科技猎苏宁云商李斌：O2O颠覆传统互联网的真命题
【i天下网商注】“2015年中国O2O新商业峰会•北京”5月15日在国家会议中心召开。此次峰会主题为正向双向互动与产业融合。苏宁云商集团运营总部执行总裁李斌做了题为《O2O颠覆传统互联网的真命题》的演讲。
O2O发展三大趋势：左右逢源、野蛮生长、满足个性化需求
苏宁的O2O发展模式：线上乘以线下、移动乘以社交、 平台场景乘以移动支付
下面是李斌的现场演讲内容（有删节）
今年总理在两会期间讲过一句话：“把以互联网为载体，线上线下互动的O2O新兴消费模式搞得红红火火”。这已成为O2O行业成为最热门话题之一。
O2O发展三大趋势：左右逢源、野蛮生长、满足个性化需求
第一，O2O从“左右互搏”到“左右逢源”。这里的“左右”即线上和线下。零售已从以前的实体、PC和移动互联网时代，过度到了如今的O2O时代。
如今的苏宁就在“左右逢源”。1990年苏宁成立，2010年苏宁易购上线。2011年年底到2012年期间，我们把当时发展势头正猛的苏宁易购拆分到集团各部门，目的在于真正打通线上线下，走O2O模式。当时的苏宁受到了业内众多纯互联网企业的讽刺或诋毁，被说是在“左右手互搏”，进行自杀式发展。而在时间见证下，我们证明了苏宁的发展模式是正确的，也看到了线上企业也正往线下走。
移动互联网时代，传统企业只要用好互联网工具，其线下实体门店的潜力最终将远大于纯互联网企业。在O2O时代，同时占据线上线下的企业一定最有优势，其中纯线下的企业上行拥抱互联网的优势更大。O2O最终一定是线上和线下完美的融合。
第二，O2O现还处于野蛮生长阶段。如今各行各业都在谈论O2O，但到底什么是真正的O2O？严格意义上讲O2O没有成型的模式，用微信做定餐生意可以叫O2O，经营美甲生意也叫O2O，O2O行业目前还处于较混乱的阶段。但是新事物在发展过程中必定会经历“混乱”，全行业都去摸索O2O，这对整个行业发展有益无害。
第三，O2O的最终目的是要利用互联网工具便捷地满足用户的个性化需求。线上线下整合O2O模式，做好线上线下两个渠道，满足用户需求是核心。简单的线上购买、线下提货或简单的虚拟展示等都不是完整的O2O，这些只是O2O在实现闭环中的其中一种手段。更重要的是，企业怎样利用互联网工具，给用户更加便捷的体验和更加个性化的服务。
苏宁的O2O发展模式：线上乘以线下、移动乘以社交、 平台场景乘以移动支付
苏宁的O2O可以用三个“乘法”来形容。第一个是线上乘以线下，第二个是移动乘以社交、本地生活，第三个是平台化、场景化乘以移动支付。
在2013年年底，董事长提出苏宁要发展“一体两翼三云四端”模式。一体，苏宁核心主体要打造互联网零售模式，即互联网+零售；两翼，打造线上线下平台，经营好线上的苏宁易购和线下的苏宁实体门店；三云，即数据云、大数据云、大计算云，利用三云在门店端、移动端、PC端和家庭互联网这四端给消费者带来更加便捷的体验，真正打通消费者的整体购物行为。
首先，苏宁在品牌上实现了统一。今年五一期间，苏宁易购云店在线下真正落地，目前有两家f分别坐落在上海和南京。这类互联网门店我们称为互联网化产品。随着苏宁易购云店的落地，继商品、价格、促销、支付、服务统一之后，我们在品牌上实现了统一，苏宁未来的零售品牌就叫苏宁易购。
其次，苏宁在运营上进行了统一。在商品上苏宁实现了共享线上的一千万SKU，重点打造职能体验和服务。苏宁易购云店能真正把体验和服务做到极致，我们可以展示实体商品和虚拟商品，不仅有商品购物服务，更添加了点餐、儿童乐园、摄影等本地化社交服务。我们希望把苏宁门店打造成可以让消费者去逛逛的场所，希望利用互联网手段，让苏宁易购的门店每天都发生变化，能让消费者到苏宁门店去进行真正的场景式体验式消费。
苏宁是开放的，线下门店和线上易购向所有供应商开放。而且，苏宁不仅开放线上线下两个平台，同时开放数据、物流、金融等一系列服务。苏宁希望能在商品上结合消费者需求，同时利用互联网手段让服务更加便捷，最后让消费者实现随时随地购物并拥有高质的体验。
