双12提振线下消费：超1.1亿人出门消费 85后年轻人占68%-天下网商

2016年支付宝口碑“双12”昨天落幕。支付宝口碑披露的数据显示，“双12”三天，全球累计总共有超1.1亿消费者参与了“双12”,其中85后年轻人占了68%。仅10号一天，参与”双12”的消费者数就高达4900万人。这个双12的消费热度甚至超过了十一黄金周。

双12,100多万线下商家，也在尝试用支付宝口碑的平台、技术、数据能力，探索转型升级之路。线下商业占据社会消费零售总额的85%，一场比电子商务更大的商业变革，正在发生。

双12成线下消费新时点

三天超1.1亿人出门狂欢

线上双11，线下双12。商超、便利店、餐厅、购物城…..这些线下的门店终于不用再羡慕电商卖家，因为他们也拥有了自己的年度消费节日。

根据支付宝口碑的数据，双12第一天就有超过4900万人涌上街头用支付宝进行吃喝玩乐方面的消费。12月10日-12日期间，全球参与双12的累计总人数超1.1亿人。

从参与人数来看，上海、杭州、北京的人消费热情最为高涨，分列全国前三。上海龙之梦购物中心（长宁店）、杭州宝龙城市广场、绍兴银泰城则成为全国人气最高的商圈。上海长宁龙之梦购物中心市场部代表江文俊透露：“双12商场的客流是平时周末的2倍左右，即使对比国庆也有20％左右的增长，热度超过了十一黄金周。” 

“互联网+”深入民心 

地铁公交加油站也加入“双12” 

除了吃喝玩乐，今年双12，汽车加油、坐地铁、充值公交卡等便民服务也都加入了这一狂欢。双12期间，市民用支付宝加油、坐地铁、充值公交卡也能享受相关优惠。 

支付宝的数据显示，双12三天，全国近62万人次用支付宝去中石油加油站加油。杭州地铁使用支付宝购票的人次同比增长了23.91%，广州地铁使用支付宝购票的人次同比增长了44.02%，深圳地铁使用支付宝购票的人次同比增长了66.38%，上海地铁使用支付宝购票的人次同比增长了51.82%。 

双12期间，上海交通卡、广州羊城通、深圳通的用户通过支付宝充值的人次超过了45万，同比增长了83.7%。 

随着“互联网＋”的渗透，不仅仅是吃喝玩乐购，老百姓日常生活的方方面面都已经能用支付宝解决了。 

“双12”火到海外

90后成出境游消费主力 人均消费超3000元

今年，在欧美、日韩、澳新、东南亚和港澳台等16个境外国家和地区,中国游客也能用支付宝参与双12。支付宝的数据发现，最北的一笔支付宝海外消费来自北极圣诞老人村，最南一笔发生在新西兰的皇后镇，两地相隔了16453公里。

16个国家地区中，中国人最喜欢去韩国、香港、日本、澳大利亚和泰国消费，而在法国、英国最舍得花钱。数据显示，双12支付宝用户在法国人均消费金额高达2.6万元，英国也有1.1万元。最豪的一位用户来自于上海，该用户在英国的奢侈百货公司Harrods，用支付宝一笔花掉了15.8万元。

年龄段上，90后开始成为出境消费的生力军，用户占比达到40%。山西的90后是在境外消费最阔绰的群体，人均消费金额超过3000元。

双12卖力剁手的同时，中国人也不忘精明消费。在境外，今年18%的支付宝交易使用花呗。目前，支付宝境外商家已全面支持了花呗，意味着以后用户出境消费都有更多钱可以花。不仅享受“先买后还”，用户还通过支付宝办理了2万笔退税，其中金额最大的一笔退税达27589元。

除了付款外，在境外许多人也用支付宝找吃喝玩乐。数据显示，从12月9日到12日，共有202多万人在境外打开支付宝找商家领优惠。今年，支付宝向境外市场开放了“发现”Ｏ2O平台。用户到达境外，支付宝口碑入口会自动变成“发现”，并通过定位和大数据分析，向用户推荐附近商家和优惠。目前，支付宝“发现”平台，已进入140个国家和地区，覆盖超过1000个城市。

双12火爆背后

互联网提振线下经济

双12进入第三年，线下商家越来越懂得用互联网武装自己。

前年双12，接入支付宝并参与双12的商家还只有2万家，今年参与的商家已经变成了100万，增长达50倍；前年，扫码点餐对大部分商家还非常陌生，最近三个月，接通扫码点餐的餐厅就已超过2万家。

今年2月，连锁餐饮品牌金鼎轩在每个餐桌上配置了口碑的扫码点餐，顾客用支付宝扫一扫就能自助点餐。在金鼎轩北京财富中心店，这个300平方米的门店原本需要配置服务员16名。引入口碑的扫码点餐后，只需要配置12名服务员，同时翻台率提升了近30%。由于减少了4名员工，这家门店一年预计节省人力成本20万。

占据社会消费零售品总额85%的线下商业，更能反映出中国整体经济的脉搏。而和互联网结合，线下实体零售服务行业的发展也在加速，爆发出的潜力无疑能提振线下商业的信心。