减乘除，再想想同样规格直播间能拿到的价格，很大概率就会放下那件商品。

尤其是这两年，越来越多的粉丝选择信任我，有了一定影响力之后，我能接触到的商品也变得更加五花八门，大到上万的美容仪、大几千的冰箱彩电，小到十块钱的筷子、两块五的胶水，只要是粉丝们有需求，我都会去找。

从几百件商品挑出一两件商品，一个产品从接触到最后敲定花几个月时间，这都是很正常的情况。

我比任何人都信任我的直播间。

有些人以为，我私下里可能会用多少昂贵的产品，其实完全不是，我播什么，我就在用什么。为什么粉丝愿意跟着我买买买？原因很简单。只有当一个商品让我自己也疯狂地想去抢，才有资格卖给粉丝。

贫困县留守幼儿养育师：“山里80%日常用品靠网购”

廖良伟 32岁 陕西安康市宁陕县龙王镇“养育未来”儿童早期发展中心养育师组长

购物车清单：女儿入冬穿的小棉靴、冬季加绒外套等101件商品

我是两个女娃娃的母亲，也是宁陕县龙王镇一名0-3岁宝宝的养育师。

在宁陕，超过一半的孩子是留守儿童。相比城市父母们为孩子选择五花八门的早教课程，对于留守儿童来说，父母的陪伴都是一种奢侈。

去年，由阿里巴巴女性合伙人发起的湖畔魔豆公益基金会，联合“农村教育行动计划”和国家卫健委干部培训中心，在全县建立了20所养育中心、6个养育服务点。

我们养育师的工作，就是针对0-3岁宝宝认知、语言、运动和社会情感这4个方面的能力进行教学，支持和引导家人更好地陪伴孩子。我与其他2位养育师一周有2-3天在家访的路上，每周都要坐车长途跋涉200多公里的山路。

我是龙王镇人，这是一个坐落在秦岭深处的小镇子，距离县城还有50多公里的山路。镇里只有一间20平方米左右的小杂货店，即便去了最热闹的县城，商场和超市也不多。

因此，家里的日常用品，像女儿们睡的实木上下铺、看书用的台灯、衣服鞋袜等等，80%以上我们都是网购的。

山高路远，大部分快递只能寄到隔壁村，送货员再把货带到我们这里。虽然得费上一番周折，但还是比去县城购物方便太多，划算太多，快的时候，下单3天就能到货。

今年的天猫双11，我在购物车里放进了101件商品。我要给两个娃备好各种过冬衣服：小棉靴、加绒夹克衫、秋裤、保暖袜……她们都是刚上小学的年纪，也是长身体的时候。再过个把月，山里就要下雪了，希望她们能过一个温暖的冬天。

也希望，通过我们的努力，山区的宝宝不会因为地域和条件限制他们的成长，宝宝长大后，个个可以走出属于自己的精彩人生路。

一天收20个快递的美妆达人：“天猫双11比免税店更便宜”

涯月 35岁 媒体人

购物车清单：赫莲娜绿宝瓶精华露、修丽可紫米精华、欧莱雅黑精华2份、欧莱雅紫熨斗眼霜、希思黎花香润肤水、rafra香橙温感卸妆膏等等。

作为一个淘气值2000多分，一天收十几二十个快递的剁手党，我的淘宝经历从2004年开始，那年我大二。

第一个账号是前男友的，当时连支付宝都还没呢，我对网购也只是出于好奇的试探，所以都不想用自己的身份证注册。直到2011年，我新注册了个号，那一年只买了三件商品：飘零大叔、虎牌保温杯，还有囤了一年的卫生巾。

下单最多的是2014年天猫双11，除了自己用的beats耳机、手机配件，那年朋友家里装修，我帮她买了3万多元的源氏木语家具。

从大学开始，我就经常找人代购国外的护肤品和彩妆，但是这几年，我发现越来越多的品牌入驻天猫，买这些东西已经不再需要代购，也不需要去海淘了。

今年天猫双11，我是真的屯了一整年的护肤品和彩妆，主要还是因为确实便宜。今年9月去日本的时候，本来已经计划在日上囤货的，后来比对过免税店的价格，还是觉得天猫双11更加便宜。

我算了一笔账，比如宝藏品牌欧莱雅。黑精华日常价是350元，这次预售价是309元。这次买1瓶50ml，付尾款的时候直接送了67.5ml的量，也就是4.3折了。

另一个值得买的是紫熨斗，预售价是306元，对于原价￥340元，9折,付尾款，算上送的小样，直接4.5折，有点狠。

我买了2套黑精华加上1套紫熨斗，尾款刚刚超过800元，今年天猫双11的购物津贴是满400减50，所以等于只要补款700元。我算了一算，也就是说我买一只黑精华只要100元左右。真心划算。

