天猫滴滴跨界试水“移动超市” 打造新购物场景-天下网商

每一年的天猫双11几乎都引领了消费新模式，成为行业的风向标。今年双11，天猫和滴滴出行将首次跨界合作，率先在北京和上海试水 “移动超市”。据悉，11月7日，滴滴在北京和上海分别投入1111辆“天猫双11专快车”，坐上这些特快车的用户扫码即可免费领取价值超百元的天猫超市大礼包。

业内人士分析，虽然目前只是一次短期试水，但在这一模式中，滴滴专快车成为零售环节中的“线下”载体，与“线上”天猫共同搭建起了新的购物场景。这与阿里巴巴此前预判的未来“新零售”商业模式不谋而合。

滴滴天猫打造新购物场景

滴滴方面介绍，11月7日当天坐上“天猫特快车”的用户扫码即可免费领取价值百元以上的天猫超市大礼包。与普通网购不同的是，用户可以直接从汽车后备箱把货提走，而不需要等待快递上门。可以说，这是路径最短的“网购”方式，甚至直接跳过了物流环节。

据悉，天猫与滴滴合作初衷是让消费者获得一次双11的惊喜体验，但是在合作过程中挖掘出更多的合作可能性和想象空间。“这次的大礼包主要是进口饼干、牛奶等零食，这些商品与专车用户需求是高度匹配的。很多人在早晚高峰打车的时候往往是饿着肚子的，如果能够在滴滴专快车上实现即买即拿，不仅创新了新的购物场景和消费方式，同时也满足了用户需求提升了专车服务体验。

“除了购买频次高、适合即买即用的商品之外，化妆品、数码产品等注重线下体验的商品同样也适用于专车购物场景。甚至，滴滴可以成为这些商品的首发平台。”天猫方面表示。

天猫超市持续探索销售新模式

作为此次“天猫特快车”的福利提供方，天猫超市投入数百万元，为滴滴“天猫特快车”准备了超20000份礼包。“前期，天猫超市与滴滴一起进行了数据分析和针对性的选品，为北京和上海的乘客挑选了各自城市比较受欢迎的进口食品。为了让消费者方便携带，车辆也有足够的地方放行李和包，在选择礼包商品时我们特意选择了小号箱子。天猫超市希望通过细节上的用心，让消费者感受到我们的贴心和靠谱。”天猫超市相关负责人表示。

去年下半年以来，天猫超市一直在经营、营销和跨界合作方面进行“微创新”，比如在欧洲杯期间，在生鲜领域探索“小龙虾＋鲜啤”的两小时极速达；创新“订单价对折”的促销形式拉动周末经济；深度介入优酷土豆自制节目《穿越吧厨房》进行内容营销等等。

业内人士分析，此次滴滴与天猫打造的购物场景中，滴滴扮演的“线下”载体，与“线上”天猫无缝对接。这种线上线下结合的全渠道尝试也已经加入天猫超市的“豪华套餐”，天猫超市总经理江畔表示，天猫超市欢迎与合作伙伴一起进行渠道创新探索，在三年内达成千亿销售目标。