天猫加码生活服务市场，618前启动保姆等多领域服务商招商-天下网商-赋能网商，成就网商

网商君 

除了买电器，今年618你或许还可以买个五折“保姆”回去。近日，天猫宣布启动“史上最大投入”的一届618,除了红包补贴堪比双十一之外，天猫无忧购线上生活服务品类也将参与618大促。包括家政保洁、3C数码维修、家电家具安装、服饰清洗等服务类产品，将全线参与打折。

此外，天猫无忧购官方宣布将持续在上述生活服务领域，以及保姆月嫂等母婴服务方面招商。天猫将给予服务商合作伙伴各方面的平台支持，比如通过新零售平台、娱乐生态、生活服务、站外联盟（微博、小红书、抖音等）等打造本地生活数字营销平台，以数据赋能提升商家运营、获客能力。

单一O2O生活服务平台面临获客难、营销能力弱等问题

“目前，单一的线下O2O生活服务平台面临着经营成本高、有门店缺客流、有客流难转化、服务货品局限、营销能力弱等多种问题，”天猫服务生态发展部相关人士表示，天猫平台通过自身拥有的大数据能力重构O2O人货场，可以帮助服务商在全域的流量获取能力，加速其获客和数据沉淀。

以母婴服务领域为例，大多数商家因为缺乏数据能力和品牌知名度，在营销推广时很难区分出真正的母婴消费人群。而数据赋能和商业操作系统一直是阿里的强项，天猫方面介绍，“天猫平台可以通过消费、文娱、生活特征等方面长期积累的线上数据，以及位置、出行特征等线下数据帮助生活服务商锁定目标消费人群。天猫魔盒YUNOS系统、菜鸟自提柜屏、天猫小店POSE屏、分众、淘票票智能屏等则可以帮助触达高端家庭主妇”。

此外，通过不断提升商家服务质量管控标准，与母婴类行业协会广泛接触，天猫有望通过商家、协会、平台三方联合形成行业标准，带动更多商家走向标准化、品牌化。

生活服务市场蓬勃发展，天猫加码布局与招商

据了解，自去年起，天猫一直在发力生活服务市场，曾推出516超级服务日。至今，天猫无忧购已经建立线上官方旗舰店，并在多个城市布局有线下生活服务中心，通过线上引流、线下消费的新零售模式，建立了集合家政保洁、3C数码设备维修、家电家具安装、服饰修改清洗、珠宝养护等服务项目的一站式生活服务平台。

今年初，第三方数据监测与分析机构易观发布《2018中国本地生活服务市场年度盘点》显示，2018全年，中国本地生活服务市场的线上交易规模达到15620.7亿元，同比2017年增长56.3%，预计未来三年本地生活行业还将继续稳定增长。

物联网、智能硬件、即时物流等基础设施的日趋完善，新零售对本地生活场景的影响，以及消费端对于即时性消费需求越来越高，正推动“服务消费”成为商品之外新的增长极。这或许也是天猫加大生活服务领域招商和布局的原因。

“天猫招商引入的都是各服务领域最一线和优质的品牌商，希望他们借助天猫平台获得新的增长，形成服务品牌和平台品牌的共赢”，天猫服务生态发展部相关人士介绍。目前天猫无忧购招商的领域甚至覆盖到窗帘墙纸电子锁安装、除螨除醛、瓷砖美缝等垂直细分领域。此前5月22日，天猫无忧购公布了19家年度最佳服务商，包括日日顺、阳光雨露等知名家电IT售后服务商，以及获得阿里投资的神工007、匠多多等家居家装服务商入选榜单。

另据了解，除了代表独立生活服务品牌，“天猫无忧购”作为标签，也是天猫对平台商品的最高认证体系，代表最优质的网购服务体验。目前消费者在天猫大多数商品下方可以看到“天猫无忧购”标签，认准天猫无忧购，等于可以享受到围绕该商品所产生的一系列品质保障和精细化服务，包括但不限于正品溯源、送装入户、过敏包退、极速退款退货等。

同样，这些围绕商品售后展开的服务，不少由天猫无忧购的服务商提供。在此次618大促中，这些服务商也将是3C数码、家电、建材家居等商品背后送装修服务的提供者。