带USB插口的行李箱,能测胸围的手机App……这些奇葩国外电商品牌为何能成为行业“黑马”?-天下网商-赋能网商,成就网商
在美国,亚马逊等电商巨头让许多线下实体品牌的日子越来越难过,不过,不依赖第三方平台的“互联网原创垂直品牌”却依然活得很滋润。
何谓“互联网原创垂直品牌”?对此,美国男装电商Bonobos(目前已被亚马逊收购)首席执行官Andy Dunn对其的解释为:诞生于互联网上,专注于用户体验,把互动式购物和讲品牌故事作为品牌连接消费者的纽带。一位分析师更是研究了几十家新兴互联网原创垂直品牌,归纳出了这类品牌的四大发展趋势。
总体来说,这些发展趋势包括:绕过中间商,直接向工厂采购原材料,降低销售成本;利用互联网进行口碑营销,随时随地为客户提供品牌体验;使用DTC(直接面对消费者)模式,通过大数据、市场调研等方式找准用户需求,并生产符合他们口味的产品;在社交媒体上与年轻人进行互动,保证他们的品牌忠诚度。
今年2月,英国《赫芬顿邮报》发布了《2017年Top 25的互联网原创垂直品牌》。这里我们选择了其中四个品牌,一起来看看,它们的与众不同之处究竟在哪里。
Warby Parker:让验光配镜在家完成,曾超越苹果成为美国第一创新公司
眼镜这种玩意儿不只是在中国卖得贵,在美国,它也同样是一个暴利行业。
不过,这里说的可是7年前。
2010年,一个名为Warby Parker的互联网眼镜品牌横空出世,让主宰美国眼镜业的霸主Luxottica集团倒吸了一口冷气:95美元的售价,比起动辄上千美元的大牌眼镜,简直就是“白菜价”,甚至连国家视力保护计划协会制定的眼镜平均价——263美元的一半都不到!
01Warby Parker的免费试用
品牌的创始人是四个来自于沃顿商学院的学生。发轫于互联网,Warby Parker不仅省下了房租成本,绕过了层层盘剥的中间商,还开创了新的口碑营销手段:虚拟试戴——通过电脑摄像头输入头像,用户可以把眼镜戴到自己的虚拟形象上体验佩戴效果;免费试用——每人每次可以选择5副眼镜免费邮寄到家试用5天;在家验光——品牌在今年5月还新推出了手机应用软件Prescription Check,用户可以在20分钟内完成视力测试。
借助口碑传播模式,Warby Parker获得了大批拥趸,上线短短三周就实现了第一年的全年销售目标,更在2015年《快公司》评选出的50家创新公司中超过苹果,名列榜首。
而在成为互联网眼镜龙头企业后,Warby Parker开始了线下的扩张。截止2017年5月,它已经在全美布局了50个实体店。为了让这些店铺更加贴近年轻人,除了一般的配镜、验光、退换货服务,Warby Parker还在店内添置了不少生活元素,如举办讲座,放置一台老式游戏机,甚至提供拍大头贴服务。
Away:带充电功能的旅行箱
互联网品牌Away成为了了行李箱行业的一匹“黑马”。
2015年,两位联合创始人Jen Rubio和Stephenie Korey在对公务旅行群体做市场调查时发现,这批高频出行人群对旅行箱有着诸多要求:收纳空间足、可随时充电、轻便易出行。而目前市面上存在的品牌却很鸡肋:高档旅行箱太贵、实用型旅行箱太丑,此外,小品牌在这个行业里存活率不高。
瞄准了旅行箱市场上存在的巨大空缺,两人一拍即合,创立了旅行箱品牌Away。可以说,Away旅行箱完美契合了公务出行人群的需求:外壳由抗冲击的德国产聚碳酸酯制成,不易产生裂痕和凹陷;内部设有大量智能功能,如可移除内置电池,USB接口可直接为电器充电;方便收纳,可装手提电脑的隔袋和装脏衣服的洗衣袋……得益于二人在眼镜电商Warby Parker多年的共事经验,Away从诞生的那一刻起就带有浓厚的互联网基因。品牌采用“互联网直销”模式,旗下行李箱售价250美元左右,而市面上同等质量旅行箱售价500美元左右,甚至高达1000美元以上。
