天猫奢侈品虚拟APP上线 携手Burberry、LVMH、玛莎拉蒂打造全球最大奢侈品平台-天下网商-赋能网商，成就网商

8月1日，天猫奢侈品虚拟APP Luxury Pavilion上线，这是全球首个针对奢侈品品牌专属定制的虚拟APP，既有奢侈品独有的定制体验，又能让奢侈品向天猫5亿用户中的高端用户定向展示和触达。未来将打造成全球最大的品牌自营奢侈品线上平台。

登录Luxury Pavilion页面，首批入驻天猫奢侈品虚拟APP的包括英国老牌奢侈品品牌Burberry、德国经典时装品牌Hugo boss、贵妇级高端奢华护肤品牌海蓝之谜、意大利顶级豪车玛莎拉蒂、全球最大奢侈品集团LVMH旗下奢华美妆品牌法国娇兰、真力时等诸多奢侈品大牌，涵盖服饰、美妆、腕表、豪车等众多品类。

图为Burberry参加2016年双11潮流盛典，发布由首席创意总监兼首席执行官Christopher Bailey亲自担任创意设计的男士香水新品系列。

据悉天猫奢侈品虚拟APP实行品牌定向邀约制，限量对品牌开放。海蓝之谜相关负责人表示，“对于天猫奢侈品频道上线期待已久，作为第一期被邀约的品牌之一，可以精准触达高端消费者，为核心会员提供个性化定制服务，这是我们最看中的。”

“越来越多的奢侈品牌希望通过新零售的技术和大数据，带来商业模式创新并触达年轻消费者。”天猫服饰事业部总裁刘秀云表示。奢侈品品牌将利用阿里大数据和技术支持在全域用户精准营销、品牌数字创新营销、全渠道打通等新零售场景中获得年轻用户的青睐。奢侈品虚拟APP上线，正是天猫与奢侈品品牌深度合作的阶段性成果，可以精准找到品牌的潜在用户和粉丝，通过品牌营销和内容运营，天猫不仅成为销售平台，同时也成为奢侈品牌营销和消费者运营的主阵地。

天猫折射中国的发展   奢侈品牌进入天猫理所当然

作为最早入驻天猫的奢侈品牌，Burberry和天猫不断推进创新合作。早在2015年底，Burberry中国区的70家门店就与天猫联手尝试全渠道融合，实现线上与线下门店同款同价优惠售卖。2016年秋天的“天猫全球双11潮流盛典”上，Burberry男模身着经典款风衣撑伞漫步于香水雨中的画面，引起现场欢呼和观看直播的观众“剁手”，在天猫首发的男士香水迅速售罄。

随着双方合作越来越深， Burberry主动提出希望将天猫旗舰店的页面调性调整得同官网一致，最终天猫技术部门尝试了很多店铺改造方式，最终让Burberry天猫旗舰店成为“第二官网”。

全球最大的奢侈品集团LVMH一度抵触电商，曾拒绝与亚马逊合作。近年来，LVMH集团开始加速拥抱天猫。

LVMH集团大中华区总裁吴越在娇兰入驻时毫不掩饰其对天猫平台的推崇：“今天，天猫代表着中国，折射着中国的进步、中国的发展，已经吸引了中国的时尚人群，所以奢侈时尚品牌进入天猫理所当然。”

7月28日， LVMH旗下高端葡萄酒与烈酒品牌酩悦轩尼诗宣布进驻天猫，至此，LVMH集团旗下包括葡萄酒烈酒、时装皮具、香水美妆、钟表珠宝和精选零售在内的五大事业部齐聚天猫。在酩悦轩尼诗之前，彩妆品牌贝玲妃（Benefit）、Make Up Forever、娇兰（Guerlain），腕表品牌真力时、泰格豪雅（TAG Heuer），连锁美妆零售品牌丝芙兰以及箱包品牌Rimowa均已开设天猫旗舰店。

另一奢侈品巨头爱马仕集团旗下中国风尚品牌上下也在今年5月入驻天猫。

业内人士指出，通过接入数据银行，实现线上线下人群的精准触达，天猫已成为这些品牌消费者运营的主阵地。

针对品牌的上述需求，新上线的天猫奢侈品虚拟APP Luxury Pavilion从奢侈品前端商品版式、底色，到搜索体验、旗舰店店铺、商品详情页，到后端全链路都将实现定制化设计和服务，为消费者提供最优质的体验。

另外该虚拟APP针对精准目标消费者做定向展示，目前仅部分88超级会员和奢侈品消费者定向可见。天猫还将基于奢侈品牌的目标用户画像，做千人千面的个性化展示。品牌词的搜索体验完全根据品牌要求进行定制化，充分展现品牌DNA和最新市场动态，为奢侈品品牌和奢侈品用户打造除了奢侈品频道本身之外与消费者接触互动的更多场景。

为什么奢侈品大牌独爱天猫？

像LVMH这样的奢侈品巨头纷纷看好天猫，源于天猫上的海量年轻用户以及背后物流、大数据等技术实力。数据显示，近年来， 2000-5000价格带轻奢产品正成为消费升级的最大风口，增幅高达三位数。而重度奢侈品爱好者也正越来越习惯于网络这一成交方式，互联网的长尾效应，更能帮助众多高奢品牌触达门店和专柜所覆盖不到的二三线城市。

仅以首批入驻天猫奢侈品虚拟APP的品牌为例。娇兰入驻天猫的第一个小时，为娇兰斩获5万年轻消费者，打破了娇兰史上单小时会员招募纪录，这些参与互动者中18到25岁的年轻人占50%，逼近400万人次。

全球贵妇都在追捧的顶级奢华护肤品牌海蓝之谜在天猫上的人群更是比线下年轻5岁。为了推动品牌年轻化，在不久前举行的海蓝之谜天猫超级品牌日上，海蓝之谜宣布与天猫已完成线上线下会员体系的打通，会员在线上购物，能获得与线下完全一致的尊享体验。

2016年3月，意大利豪车品牌玛莎拉蒂将全球首款SUV——levante带到天猫首发，售价99.98万元，100台仅用18秒就销售一空。对此，玛莎拉蒂大中国董事总经理薄亚铭表示“非常震惊”。随后，玛莎拉蒂官方追加了500台该车型接受预定，以满足消费者的热情。

数据显示，高奢品牌在线上发力，更是以线上线下双重“叠加效应”获得增长。近期财报显示，中国市场尤其是线上，正成为burberry、LVMH等品牌的新增长点。

巴黎银行奢侈品分析师Luca Solca表示，奢侈品牌在中国如果想要进入到网络销售的领域，需要一个强大的第三方平台来做支撑，天猫正是这一领域的专业玩家。

曾被奢侈品牌抗拒的电商，如今已成为其重要的渠道。麦肯锡咨询联合意大利奢侈品协会 Fondazione Altagamma发布的《奢侈品数字营销观察年度报告》预测，线上奢侈品销售市场份额将在2020年翻倍至12%，2025年这一比例将升至18%，这个比例意味着，以天猫为代表得线上将形成一个仅次于中国和美国的全球第三大奢侈品市场。