菜鸟西班牙海外仓首试双11，近七成订单实现发货次日达-天下网商

“我周五才下的订单，工作日第一天就收到了包裹，这太神奇了”。居住在西班牙马德里的丹尼尔成为今年第一个收到双11包裹的海外买家。

这笔订单是从菜鸟网络开设在马德里的海外仓发出的，从发货到签收共花了24个小时。这个时效表明，在西班牙网购中国商品已经可以享受本地化的物流体验。今年双11从菜鸟西班牙海外仓发出的包裹，近70%都实现了正常工作日次日送达。

2000多部手机1小时内被抢空

在速卖通平台上，西班牙是交易量第二大的国家，仅次于俄罗斯。

在菜鸟搭建跨境物流平台之前，国内包裹在西班牙的妥投时效动辄就要1个月。菜鸟对全链路服务进行优化后，这一时效日常提高到了14天左右。

随着中国质造在海外越来越受欢迎，搭建海外仓配网络成为提升出口物流效率的解决方案。

今年双11，速卖通面向西班牙开设了一个线上数码城。数十位中国数码商家都选择提前把商品备货到菜鸟位于马德里的海外仓，其中包括小米手机的经销商深圳速恒电子有限公司。

“我们相信海外仓能给买家带来完全不一样的购物体验，今年非常想试一试”，抱着试试看的心情，小米经销商提前把几千部手机送到了菜鸟海外仓。消费者购买后，订单会由海外仓完成拣选、打包、出库，并由菜鸟合作伙伴西班牙邮政配送给买家。

西班牙当地时间11月11日上午9点，速卖通双11开售，不到1个小时，2000多部小米手机被一抢而空。丹尼尔在9：15下单抢到了一部。周一上午9：40,快递小哥按响了丹尼尔家的门铃。

近7成订单实现次日达

菜鸟网络出口物流负责人介绍，西班牙的快递业周末是默认不工作的，所以丹尼尔收到包裹后，很自然的说：没想到购买后第一个工作日就收到了。这是他买给太太的手机，物流给了他们一个惊喜。

据了解，不但海外仓所在的马德里可以享受到次日达。在马德里300多公里外的瓦伦西亚，当地时间周一清晨，用户也收到了双11包裹。

原来，海外仓事先对发往马德里、巴塞罗那等地的包裹进行了预分拣，避免了包裹在途中大量集中分拨，同一路向的包裹可以直接整批运输。

虽然从交易到妥投的承诺时效是7天。但从实际物流履行来看，今年海外仓次日达的比例接近70%。

截至目前，除少量地址不详的异常订单外，海外仓的双11包裹已经全部完成妥投。

国内发货最快4天妥投

除了海外仓提供了大量次日达的服务，双11期间从中国发出的包裹，通过菜鸟的无忧物流服务，也实现了快速妥投。

在英国和美国，国内物流公司11月12日从商家提货，11月16日已经有包裹在海外被签收，全程只花了4天。在俄罗斯、法国和西班牙，11月12日提货的商品，11月18日已经被送到买家手上。

菜鸟无忧物流负责人介绍，今年双11，菜鸟通过大数据分析预测，帮助国内商家提前备货；把首公里商家送货改为由物流干线服务商提货，提货频率也增加为一日多次；通过对干线进行大数据预警，提前锁定仓位；紧密协调海外段清关和转运，大幅降低无效等待；包裹到了目的国，也会按照该国内部的不同区域进行分拣，投入多个分拨中心，提高末端派送效率。

依托菜鸟海外仓和无忧物流的优质服务，许多海外买家已经切身感受到，网购中国商品与本地购物一样便利。