天猫送给这些商家“首页置顶”丨 PPT详解天猫消费电子商家策略-天下网商-赋能网商，成就网商

文｜王诗琪

5月11日，2018天猫TES（天猫消费电子生态峰会）在杭州举行，这也是天猫消费电子事业部今年3月正式成立以来，首次全体亮相。

在此次大会上，天猫消费电子事业部总经理杨光（花名：吹雪）宣布，要建立全球消费电子行业最佳经营环境，并通过信用、技术，在今年将品牌商的回款周期压缩至原来的一半。此外，通过打通闲鱼、支付宝、优酷等全消费场景，帮助商家降低获客成本。会上，全球首个销量精准预测产品“水晶球”正式发布，可向品牌商提供多维度、多时间周期的销售预测。

据GfK监测数据，2017年天猫消费电子零售额增长45%，已成为引领线上增长第一平台，全国1.88亿“90后”中，67%是天猫消费电子行业用户。未来，天猫将在新零售数字经济模式下，以细化至商家资金成本、供应链效率及消费者体验的“贴心”，发展“超级智能”、提供“超级服务”、成就“超级品牌”。

此次TES峰会，天猫还给2017年度“消费者体验”最优的TOP3消费电子商家颁奖。获奖商家是OPPO、小狗、奥克斯，他们获得了天猫超级品牌日/天猫小黑盒绿色通道加100万阿里妈妈奖励。对于商家来说，无异于收到一个百万红包，外加一次天猫“首页置顶”福利。

天猫消费电子如何打造最佳经营环境？

全新亮相的天猫消费电子事业部，在原有大家电、生活电器、手机数码部门基础上，新成立新零售、IOT、行业金融、全渠道四大部门。新成立的部门在一定程度上预示了天猫消费电子2018年的商家策略。

“未来两到三年，我和我的团队努力的唯一方向，就是建立全球消费电子行业最佳经营环境。”天猫消费电子事业部总经理杨光向2018天猫TES现场的超400个品牌、1000多名高管说。

具体而言，天猫将面向全球化、农村市场、IOT三个方向不断挖掘商机；通过打通闲鱼、支付宝、优酷等全消费场景，降低获客成本；提供供应链金融，缩短商家账期；并以销量精准预测提升供应链流转效率。

引人注意的是，在品牌商最为敏感的成本环节，天猫第一次提出要实现最佳经营成本，杨光现场定下目标，要通过信用和技术，将在天猫上做生意的回款周期压缩到现在的一半。天猫还联合蚂蚁金服提供供应链金融服务，基于商家的信用，加快现金供给，减少现金流压力，保障商家的“活水之源”。

“今年6·18期间，我们给各位商家准备了300亿元资金。”蚂蚁金服小微金融事业部副总裁金晓龙说，40天后的天猫618上，品牌商将切实感受到阿里的“极速回款”，此外，蚂蚁金服与外部仓储建立了金融联盟计划，只要商家货品所在仓库数据可以有效获得，无论是否在菜鸟仓，都可获得存货融资，即以库存获取贷款。

库存，是天猫消费电子行业今年瞄准的又一痛点。杨光介绍，今年天猫将通过算法建立滞销模型，将库存数据化，一旦商品进入滞销模型，就会进入天猫奥莱和聚划算入口，帮助商家压缩库存周转周期。

此外，天猫智慧供应链还发布了行业首个可精准预测销量的产品“水晶球”，在技术赋能下，令品牌商头疼的“商业预测”将成为可能。

据介绍，“水晶球”可向品牌商提供未来滚动365天，基于货品、货品分仓等维度的销售预测。今天的现场，天猫发布了提前4周对海尔、美的、西门子、kindle等10大品牌4月9日-5月6日（包含五一大促）店铺销量预测的结果，经过公证处公证，准确度高达91%。

如何让孵化新品类成为常态？

不久前阿里公布的财报显示，天猫实物GMV同比增长达到45%。杨光表示，消费电子作为客单价最高的行业已经成为增长的一个主要引擎。另据GfK监测数据，2017年天猫消费电子零售额增长42%，已成为引领线上增长第一平台，且全国1.88亿“90后”中，67%是天猫消费电子行业用户。

2018天猫TES会场入口处，众多品牌商家“扫码”获取入场券。

目前，天猫有来自全球40个国家近1.7万个家电3C品牌，是全球合作伙伴及商品最多的平台。2017年天猫消费电子行业搜索曝光人次达到131亿次，品牌共计在天猫发布近75万件新品，49个品牌官方旗舰店粉丝超过百万。

天猫总裁靖捷说，当下，以阿里生态为基础，从前端营销平台，到后端供应链平台，数据的共融共通，让品牌企业在全球范围内第一次可以做到让自己源源不断的营销投入、供应链投入、渠道投入、创新投入都能沉淀下来，成为其最重要的品牌资产，也就是消费者资产。

靖捷还表示，2018年天猫的三大使命是：消费升级主引擎、品牌数字化转型主阵地、阿里新零售主力军。而用户特点、品牌力、关注度等都决定了消费电子行业将在其中发挥举足轻重的作用。

自2015年开始，天猫便利用大数据分析工具孵化新鲜品类，如今，洗碗机、中央空调、机器人、睡眠仪等四个新类目已呈现高速成长态势。另据透露，天猫智慧供应链发布的“水晶球”，目前是以销售预测解决商家“燃眉之急”，未来的发展目标，则是通过算法挖掘深藏消费者大脑的“蓝海产品”，使孵化新品类成为常态。

在新零售领域的消费电子行业，天猫过去一年已与29个品牌商合作，完成了2.9万个门店的数字化改造，深入29个省市、700个区县。

天猫新零售平台事业部总经理叶国晖介绍，今年天猫将打造一个品牌新零售的操作系统，将容纳包括智慧门店，快闪店，智慧场馆等商业产品，数据及技术工具，在这一操作系统上与各个行业共建不同新零售的场景。

附：天猫消费电子生态峰会PPT