蘑菇公寓的Airbnb化

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【i天下网商】分散式长租公寓正在上海、北京等地迅速崛起,大都是以房屋托管+标准化装修+租后服务的路径发展。作为其中快速前进的一员,蘑菇公寓堪称这个行业的典型样本。
 

文/天下网商记者 周麟

Airbnb是一家美国的旅行房屋租赁网站,通过这个网站,外出旅游的人可以预订当地人家可短租的空房。它的出现推动了旅游租房这一行业的发展,也改变了人们的租住意识——原来旅游不是只能住酒店。
 
而蘑菇公寓想要做的,就是成为长租公寓领域的Airbnb。
 
“白领应该得到尊重,他们需要一种比较体面的租房生活。”蘑菇公寓联合创始人龙东平说,即使是在上海这样的现代化城市,那些白天光鲜亮丽、出入高级写字楼的白领,下班后可能也是蜗居在破旧的老式楼房内,对比十分强烈。
 
蘑菇公寓所面向的,正是这些需要提升租房体验的白领们。它的模式并不难理解,以一套房源为例,按照N+1,即客厅改造成房间的形式进行标准化装修,租客可在其官网按照自己的需要搜索相应的房间,入住后享受蘑菇公寓提供的租后服务。
 
这样的分散式长租公寓正在上海、北京等地迅速崛起,大都是以房屋托管+标准化装修+租后服务的路径发展。蘑菇公寓作为其中快速前进的一员,可以说是窥视这个行业的一个样本。


房地产中的另一个机会
 

在蘑菇公寓的基因里,有不可抹去的地产色彩,几位创始人都有着房地产行业背景。
 
2010年,龙东平和蘑菇公寓CEO 马晓军辞去多年的房地产营销工作,创办了恒家地产,继续一手房和二手房的营销。后来,三亚的海景房开发商找到他们,希望恒家地产帮助其做分销。在这个过程中,他们发现全国各地像三亚这样的旅游地产不在少数,他们也因此嗅到了商机,创办了旅家网,帮助旅游地产的业主管理房子。
 
旅家网至今还在运营当中,早就小有所获。但是是否要投入更多的精力去运营旅游地产?马晓军和龙东平一直没有想好答案。在一次跟投资人的碰面中,双方不谋而合,都对面向白领的长租品牌公寓相当看好,就这样,2014年初,蘑菇公寓创办。
 
龙东平分享了一组数据:“保守估计,上海的总人口超过4000万,其中2500万是常住人口,1500万是流动人口,因此需要租房的人群是海量的。从另一个角度看,上海经过这么多年的发展,涌现了大量的空置房,这些空置的房子如何利用好也是一个问题。”他认为,蘑菇公寓所做的其实是一种分享经济,即把空置房和租房人群对接起来。
 
在这样巨大的需求下,龙东平估计,到今年年底蘑菇公寓的房屋管理量将达到2万间左右,明年的目标是10万间。这个看似庞大的数字,在龙东平眼中还只是一个起步的量级,他认为蘑菇公寓在上海的规模起码要达到50万间,“换算下来其实也就是十几万套房源。整个上海的房子有将近两千万套,这个比例其实还是比较低的。”龙东平告诉《天下网商》记者,即使把市场上所有的品牌公寓房源加在一起,与整个市场的房源规模相比,也只能算是大海中的一滴水,可想象的市场空间是巨大的。
 
在对系统进行标准化升级之后,今年,蘑菇公寓打算扩展到上海以外的其他城市,继续扩大在长租市场的版图。
 

租房也有更多可能
 
蘑菇公寓的租房链条是O2O式的,租客线上看房选房,线下签订协议后入住。
 
这样的O2O解决了传统租房过程中的多个痛点。以某位租客的一次租房为例,他只需在蘑菇公寓的官网上,根据自己所想租住的地点进行选房(例如以距离上海体育馆1公里为条件选择,页面就可以展示在此条件下的所有可选项),当他点开其中一个房源,就会有专门的页面展示这个房源真实而详尽的图片,既包括房间的全貌、公共设施、户型图乃至附近街景的图片,租金、交通等信息也清晰地展示在网页上。这与以往通过中介在网上挂出的房源有很大不同,避免了虚假房源,也让租客在第一时间对房屋有了预期,去中介地实现了信息对称。
 
与中介租房不同的地方还在于,蘑菇公寓所提供的房间都是经过标准化装修的品质公寓。“你花2500块钱,居住的却是价值600万的房子。”龙东平认为白领应该有这样的租房配套,“这些房子的面积大约在140~150平方米,上海中心地区的房价是每平方米4万~5万元,,因此一套房子的市场价格就是600万元左右。这样的房子一般有4间卧室,每间卧室我们只允许一个人住,这样每个人可能花2000元左右,就可以来住这个房子了——这就是花很少的钱,就可以享受到高品质的居住条件。”
 
以往付三押一的传统做法在这里也被改变了。龙东平特别提到,他们推出了“蘑菇宝”服务,通过与银行合作,用金融杠杆实现租客付零押一即可入住。此举将改变传统押一付三的支付习惯,大幅降低租房成本,而这仅仅是蘑菇公寓为提升客户租房体验所做的改变之一。
 
除了地理位置、价格区间、朝向等这些基本的选房标准之外,蘑菇公寓也为租客提供个性化的维度,如职业、爱好、星座等,让租房成为一件好玩而有期待的事。汇聚一帮志同道合的人,也在一定程度上规避了租客的某些个人居住雷区。
 
在中介租房模式下,租客入住后其与中介的关系基本上就终结了,与房东的接触也往往只在收房租的时候才会发生。但在蘑菇公寓这样的长租品牌公寓模式下,租客与蘑菇的美好关系才刚刚开始,它所提供的租后服务是其业务中的重要一环,例如每月两次的例行保洁、400电话报修、100M的免费宽带以及形式多样的社交活动。
 
在智能家居方面的探索也是蘑菇公寓在努力的方向。目前,它已经与海尔U-home 达成战略合作协议,后者将为蘑菇公寓提供一套完整的智能家电家居解决方案,更加炫酷的家居体验将出现在房客的生活当中。
 

蘑菇客的蘑菇圈

入住蘑菇公寓的租客们,被统称为“蘑菇客”。
 
龙东平向《天下网商》记者介绍,通过对租住数据进行统计,他们发现这些蘑菇客有着十分统一的人群画像:这是一个年龄在26、27岁左右的白领人群,他们的教育背景、所就职的公司都相对层级较高,以单身为主,有那么一点小挑剔,对生活品质有一定的追求。
 
因为租客在选房时就对室友进行了甄选,这些有着共同趣味的个体在私下就可以更好地相处、交流,一改之前租客回家后就足不出户的局面。
 
除了这些私下的交流,蘑菇公寓还定期举办各种活动,比如在圣诞节、万圣节这样的节日举办主题Party,开办健身、烘焙等兴趣课程,促进蘑菇客们的交流。
 
对于社交,龙东平的想法很简单,他认为它是人与人之间的一个连接,蘑菇公寓只不过是搭建了一个平台,至于社交关系在这个平台上发展成什么样、对于未来盈利模式的影响都是自然过渡的过程。
 
龙东平也许没有想到,正是因为蘑菇客们在蘑菇公寓里居住、生活,享受了不一样的租房生活,口碑已经成为蘑菇公寓最强劲的拉客因素。


(编辑/陆嘉宁 康倩茹,本文首发于《天下网商》5月刊,转载请注明作者和出处。)
 

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