阿里亲橙里购物中心开张，“新零售试验田”带来了怎样的体验？-天下网商-赋能网商，成就网商

文 / 天下网商记者 王诗琪

图 /  刘飞越

千呼万唤，4月28日，阿里亲橙里购物中心开业。熙熙攘攘的人群中，既有不少戴着员工牌前来尝鲜的阿里员工，也有推着婴儿车、逛得不亦乐乎的大爷大妈。

亲橙里位于阿里巴巴西溪园区东侧，入驻的不仅有盒马鲜生、淘宝心选、天猫国际、天猫精灵未来馆，更有宏图Brookstone、星巴克、外婆家、英孚教育、峨影1958等70多家知名品牌店。

记者在现场体验了消费者的热情。实时监测显示，从上午10时开门营业到11时，短短1个小时内，已有14807人次到访亲橙里。

“亲橙里定位于为周边的社区居民、阿里园区访客以及阿里的员工提供吃喝玩乐一站式的服务。”阿里巴巴集团首席客户官吴敏芝在开业仪式的致辞中说，亲橙里最大的不同，就在于依托阿里的技术创新，为消费者打造多种创新的消费场景，不断优化消费体验。

网红热捧网红品牌

亲橙里内，淘宝心选全国首家实体店迎来众多拥趸。

“大家可以看到，这款产品很有设计感，风格近似于‘性冷淡’风。”天猫直播号“心选好货”的主播手拿产品在直播。手机的另外一端，有近7万人正在收看。仅在淘宝心选一家店内，记者就发现了至少3名正在忙活的网红。

天猫直播账号“心选好货”的主播正在直播

淘宝心选全国首家实体店人气满满

淘宝心选店中，顾客在扫码自助付款

位于亲橙里负一层的盒马鲜生店同样人气火爆。

4月28日，盒马十城十店同开，盒马亲橙里店是其中之一，此外，还有北京、上海、西安、苏州、成都、深圳、南京、武汉、广州等九个城市同时开店，盒马国内门店数量由此达到46家。

4月28日，盒马十城十店同开

“亲橙里开店，我买东西方便多了。”家住附近的王阿姨今天收获颇丰，如果不是担心自己提不动，她还想拎一只珍宝蟹回家。“明天叫上我女儿，再来买。”王阿姨说，盒马的皮皮虾，个大新鲜，还不贵。这不，结账后，她又返回去买了几斤。

天猫国际的小二景天也在开业当天来亲橙里“尝鲜”，她最期待的是盒马的到来，这意味着她可以足不出户，享受3公里鲜生免费配送。

盒马鲜生的新鲜水产受到消费者的欢迎

盒马鲜生自助收银机前

在亲橙里，记者一不小心进到了阿里小厨的后厨房。以厨师颠勺撒油、油锅火焰作为背景，数台笔记本电脑前，一群年轻人有的正热烈讨论，有的则眉头紧蹙“奋笔疾书”。

这恰契合了阿里小厨的气质。据介绍，阿里小厨以创意杭帮菜为主，结合部分粤菜、川菜，南北点心和潮汕煲粥。阿里小厨基于数字化运营系统，排号、预约、点餐、下厨、结账、营销全部在客户端完成。同时，用户在就餐过程中实时掌握菜品的制作状态，系统通过对用户用餐过程中的不满意度进行预估，对后厨的制作过程进行调度。

阿里员工在阿里小厨就餐，可享9折优惠

临近饭点，亲橙里餐饮处排起了长队

无处不在“黑科技”带来消费新体验

“依托阿里的技术创新，打造多种创新的消费场景，不断优化消费体验，这也是亲橙里最大的不同之处。”阿里巴巴集团首席客户官吴敏芝在致辞中表示。

亲橙里惊现天猫“聚划算”

可以说，在亲橙里，处处都能感受到来自阿里的“黑科技”。

一楼的天猫精灵未来馆，对着天猫精灵喊一声，就可以“点亮”数百个蓝牙mesh灯泡，在灯墙上玩贪吃蛇，并说出“左拐左拐”、“右转右转”指令来控制方向。

悬挂于亲橙里中心的巨屏不时滚动亲橙里人气实时监测情况。例如在4月28日中午11时02分，访问人次已经达到14807。性别、年龄、热度分布等都实时显示。亲橙里还“调皮”地对人气店铺进行了排名，这一刻，“鲜入为主”遥遥领先。

现场负责运营工作的阿里小二介绍，这些数据监测都是通过人脸识别等技术实现的。

亲橙里通过人脸识别等技术，可实时监测到人流分布、店铺人气等

此外，立于少女时装品牌lily的天猫试装魔镜，令不少顾客流连忘返并大呼“好玩”。还有刷脸可玩的刷娃娃机、照片打印、AR技术现场找红包，这些新鲜玩法，无一不契合亲橙里开业的主题“亲橙里搞新鲜”。

天猫试装魔镜令顾客大呼“好玩”