不断考学的00后：“用自己赚的钱给爸妈报个旅行团”

谭文浩 19岁 石家庄理工职业学院大一新生

购物车清单：棉衣、旅行产品

网购对于现在的我来说，唯一的意义就是“更便宜”，也代表着一个学生对校园外生活的向往。

教室里已经来暖气了，外面冷得要命，石家庄最高温度只有11度。

十一放假，我从滦平的家里带来了冬天的衣服，但仍然感觉不太够，毕竟也是升入大一的新生了，想置办几件新的棉衣。

我购物车里最贵的衣服只有200多块钱，还在犹豫，买还是不买。自我记事起，妈妈的身体就不好，去年做了一个大手术，现在全家只靠爸爸一个人打工挣钱，农民嘛，没有技术，只能做一些散活儿。

我9月份上学时从家里拿的2000元钱还没用完，想省一些。

光节流不行，还得开源。学校门口的菜鸟驿站招兼职，一小时五块，等我忙完最近播音主持专业的比赛就去试试。

说起菜鸟驿站快递点，每天都排着长队，许多同学等着取快递。网购确实方便了大学生购物，但是大学生剁手也挺狠的，前几天同学圈里流传着一个通知截屏，说是天猫双11期间，为了防止学生们过度消费，将在11月11日停网一天。不知道真假，大概率是同学们的恶作剧。

通过考试，我从中专的幼师专业升上了大专的播音主持专业，以后还要接着读本科，我爸妈说只要我想读书，他们拼命也会供我。我不会让他们拼命，我会尽早自立。

今年的天猫双11，我最大的愿望就是用自己赚的钱在淘宝上给爸妈报个旅行团，让他们多出来走走，但现在看来还实现不了，就让这个愿望先呆在购物车里，时常翻出来看看，算是给自己一点动力。

对了，我参加朗诵比赛的稿子选了《小草的心》，因为喜欢里面的一句“不是我的，我从不奢望；属于我的，我从不放弃”。

阿里云工程师：“我的购物车都是儿子的”

张茂灵 33岁 阿里云高级项目管理工程师

购物车清单：伊藤行李箱、天猫魔盒、爱他美幼儿配方奶粉、花王纸尿裤、特仑苏纯牛奶、儿童水泥搅拌车玩具、儿童双层公交车玩具

23点06分，我赶上最后一班从中山到珠海的高铁。准备次日的电话会议时，我看到老婆睡前的留言，丈母娘要带2岁的儿子回老家湖南住上一个月。

不舍之余，我猛然想起老家囤的奶粉只有3罐，还差一周的量，纸尿裤一天要用4片，储备也不够。广州家里的婴幼儿用品堆积在储藏间，但不想让丈母娘抱着儿子，还要推10几公斤行李箱，我从已购订单里挑出奶粉、纸尿裤加购一遍，算好了时间，他们一落地，东西也送达了。付钱前，我又进店铺加了箱纯牛奶，专门给老人们喝。

我们工程师是出了名的“懒”和“没时间”，当我知道支付88元/年成为天猫会员店会员，可享受稳定实惠的价格，直接省去比价步骤，我就没犹豫。果不其然，天猫会员店成为我最常光顾的“店”。

天猫魔盒和天猫精灵一样，说句话就能用，是老人和孩子的福音，儿子一听天猫精灵讲《小猪佩奇》就会端坐在小板凳上。

玩具除了能让儿子在乡下有个“伴”，还藏着希望他能多想想我的私心。说起来，车绝对是父子维系感情的最佳话题。上班路上，我会看好沿路的几个施工地，一到周末就抱上他，站上天桥带他认工地里作业的水泥搅拌车、挖掘机，还有从我们脚下飞驰而过的公交车、小轿车、大货车。

购物车像是硬币的两面，生活和工作分不开。我的差旅审批次数超过95%的阿里人，4岁的行李箱早跛了“脚”。所以天猫双11购物车，只给自己留了那款耐操的黑色行李箱，20寸能搬上飞机，牌子必须是熟悉且用过的。

还有一个Airpods在老婆购物车里，是我“求”她帮忙买的，什么满减什么盖楼我真的不太懂，但是转钱给老婆，这个我最在行了。

村民的专职“代购”：“我的双11 ‘购物车’价值百万”

张义 30岁 河南新乡小冀镇天猫优品电器体验店店长

购物车清单：洗衣机、空调、电视、冰箱等

2015年辞职前，我是河南省新郑市一家煤矿场的技术副队长，带领的“掘井队”有100多人，每个月的工资也有1万6千多元。辞职后，我回到家乡新乡县。

新乡县朗公庙镇南于店村，有3000多位常住村民，其中80%是中老年人和宝妈，村里人多以务农为生。零散的小超市、小卖部是村里人买东西的唯一渠道。和大多数农村一样，这些小超市小卖部里卖的很多东西都是山寨的。

