不想退休的阿里勤杂工，天猫“双11”万人加班大管家-天下网商-赋能网商，成就网商

天猫双11一天天临近，勤杂工佟叔的活儿更杂了。

59岁佟德明，8年前来到阿里巴巴滨江园区，干起了杂活。8年来，物业公司换了3家，只有他原地不动，依然在打杂。

双11将至，园区内的装饰布置、后勤保障，都离不开佟叔

在阿里，无论高管还是普通员工，都喊他“佟叔”。大伙儿还知道，佟叔不差钱。他在杭州有4套房，包括一套正在精装修的350平米江景排屋。

至于银行卡里有多少钱，工资涨没涨，佟叔说他不看，不在乎。问他知不知道什么叫“财务自由”。佟叔说，我知道，我就是。

单单只是有钱的话，恐怕小瞧了这个勤杂工。小到阿里的各种业务，大到中国经济的发展趋势，只要你问，佟叔准能跟你正儿八经地道出一二三四来。

他不是阿里正式员工，也不认为自己的工作有多重要。可大家都明白，双11狂欢背后阿里庞大机器的平稳运转，离不开佟叔和更多的“阿里身边人”。

在阿里园区，哪儿需要帮忙，哪儿就有佟叔和他的小推车

1.

理论上，佟叔的编制挂在物业公司，是外围人员。实际上，他服务于滨江园区所有部门和几万员工，可谓“深度渗透”。

和阿里员工一样，佟叔的手机也装了钉钉，加了各种工作群。布置会议室、搬桌椅、打包、运货，捡烟头……主管随时传达各种业务需求，他随叫随到。

说起自己的工种，佟叔挠了挠头，挤出一个词——机动工，哪儿需要他，他就往哪儿填。他指了指楼下草坪，那几十头呆萌的奶牛雕塑，“它们也归我管”。

机动工是好听点，本质上还是打杂的。

每天早上七点，佟叔就骑着电瓶车来到滨江园区。第一件事，赶在员工上班之前，整理好办公室。

过去，马云在滨江办公，佟叔就整理过他的屋子。他记得，马云在办公室时，也允许进屋收拾。说起马云，他蹦出一个“精”字，又解释，是“精明”的意思。

“我去外面吃饭，人家问我在哪上班，我说在阿里巴巴，马云旗下。哈哈，特别特别自豪！”佟叔说。

细节就这么多，再追问，他就说，以前还跟马云挤同一个电梯，有大把的机会套近乎，但他只是默默地把自己的事情做好。

从内心里，佟叔佩服马云和他所创造的阿里。他在滨江一待就是8年，各种理由都是“爱”，当然也包括——“真的，我不差钱”。

随女儿到杭州定居前，佟叔在“北大荒”开拖拉机，企业政策好，干满30年就可脱岗，工资照拿。女婿又争气，当到了上市公司高管。

“只要阿里不弃我，我绝不弃阿里。”佟叔说。60岁近在眼前，任谁也挡不住。别人盼着早点退休云游四海，他唯一的要求是，别让我退休。

佟叔的笑，永远透着知足、乐观

佟叔尝试过退休生活，在家坐了4年。等到孙子上学，他“空虚”了。一个人跑到钱江边钓鱼，竿子断了，鱼跑了，“真没劲”。

说到底，他这样的人，闲不住。

2.

走在楼道里，时不时有人跟佟叔打招呼。架不住做的事太杂，管的范围太大，时不时在你面前晃悠，谁也无法拒绝认识他。

最关键的是，作为一个东北人，佟叔实在太能唠，而且记忆力超强。

8年前，佟叔被朋友拉进园区干活时，只是因为离家近，听说“阿里巴巴和马云很有名”，其他的一概不知，稀里糊涂。

现在的佟叔，若不是那一身军绿色工装，恐怕会被错当成业务线负责人。对于村淘、新零售、阿里云、菜鸟物流等阿里各种业务，他如数家珍。就连阿里自行研发的计算机操作系统“飞天”，居然也略知一二。

