CES专访阿里人工智能实验室负责人：先服务好所有中国人是我们最大的战略-天下网商-赋能网商，成就网商

文 / 天下网商记者 刘卓然

当地时间1月9日，在2018年国际消费电子展（以下简称CES）上，阿里人工智能实验室（AI labs）发布了智联网开放连接协议IoTConnect。通过这一协议，智能设备可以更加便捷的进行连接、自动组网，并且自动适配和支持天猫精灵的语音控制。

该协议率先采用了蓝牙mesh技术（一项适用于IoT设备连接的通信技术），将面向全行业开放。

据阿里AI labs负责人浅雪介绍，作为全球用户最多、销量最大的中文智能音箱，目前天猫精灵不仅在语音交互技术和服务功能上保持领先，也正在激活和带动智能家居行业的发展。目前支持天猫精灵的智能设备型号已达到469款，智能家居控制接口的日均调用次数也超过了30万次，并且仍在持续高速增长。

发布会上，芯片设计巨头联发科技（MediaTek）、阿里巴巴还共同宣布了一项合作，双方将推出内置IoTConnect协议的蓝牙IoT芯片，实现智能家居设备连接协议的统一。当天，蓝牙技术联盟（Bluetooth SIG Inc.）也到场见证了这一重要合作。

根据合作，未来联发科技开发的蓝牙IoT芯片，都将内置IoTConnect协议，而阿里巴巴也成为第一个在中国大规模商用蓝牙mesh技术的企业。

据联发科技方面透露，新方案的性价比会更有竞争力，将进一步刺激智联网生态的发展。联发科技副总经理暨家庭娱乐产品事业群总经理游人杰向《天下网商》记者表示，阿里巴巴是其在国内非常重要的一个合作伙伴，希望能和阿里巴巴结合，把LoT生态链加速赋能。

浅雪表示，在前期的测试中，这一协议的开放和易用性非常令人惊喜，“我们生产了一批智能灯泡，用户无需手动进行配置，设备自动发现、秒级连接，自动适配支持语音控制指令，大大降低了智能家居的使用门槛。目前这款灯泡已经公开发售了，预计今年3月份蓝牙4.2模组芯片将能够实现量产；蓝牙5模组芯片的量产预计将在今年6月实现。”

《天下网商》在现场专访了阿里AI labs负责人浅雪，以下为问答实录：

问：这次来CES，面向海外观众，是怎么考虑的？

答：天猫精灵目前没有进军海外计划，我们还是以华语为主，把先服务好中国人作为我们的核心目标。我们本来有一个英语的演讲版本，后来我们觉得，我们还是要告诉客户，天猫精灵是一个中文的语音助手。

先服务好所有中国人是我们最大的战略。目前我们还以中国市场为主。天猫精灵是一个商业化产品，商业化产品是要对一个市场负责的。阿里巴巴有很多黑科技，时机成熟的时候我们都会拿出来。

问：天猫精灵选择和优化IoT场景时，会着重考量哪些因素？

答：我们是通过用户最终使用场景倒推的。我们本质上不是为了IoT而IoT，而是为了让用户真正用起来。场景化是我们非常重要的抓手，通过各种不同的场景，真正了解用户需求，有针对性的指导合作伙伴做产品，而不是盲目上一堆根本没有需求的概念产品。

所以，我们不会说阿里巴巴今天连接了多少设备，阿里巴巴能连接的设备太多了。我们更关注每天语音调用次数，我们也希望行业其他伙伴能关注到这上面来。

行业里，原本有大量设备都是连在网上的，但他们没有打开APP去使用，只是把它当成一个功能机来用。商家可能只是为了有个噱头，说我是IoT设备 ，能够增加销量就结束了。但对于用户来说，没有体感。我们还是希望能增加用户体感。这也是为什么我们从小灯泡开始，来试试，让用户有一个低门槛体验，让大家知道什么是IoT语音声控设备。

问：今天推出的灯泡会在天猫上卖吗？

答：已经在天猫精灵天猫旗舰店开卖了，可以直接购买。但灯泡不是我们的核心目的，我们只是想通过这个动作告诉行业，可以通过我们提出的解决方案，提供这样的用户体验。

我们更希望行业生态能开发后续诸如小灯泡的产品，我们的重点还是在语音交互层面。语音交互层面还有很多大量难题需要解决。我们这次为什么做蓝牙芯片？以前的蓝牙芯片是针对手机，不是针对IoT，从功耗、成本到参数都不是针对性的，大大抬高了进入IoT门槛。我们今天做的事情，就是降低门槛，让行业更多人能做IoT设备。

我们做灯这个事情就是抛砖引玉。我们的核心目的还是在蓝牙协议，该怎么做、有没有更低成本的芯片，告诉大家蓝牙的便利性。因为WIFI在大数据传输上有优势，但是大量小设备，比如电子体重称，很适合蓝牙传输。

我们要做一个让用户有体感的智能终端，围绕这它会有很多生态，这有别于百度和科大讯飞。

问：如果天猫精灵2C能做起来，未来会有很大市场？

答：还是要消费者买单。智能家居前期一直是B端热闹的市场，几乎所有的品牌商都对外宣称我们加入物联网了。但加完之后，大部分人都没体感，可能只在购物下单那一刻抱着一种心态：有智能总比没智能好。但买回家之后，要真正在家使用智能设备才是真正痛点。我认为大公司应该致力解决最后那一公里，那是最终的一个点。

阿里巴巴不会靠硬件去赚钱，我们希望最大化降低行业入门门槛，让所有人用到语音助手。打造天猫精灵也不是我们最终的目的，我们还是希望告诉行业，不要自己自High，产业假装升级，一会上来一会下去很多次了。物联网在过去已经上来下去又平过一次了，我们希望能让物联网再上去一波。

我个人非常坚信智联网。我们希望以打造单品的方式，看整个行业怎么玩。马总有一句话，“哪天没有电子商务了，阿里巴巴就成功了。”对我来说是一样的，哪一天没有智联网了，那就成功了。