北大研讨“天猫双11”现象：新零售引擎，激发全球商业史上最大规模社会协同-天下网商-赋能网商，成就网商

“2017年是新零售元年，今年的双11不仅体现了消费升级的大趋势，同时也体现了全社会的大协同，是全社会商业的共振，这个共振来自于线上和线下，来自于海内和海外，是商业、科技、数据、智能的大协同，是人类商业史上规模最大的社会大协同。”

今天在北京举办的“看中国：双11 •新经济•大未来”论坛上，阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰做出上述表示。“天猫双11全球购物狂欢节”刚刚结束，北京大学光华管理学院和阿里研究院邀约政、商、学各界，围绕新零售场景变革、全球消费变革、产业互联网变革以及农村大变革等，展开面向未来的新经济讨论。

这是“天猫双11”现象的一次后续解读和发酵。11月11日24时，2017天猫双11全球狂欢节落幕，新零售能量全面爆发，“全球共振”效应凸显，全天成交额再次刷新纪录达到1682亿元，无线成交占比90%，全天支付总笔数达到14.8亿，全天物流订单达8.12亿，交易覆盖全球225个国家和地区。

虽然天猫双11每年的成交额破纪录已经成为过去九年的天猫双11一个传统保留项目，但华尔街也好，国外主流媒体也好，都依然摸不透这股来自“东方的神秘力量”。在双11结束之后的总结性文章中，大名鼎鼎的英国广播公司BBC就如此总结道：无论如何，天猫双11是对世界来说是一个警醒，尤其是对那些希望能进入中国市场的公司。他们必须按照中国的方式来赢取中国消费者的心。中国已经不再是跟随者，而是在世界电商和用户体验的领头羊。当午夜的钟声敲响的时候，世界应该看到，中国已经前行了多远。

而在北京大学光华管理学院举办的这一次论坛，在某种意义上，可以看作是国内各界对“天猫双11”对新经济和中国未来影响的一次深度剖析与展望。

阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰在论坛上发布了《2017新零售在路上——20个先行者的探索》报告。他认为，新零售的诞生是技术推动与消费拉动的必然，它同时是消费互联网与产业互联网实现协同与连接的观念，从其具体实践来看，意味着基于细粒度的活数据对人货场实现重构。

高红冰以2017年20个新零售先行者为例，总结他们所体现的8个关键词分别是：重塑体验、重塑品牌和营销，重构供应链，重新定义制造，渠道变革，新物种崛起，传统零售转型升级，跨境电商中国方案。

“新零售先行者们在尝试从消费者体验的前端到生产、制造、物流供应链多个层面的变革趋势，同时新商业基础设施也驱动着以盒马鲜生、无人店、无人售货机等新物种的崛起，也推动着传统零售的转型升级，并且逐渐形成中国方案把中国品牌带到全球，把国外品牌带入中国。”高红冰说。

北京大学光华管理学院副院长张影对此也颇有感触，他进一步说：“新零售应该是整个生产链、供应链的组织者，在整个链条当中处在一个最关键的点，可以最清楚的知道消费者需求的到底是什么，用什么样的方式可以最好的满足消费者的需求，根据这个信息一方面连接消费者，另一方面又跟生产者进行连接。”

张影赞同阿里巴巴集团董事局主席马云提出的“五新”（新零售、新制造、新金融、新技术、新能源）概念，认为新零售不是割裂的存在，只有在和“新制造”等发生化学反应时才更有意义。

“为什么我们讲五新，如果完全脱离制造谈零售，把零售当成孤立事件来看这个看法是不完整。”张影表示，“消费升级前提一定是制造升级。对生产者来说，新零售是中国制造业升级引擎。”

马云在2016年云栖大会第一次公开提及并完整“五新”战略。在今年的阿里巴巴集团年会上，马云和阿里巴巴集团CEO张勇以及阿里巴巴集团董事局副主席蔡崇信一起接受彭博深度专访，重点谈及新零售以及全球化，称新零售不仅适用于中国，也适用于全球市场，阿里巴巴从诞生第一天就是立足中国，面向世界的一家公司。

阿里巴巴集团CEO张勇

在本次“天猫双11”成功引发“全球共振”之后，对外经济贸易大学教授王健也在论坛上表达了他对新零售适用全球市场的认同：“这一次天猫双11不仅仅是中国人的双11，已经变成了全世界所有消费者的双11。它意味着什么？意味着中国和世界连的越来越近，中国的消费者跟全世界的生产厂家全世界的产品连接的越来越近。”

王健在演讲中提到全球普惠贸易趋势，认为中国电商全球生态布局正迎来新机遇。在引领全球贸易转型、孵化全球贸易新规则、改变全球市场分工结构以及带来全球贸易与投资新格局上，中国方案正在展现她的魅力。

最好的例证是马云在2016年提出的eWTP倡议，该倡议试图为全球80%的年轻人、中小企业创造参与全球化自由贸易的机会，它在当年9月的杭州G20峰会上被写入公报。马来西亚成为了首个eWTP海外“试验区”。

国务院发展研究中心学术委员会副秘书长、研究员来有为也在今天的论坛上表示，随着技术和全球电商平台迅猛发展，支付体系日益完善，物流速度提高、成本降低，这几年天猫等平台进入爆发式增长的阶段，他看好全球化的未来。

“全球化”是阿里巴巴三大战略方向之一。阿里巴巴集团CEO张勇在今年天猫双11期间表示，“天猫双11”在短短24小时之内，完成了线上线下融合和海内海外的全面贯通，这场席卷全球的新零售浪潮所呈现的是从时间到空间的“四维共振”，从商业力量迸发的深度和广度来看，这一“共振”的范围在不断扩大，振幅在持续提升，其对商业世界和全球社会带来的深远影响远没有结束。

和美国华尔街、海外主流媒体和新经济的研究者一样，在今天北大光华管理学院内举办的这次论坛，也在探讨“天猫双11”对商业世界和全球社会带来的深远影响。从线上到线下，从境内到跨境，从B端到C端，双11涵盖了全世界所有的商业形态，提供了一整套面向未来的商业进步“中国方案”。它服务现在，更驱动未来。