索菲亚发布天猫618战绩：成交额超2亿，蝉联全屋定制行业冠军-天下网商-赋能网商，成就网商

索菲亚毫无悬念地再次登上了全屋定制行业的冠军宝座。

据索菲亚方面透露，618当天店铺成交额1.22亿，截止6月20日18时，索菲亚累计销售超过2亿。

事实上，618前期，索菲亚已经与天猫联合在北京西单大悦城参展，在新零售的尝试上提前做了一波活动。“新零售业态就是全渠道。” 在索菲亚副总裁王飚看来，“线上线下一起服务消费者，一起支撑消费者做出购买决策，从产品介绍，下单购买、售后服务由线上线下共同完成。”

一方面，线上是线下的营销工具、流量来源、经营思路来源和产品测试平台。另一方面，线下转化率会更高、客单值会更大，最终可以让所谓的流量红利也好，线上潜客也好，实现商业价值的最大化。

基于此，索菲亚在商业上的更多思考来自于电商数据。“这是我们对电商部门的定位”，王飙表示，索菲亚电商部门不仅把自己当做一个零售部门，它是一个营销部门，同时也是一个消费者研究的部门，甚至也是一个品牌部门。

根据索菲亚2016年年度业绩快报显示，2016年度索菲亚营业总收入约为45.30亿元，同期增长41.75%；净利润约为6.64亿元，同期增长44.74%。

如何一直保持高增长的态势？

索菲亚给出三个关键词：全渠道、数字化和线下经营思维互联网化。

一直以来，索菲亚不刻意区分线上线下，渠道由统一的团队经营。“在我们做电商之初，负责人就坚决不愿意独立。”电商作为营销中心底下的一个部门，依靠线下门店和经销商的配合，在产品、品牌和广告等方面，依附于公司的整个渠道进行资源调配和支持。“这就是我们全渠道的雏形。”王飚说道。

在数字化方面，基于工业4.0的技术和C2B技术，索菲亚通过个性化设计、生产流程的数据化运营和“阿米巴”组织，这三个方面的配合，找到了企业在定制家居链条上的突破口。

首先是前端个性化设计和后端柔性化生产的配合。在索菲亚的车间里，零部件按照顾客的个性化设计订单图纸生产，10天时间就可以交付客户；其次是对所有生产数据的把控，五大制造基地不同车间、不同生产线、不同设备所产生的数据需要精确分配，之后还要保持互动，确保这些数据结果能及时反馈到数据中心；最终通过“阿米巴”组织把全国1600家门店所需要的服务、技术、产品收集到总部。

落地线下是不可避免的趋势。目前，索菲亚的线下门店正在迁移，超市、商场、展览会正变成索菲亚的售卖场景。