双十一期间如何维护好售后指标?-天下网商 天下网商 • 8年前 扫码分享 我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。 摘要:众所周知,售后综合指标由纠纷退款率、退款完结时长、自主完结率三部分组成,它们的占比分别为3︰2︰1。而这3项指标,只有退款时长是商家可控制的。每年的双十一后,你的店铺后指标是否都下降得厉害,那么该如何去维护售后指标呢? 随意打赏 天猫无忧购天下网商阿里巴巴天下网商天下网商研究院天下网商crm2016双十一天下网商图媒体天下网商商学院双十一天猫晚会淘宝双十一双十一活动