淘宝重磅改版：小时达频道上线，30万小店直连618-天下网商-赋能网商，成就网商

天下网商记者 杜博奇

淘宝进行了今年最重磅的一次改版。

6月初，淘宝APP悄然上线“小时达”频道，手机淘宝直连30万线下商超零售门店，1000万款商品分钟级配送。

这是淘宝的一小步，却是阿里新零售的一大步。

作为中国头号网络零售商，拥有8.4亿月活用户的淘宝APP已经成为了中国零售行业的新基建，它的一个微小改变，不仅仅带来内部流量分配格局的变化，更会在外部商业世界激起连锁反应，为新零售和品牌商衍生不可小视的生意机会。

这一次，当然也不例外。

解密淘宝“小时达”

据了解，淘宝“小时达”已测试多日。它打通了饿了么、淘宝、天猫超市和淘鲜达等多个业务，最终以淘宝的流量为载体，把蜂鸟与丹鸟的运力，饿了么的算力，天猫超市的商品、淘鲜达的运营能力，以及饿了么与淘鲜达链接的数十万线下商超门店结合为一体。

据“小时达”运营负责人郭文鹏透露，目前已有超过30万家商超、社区超市、鲜花店、水果店的1000万款商品接入。这些商品以生鲜、日化等快消品为主。这30万家线下门店，既有饿了么链接的水果店、鲜花店，也有淘鲜达链接的商超，还有阿里直营的天猫超市。

消费者在淘宝APP搜索框输入商品名称，页面将自动跳转到“小时达”频道，进入频道以后，可以直观地看到周围线下门店的商品信息，手机下单，最快30分钟内送货上门。

对于消费者而言，在淘宝上就可以逛超市、逛水果店和鲜花店，下单后最快30分钟内送货上门，一部手机就可以货比三家，足不出户就能挑到最好的商品，而且还省去了收银台前排队的烦恼。

可以说，淘宝“小时达”通过提供身边最近的供给，让消费者的购物效率得到极大提高。

不久前，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO张勇在分析师电话会议上披露，2020财年天猫快消品同比增长速度大概达到40%。“食品、生鲜，包括快消品这些品类有着强劲增长的趋势”。

目前，快消品已经成为各大电商主要的增长品类，对于平台来说，它可以增加新客留存，提高用户粘性。并且，近端消费越来越显著的趋势下，还可以迅速建立近端消费心智。

据悉，淘宝“小时达”服务将率先在在北京、上海、广州、成都、杭州、沈阳、南京、郑州、合肥、上海、武汉、苏州、重庆、厦门、深圳、天津等16个城市上线。

这其中，北上广蓉杭沈六地已经实现了主城区全覆盖，预计到年底将覆盖至全国。

绝对的增量生意

通过淘宝“小时达”，30万线下零售门店第一次参与到618这个年中最大的购物季。

对于零售商而言，接入了淘宝APP就等于打开了一个8亿月活用户、3亿日活用户的超级流量池，不用增加人手和经营面积，就能获得源源不断的线上订单，这是绝对的增量生意。

手淘的确定性流量，意味着绝对的增量机会；绝对的增量机会，也将带来绝对的生意增长。

实际上，这一模式已经在大润发、盒马鲜生等业务中跑通，并展现出强复制性与商业价值。

比如，去年高鑫零售旗下超市全部上线一小时达，O2O业务营收增长90%，淘鲜达为其带来10%的营收。

阿里财报披露，今年一季度，线上贡献了盒马六成的GMV，同比去年提升了10个百分点。

今年疫情发生后，线下零售加速数字化，线上对线下的渗透率也在持续提升，且这一趋势不可逆转。

随着越来越多的线下门店接入，一旦接入淘宝直播，淘宝小时达将释放出更大的流量红利。

快消品的新风口

互联网在中国普及的这几十年，本质上是提高了人与信息、人与商品、人与资金之间的运转效率。

在本地生活这个战场上，各类本地生活APP可以直观地展现出各类商品的信息，实际上解决的是人与信息的关系，由于并不涉及深度的商品运营，实际上属于比较浅层的数字化。

淘宝“小时达”则是要完成商品的数字化之后，基于商品的地理属性，进入全方位、全渠道的深度运营。

此前，在淘宝APP搜索框输入品牌名称，页面自动跳转，第一指向往往是品牌旗舰店。淘宝上线“小时达”频道以后，增加了品类运营这个纵向入口，由店铺运营延展到商品运营。

更重要的是，基于LBS技术，淘宝“小时达”可以把线下的零售门店展现出来，从B2C延伸到O2O，实现了线上线下全覆盖，为线上线下一盘货的全渠道运营建立了前提条件。

淘宝“小时达”针对的主要是快速消费品，本质上是把线下渠道的商品实现了数字化。这样一来，对于伊利蒙牛这样的快消品品牌而言，不仅可以将线下零售渠道的情况尽收眼底，还可以在品牌自营渠道之外，更好地协调零售与批发的关系，高效运营其他渠道的生意。

另外一个重要的价值点在于：通过近端的履约，淘宝“小时达”帮助品牌商更加贴近消费者，不仅能节约大量的仓储物流成本，还可以及时捕捉和满足消费者需求，获得持续的客户价值。