无线流量增长乏力？只因缺少留住顾客的宝贝详情页 | 网商大学

因此，今天就以创尔美为案例，讨论如何设计一个让消费者满意的无线页面？

第一屏：宝贝的主图。

手机上面的商品详情页与PC端有很多不同：比如在PC端，消费者对于主图的要求相对较低，为了能够快速了解产品，客户会直接下拉鼠标进入宝贝的详情介绍；而在无线端，由于屏幕的限制，消费者打开单品详情页后，首先看到的就是宝贝主图，这时候主图就决定着客户是否继续往下浏览，而且最主要的是，如果客户浏览了5张宝贝主图后，继续往右滑动，也可以直接浏览宝贝详情页。

如果主图做的不好，消费者就可能直接离开。所以，我们在设计产品主图的时候要充分考虑无线端客户的心理，将需要表现的产品信息在5张主图上体现出来，从而让消费者有更强烈的兴趣继续往下浏览。首图好不好，直接决定了客户会不会浏览宝贝。

主图的设计要点：尽量用大图，由于手机屏幕小，如果图片不能清晰地展现产品的细节，将不能展现宝贝的特性。

第二屏：宝贝的评价

消费者在浏览完主图后，往下拉进入商品介绍的第二屏，此时能看到的就是商品评价，如果还未到达宝贝详情页，消费者就看到了不好的评价，细心的消费者就会单击“查看全部评价”进入“评价详情”页面，评价是其他客户对于产品的第一感受，如果有不好的评价，在新客户选购过程中，心里肯定会多少有些不舒服，从而影响转化率。如何将不好的评价屏蔽，如何让好的评价权重提升，这也是我们在日常运营过程中需要注重的细节。

第三屏：掌柜说

每个详情页只能增加一个音频，时长不超过30秒，大小不超过200KB，仅支持MP3格式，音频的内容可围绕产品卖点、品牌故事、产品特色、产品优惠等展开。音频是无线详情的新玩法，随着无线的不断发展，语音导购这种新型的购物方式必将成为未来趋势，起到锦上添花的作用，手机音频的内容主要可以从顾客想要什么、产品的利益点、我和别人不一样的地方等来充分发挥。

第四屏：无线详情页

到了这里，用户对你的产品已经非常感兴趣了，我们要做的就是短而快的让消费者在手机上进行下单，那么如何设计无线详情，才能做到精准有效呢？

我们在设计无线详情页时，一般控制在手机端的8-10屏，这样可以确保用户花了太多时间还没看到重点的尴尬景象，那我们在设计10屏内的无线详情页时，每屏需要注意哪些要点，如何让客户在短时间内看到我们想让他看的内容呢？

第一屏：产品的卖点和优势。

如何吸引买家的眼球，卖点最重要。把手机端的优势告诉客户，或者告知客户店铺的主推活动，促进销售。

第二屏到第七屏：产品信息，无线端不可能面面俱到，因此设计要简而精。

可以把多方位细节图拼接起来，做在一个区域，不宜像PC端那样做得太长太多。在介绍产品的时候，一定要站在买家的角度，以非专业的眼光和视角来判定买家是否能看懂宝贝描述，拉近和买家的距离，彼此增强信任感。

第八屏：产品的品牌背书，让客户相信在本店有足够的信心下单。

无线详情页的设计，一定要遵循消费者第一的原则，不能光自己去想消费者要什么，而是去分析消费者的特征，找出客户的需求点，从而设计出客户想要的页面，这样才能给产品转化率带来正向的帮助。

当然，还需要特别注意的是在完成了详情页的装修后，不要以为就可以以逸待劳了，客户的反馈是店铺不断优化向好的动力和源泉，只有不断的搜集数据并定期进行记录整理，才能发现其中的问题。一般将7天定为收集数据的周期。

无线端详情页的装修不能简单地照搬PC详情页，需要针对无线端客户的兴趣点和购物习惯做整体的规划与分析，还需要不断的调整优化，最终才能打造出一个能留住顾客并吸引其购买的宝贝详情页。