村里一些年轻的宝妈，喜欢网购，但村里却没有快递点，最近的快递点离村子也有3公里。如果下单多个包裹，还有可能要跑到不同的快递点去取货。

2016年3月，我成了3000多个村民的“专职代购”，就是农村淘宝村小二。从此，我的购物车里，都是村民们的日常用品。

去年5月，我在隔壁小冀镇开了一家180多平方米的“天猫优品电器体验店”，因为我发现，小冀镇是个工业化县城，外来打工人口众多，再加上县城原本的农村人口，大家对于家电的需求，远远超出预料。去年开店至今，小店的销售额达到800多万元，成了全国天猫优品体验店的销售冠军。不仅如此，我这个店，线上都有好几千粉丝了。

今年7月，我又将小冀店再度升级，店里多了很多黑科技，比如用线下智能D-POS机扫扫手机淘宝，一笔线上订单就自动生成了，又比如云货架，虽然小店只有180平米，但是有1000多个SKU的商品。

天猫双11进入预售期，我也推出了一些电器套购优惠，20天不到预购销售额超过30万，不少乡亲都是一次性购买洗衣机、空调、电视、冰箱的组合套装。乐观地预计，整个天猫双11的销量将超过120万元。

为了女儿，我在毛坦厂送快递，“天猫双11工作量多了两三倍”

刘香 百世快递毛坦厂店快递员、陪读妈妈

购物车清单：家纺纯棉四件套、泰国乳胶枕、家用电饼铛、五谷杂粮饼干、吐司面包

我是有两件“棉袄”的妈妈，大女儿今年16岁，小的才9岁。我们老家在安徽舒城县，为了孩子的学业，大女儿上小学四年级的时候，转校到有“高考工厂”之称的毛坦厂中学，我也一并跟过来当陪读妈妈。

大家都知道毛坦厂中学管得严，学生不让带手机进校，也就周末回家能玩会手机，我大女儿今年在读初三，马上要面临中考，她很懂事，从来不会要求买名牌，也不追星，平时也就网购辅导书、作文选集。

去年下半年，我替她到网点取快递，刚好看到网点招人，心想能干点活补贴家用就来应聘。平时一天能送百来个件，每月能挣上近两千元，比别的陪读妈妈在小作坊里当缝纫女工挣得多。

说实在的，要不是当了快递员，我压根不知道还有天猫双11这样的活动。去年天猫双11，我还纳闷那段时间怎么有这么多件要送，是平时工作量的两三倍，派件的对象大多是天南地北来的陪读家长，他们说我落后了，连天猫双11都不知道。

我也学会了预售囤货，赶在天猫双11前装进购物车，买的都是近期用得上的，天冷换季买了四件套，给女儿煮饭用的电饼铛，以及当营养早餐吃的吐司面包，还有希望她用了能睡个好觉的乳胶枕，五谷杂粮饼干是给我患有糖尿病的父亲买的。

做妈妈的生活总是围着孩子转，看到她能踏踏实实念书，我送快递也有劲了。

物业主任的“黑科技”，“碰上万能的淘宝，那都不叫事儿”

天机 38岁 物业主任

购物车清单：电线探测器、激光测距仪、多功能角度剪刀、下水道疏通器

当物业主任，我是新手，之前十几年，一直在快消行业和餐饮行业，转行一两年，新手上路，可以说状况百出又有惊无险。

我服务的是个老小区，各种装修维修少不了，物业进场时虽然会备下一些工具，但是真的用起来，会出现各种意想不到和捉襟见肘的情况。

比如之前有一位业主家中装一个镜柜，在具体操作中碰到一个难题，因为镜柜安装要在墙上需要钻洞打钉子，墙壁后面正好走着电线，工程师傅就不敢轻易动手。如果不小心把电线钻坏了，后续维修很麻烦，容易好心办坏事。后来我花了半天时间找了一家装修公司，借来一个电线探测器才搞定了这件事。

不过这之后我发现，某些冷门或者普通人看起来奇奇怪怪的工具，对我们物业管理来说，简直是神器，比如什么激光测距仪、多功能角度剪刀、下水道疏通器，我觉得都很有用，一早就加在购物车里了。

现代人对于生活品质要求越来越高，后续的各种服务配套和技术也要求跟上，只有一把榔头，几把螺丝刀是做不好服务工作的。

说实话，这些工具现在代表的不仅仅是工具本身了，它们能解决一些我们以前只能勉强应付或者处理的问题，也能增加工程人员和业主们的幸福感。

巧妇难为无米之炊？碰上万能的淘宝，那都不叫事儿。

天猫双11开始倒计时了，你准备好了吗？