编辑¦E—Linda
O2O发展三大趋势：左右逢源、野蛮生长、满足个性化需求
苏宁的O2O发展模式：线上乘以线下、移动乘以社交、 平台场景乘以移动支付
下面是李斌的现场演讲内容（有删节）
今年总理在两会期间讲过一句话：“把以互联网为载体，线上线下互动的O2O新兴消费模式搞得红红火火”。这已成为O2O行业成为最热门话题之一。
O2O发展三大趋势：左右逢源、野蛮生长、满足个性化需求
第一，O2O从“左右互搏”到“左右逢源”。这里的“左右”即线上和线下。零售已从以前的实体、PC和移动互联网时代，过度到了如今的O2O时代。
如今的苏宁就在“左右逢源”。1990年苏宁成立，2010年苏宁易购上线。2011年年底到2012年期间，我们把当时发展势头正猛的苏宁易购拆分到集团各部门，目的在于真正打通线上线下，走O2O模式。当时的苏宁受到了业内众多纯互联网企业的讽刺或诋毁，被说是在“左右手互搏”，进行自杀式发展。而在时间见证下，我们证明了苏宁的发展模式是正确的，也看到了线上企业也正往线下走。
移动互联网时代，传统企业只要用好互联网工具，其线下实体门店的潜力最终将远大于纯互联网企业。在O2O时代，同时占据线上线下的企业一定最有优势，其中纯线下的企业上行拥抱互联网的优势更大。O2O最终一定是线上和线下完美的融合。
第二，O2O现还处于野蛮生长阶段。如今各行各业都在谈论O2O，但到底什么是真正的O2O？严格意义上讲O2O没有成型的模式，用微信做定餐生意可以叫O2O，经营美甲生意也叫O2O，O2O行业目前还处于较混乱的阶段。但是新事物在发展过程中必定会经历“混乱”，全行业都去摸索O2O，这对整个行业发展有益无害。
第三，O2O的最终目的是要利用互联网工具便捷地满足用户的个性化需求。线上线下整合O2O模式，做好线上线下两个渠道，满足用户需求是核心。简单的线上购买、线下提货或简单的虚拟展示等都不是完整的O2O，这些只是O2O在实现闭环中的其中一种手段。更重要的是，企业怎样利用互联网工具，给用户更加便捷的体验和更加个性化的服务。
苏宁的O2O发展模式：线上乘以线下、移动乘以社交、 平台场景乘以移动支付
苏宁的O2O可以用三个“乘法”来形容。第一个是线上乘以线下，第二个是移动乘以社交、本地生活，第三个是平台化、场景化乘以移动支付。
在2013年年底，董事长提出苏宁要发展“一体两翼三云四端”模式。一体，苏宁核心主体要打造互联网零售模式，即互联网+零售；两翼，打造线上线下平台，经营好线上的苏宁易购和线下的苏宁实体门店；三云，即数据云、大数据云、大计算云，利用三云在门店端、移动端、PC端和家庭互联网这四端给消费者带来更加便捷的体验，真正打通消费者的整体购物行为。
首先，苏宁在品牌上实现了统一。今年五一期间，苏宁易购云店在线下真正落地，目前有两家f分别坐落在上海和南京。这类互联网门店我们称为互联网化产品。随着苏宁易购云店的落地，继商品、价格、促销、支付、服务统一之后，我们在品牌上实现了统一，苏宁未来的零售品牌就叫苏宁易购。
其次，苏宁在运营上进行了统一。在商品上苏宁实现了共享线上的一千万SKU，重点打造职能体验和服务。苏宁易购云店能真正把体验和服务做到极致，我们可以展示实体商品和虚拟商品，不仅有商品购物服务，更添加了点餐、儿童乐园、摄影等本地化社交服务。我们希望把苏宁门店打造成可以让消费者去逛逛的场所，希望利用互联网手段，让苏宁易购的门店每天都发生变化，能让消费者到苏宁门店去进行真正的场景式体验式消费。
苏宁是开放的，线下门店和线上易购向所有供应商开放。而且，苏宁不仅开放线上线下两个平台，同时开放数据、物流、金融等一系列服务。苏宁希望能在商品上结合消费者需求，同时利用互联网手段让服务更加便捷，最后让消费者实现随时随地购物并拥有高质的体验。
编辑¦E—Linda