穿梭在办公区，佟叔总是小心翼翼，生怕打扰到员工的工作

可以想象一个画面：一个勤杂工，天天穿梭于工位、会议室乃至食堂、仓库之间，各个角落里的信息，不经意地都存进了他的脑子里。

知道名词不算什么，对于各项业务的“发展瓶颈”、“未来趋势”，佟叔还能一套一套地跟你倾吐：“其一……其二……其三……”

讲起村淘尤其头头是道：“整个集团有些业务会慢慢衰减，但村淘要起来了！农村人口多，我们要‘农村包围城市’。你想想，家家户户连上我们的小网站，一按键，爸爸你的货到了，多方便！村淘是未来的希望！”

或许意识到自己有点跑火车了，佟叔突然有些羞涩：“我就记得这些，不是真的懂。”

这倒是实话。在阿里待久了，各种专业术语早已耳熟能详，拼接上自己的一套逻辑，至少唬唬人是没问题的。

可人还是不禁夸，何况东北人。问他，你这么专业，怎么不转型？他马上又不客气了，“哎呀，不是不想，这不，年纪大了嘛！”

熟识佟叔的人都知道，他能聊，还喜欢用大词，哪怕只是在讲生活细节。年轻人跟他说声谢谢，光“暖心”还不够，他得盖个帽子——“文明程度高”。

他是真心喜欢这里，和“有文化”、“文明程度高”的阿里年轻人在一起，看着他们努力拼搏、成长，他感到快乐。

搬运“粮草”是佟叔双11期间看重的大事，不让加班的年轻人挨饿

他也理解年轻人的辛苦，如同对待自己的孩子一样，有时难免心疼。尤其是，天猫双11又来了。

3.

在阿里，510（阿里日）、618、年会、双11……每次节日都是一场战役。特别是全球狂欢的天猫双11，几万人全员加班是常态。

佟叔每天几乎都会布置几十个会场，双11前最为忙碌

类似佟叔这样的“外围”人员，也不能松懈。这时的他，身份更机动了。台前忙，幕后也忙。

最近几天，佟叔和伙伴们忙于与供应商合作，为双11活动搭盖各种临时场地，“剧院式”、“指挥式”、“U型式”、“回型式”等等。

小一点的场地，十几分钟能搭完一个；大的可能得耗上一两天。至于搬桌椅、挂条幅等细碎的小事，见缝插针地做。

在幕后，佟叔则化身“管家”，保障加班员工的身心健康。休息室里，搭帐篷、整床铺；至于吃的喝的，早备满了2个库房，男孩爱的红牛，女孩爱的养乐多，通通都有。

打杂可粗可细，佟叔总能做到极致，靠的还是记忆力。他记得住每个接触过的员工的“花名”、所做的业务，还记得住每种业务的不同工作习惯。

作为两三人小分队的头儿，他定了一堆规矩，比如，晚上九点下班前，记得把空调调高2度，把每层楼的能量补给站摆满，酸奶、果汁放在最上头。

每层楼的“能量加油站”佟叔每天至少补给三次

他还搞起了“差异化管理”。比如，国际站的业务与国外有时差，员工们往往通宵干活，在办公室里休息，搬动桌椅得找对时机……

天天打杂，年复一年，佟叔却觉得，自己过得很充实。

每个周末休两天，他反而不自在，总盼着周一早点上班。在佟叔眼里，滨江早已成了自己的另一个“家”。而从高管到普通员工，阿里也没把他当外人。

在即将投入使用的双11作战指挥室，佟叔帮留念的同学合影

“你知道双11指挥中心里有个大屏幕吧？以前，我总钻到里头看。一般的正式员工还没资格进去呢。”佟叔说，在现场听双11倒计时，就像在钟声中跨年。

这时，他又流畅地切换到“新闻联播模式”：“每次看到双11的数字，仿佛触摸着中国经济的脉搏。”