02拥有USB插口的Away旅行箱
经历了两年的快速发展,Away卖出了10万个旅行箱,营收达到了2000万美元。根据外媒Tech Crunch的报道,今年5月,Away获得由Global Founder Capital 领投的2000万美元B轮融资。这次融资后,Away将会野心勃勃地进军文创产业,业务包括贩卖数字杂志,制作广播内容等,从而把Away从一个纯粹的旅行箱品牌变为一个生活方式品牌。
Third Love能用自拍照测胸围
对女人来说,买一款合身的文胸很难,在网上买一款合身的文胸更难。但是随着内衣电商Third Love的入场,一切都变了。
Third Love的创始人是一对夫妻档,Heidi Zak和David Spector。为了解决女士网购内衣的困惑,2013年,他们创办了Third Love。在内衣电商的外壳下,Third Love其实是一家专心研究大数据和成像技术的科技公司。
Third Love拥有一款能够测量女性胸围的手机APP。根据美国科技媒体Tech Crunch的报道,用户使用软件时,只需要打开摄像头拍上几张自拍,连衣服也不用脱,后台就能自动对这些照片进行数据处理,算出你需要的内衣尺寸和样式,并将形状与数据库中公司自有品牌文胸进行对比匹配。“通过用科技取代软尺测量法,来帮助女性找到最适合她们的尺码,ThirdLove正在改变内衣行业。”一位Third Love的投资人说。
03ThirdLove联合创始人Heidi Zak
利用这些不断积累的数据,Third Love也在不断分析和调整什么样的款式卖得动,哪些尺寸的销量更好。通过大数据研究,Third Love不仅能精确地预估产品需求量,还基于消费者口味创造了半罩杯文胸尺寸,让产品更好地贴合各种体形。
显然,这种个性化销售策略非常凑效。来自Tech Crunch的数字显示,从2014到2015年,Third Love平均每个月能够卖出50000只文胸,与之相对的是它的退货率才2%,与动辄20%-30%的一般服装电商退货率相比要低得多。
Rockets of Awesome童装电商玩“按季订购”
不是所有小孩都喜欢被拽到童装店试衣服的,而在不少家长看来,给孩子挑衣服同样也是一种折磨。互联网婴童服装品牌Rockets of Awesome,却轻松解决了两类人的烦恼。
Rockets of Awesome诞生于2015年,在这之前,它的创始人就一直为家里俩孩子的衣服问题头疼:作为家长,自己每一季都得给孩子们买上满满一柜子的衣服,这个工程量实在是太大了。
为此,她创办了童装按季度订购网站Rockets of Awesome:家长只要在网上填表写下自家孩子喜欢的服装风格、款式、颜色,就能每季度收到12件匹配需求的服装,然后留下喜欢的衣服,然后把不要的寄回去。为了降低退货率,Rockets of Awesome需要不断研究用户数据,让自己推荐的服装能符合用户的偏好。它甚至还会使用算法,根据用户的反馈一次次地调整设计样式和面料选用。
如果认为这么贴心的订购网站收费一定会很昂贵,那就大错特错了。由于每件衣服都是自己设计生产的,成本很低廉,Rockets of Awesome网站上每件衣服的平均售价仅为12美元-36美元。
04Rockets of Awesome官网显示,每件童装售价12-36美元
也正是因为Rockets of Awesome如此贴合年轻父母的需求,网站上线不过三天就完成了一个月的销售目标。根据36氪的报道,截止到2016年,Rockets of Awesome已经出货十万单,并拥有了3000名订阅用户。
2017年1月,Rockets of Awesome完成了由August Capital领投的1250万美元的A轮融资。