“打假是一场旷日持久的硬仗”——揭秘阿里打假特战队-天下网商
“打假是一场旷日持久的硬仗,我们需要富有正义感的战士。”
从警13年的老公安、政府公务员、知识产权律师、法学研究生……各路身怀绝技的高手,因为一个共同的名字“阿里巴巴打假特战队”走到了一起。今年5月,这支队伍向全社会开启新一轮招募,他们希望能有越来越多的战士加入到这场与假货分子的硝云弹雨中去。
头狼战队:天南海北追杀假货分子
在阿里巴巴平台治理部的办公区内的“假货展示”货架上,一双灰橙配色的耐克Air Max90鞋面被整体剪开,露出细密针脚的鞋垫。除此之外,货架上还有茅台酒、Burberry香水、Dior墨镜、LV丝巾、3M口罩、水宝宝防晒霜……上百件假货“琳琅满目”,这是诚黎和队员们的“战利品”。
在自己34岁那年,诚黎做出了人生中非常重要的抉择——他脱去了穿了13年的警服,挥手告别了“铁饭碗”,转型进了互联网公司,还干起了打假。
2016年年初,阿里巴巴平台治理部成立了一支打假特战队。他们在海量数据中整理出假货线索,输送给公安、工商、质检、食药监等执法部门,同时通过艰苦的线下摸排、核查,向散落在全国各地的制售假货窝点发起总攻。
诚黎的团队可谓是特战队中的“头狼战队”,他们深入线下,配合公安对制假售假窝点进行摸查。“干这行可不能阳春白雪,我们的队员都要有野战军精神,出差外地调查取证是家常便饭。”正因为这特殊的岗位需要,特战队中像诚黎一样从公安转型的人不少。
他们中有人被假货工厂的恶犬追过;有人在东南沿海某假货村被围攻;有人在假货市场被马仔威胁过;有人彻夜在野外蹲守喂饱不少蚊子;有人玩起角色扮演,快递员、送餐员、批发商、小商贩、买假货的情侣……几种角色切换自如。
隐秘在幕后的“头狼战队”为确保自身安全,一直避讳披露真实姓名、容貌和身份信息等,堪称“一群永远只露背影的人”。“工作中我们会运用一些公安侦查手段,但我们没有执法权,一旦暴露后果可能更加凶险。”诚黎说。
正是这样一群有血性的打假战士,在2016年共向公安机关提供线索1184条; 协助警方抓获犯罪嫌疑人 880 名 ; 捣毁涉假窝点1419个 ; 破获案件涉案总金额超30亿元。
鹰眼战队:大数据让假货无处遁形
“如果互联网是未来生活的方向,那么大数据一定是未来打假的方向。”
助“头狼战队”上阵杀敌的,是特战队里一支特殊的“鹰眼战队”。一群深谙算法、统计、数据分析、建模的技术人才在线上不断深挖,给前方的打假战士输出炮弹,他们就是特战队的“军火弹药库”。
34岁的原宪是个典型的处女男,在工作中更是将处女座追求细节的特质发挥极致。“数据容不得一点差错。”原宪介绍,在线商品有数十亿量级,单靠人工打假犹如大海捞针,有了大数据,打假就好似有了一双“鹰眼”。
登陆IP、商品文字、图片描述、交易、消费者评价,甚至是社交媒体数据等多个维度和特征的数据,通过大数据处理平台和机器学习算法研究,都可以从中剥离出涉假信息。当一切都能被记录和对比分析时,售假者的行为就会被追踪,无处可藏。
特战队的“打击地图”数据线索,为浙江省打击侵权假冒工作领导小组部署的“云剑行动”提供了有力的大数据支撑。2016年该行动全年查处制售假货窝点417个,破获假货案件总案值达14.3亿元,像一把利剑一样直捣线下制假售假老巢。
打假战争:长路漫漫披荆斩棘
打假是一场没有硝烟的战争,也是与人性黑暗面的持久战。
今年1月,在阿里巴巴的倡议下,“大数据打假联盟”在杭州成立,首批入盟的成员包括LV、施华洛世奇、资生堂等30个品牌。联盟旨在通过线上线下打假协作,运用平台大数据和先进技术,与监管部门、品牌商携手合作,力争通过溯源对假货做到源头打击。
今年3月7日,阿里巴巴集团董事局主席马云通过个人微博发表公开信,呼吁“像治理酒驾那样治理假货。”重典治假获得了不少学者、企业家和广大网友的声援。
每年投入资金10亿元,专人2000多名,阿里巴巴在打击假货问题上从来不是张口说说。“但最终结果是刑事打击力度不足,制假售假犯罪成本极低,无法有效遏制假货在线下的泛滥和平台间的流窜。” 阿里巴巴知识产权保护总监叶智飞说。
一些被阿里追着打的假货,眼下正从公域引流,在社交平台这样的私域完成交易。去年打假特战队曾花了几个月的时间打掉了一个利用微信售卖假减肥药的案子,最终牵扯出跨30多个省,涉案人数超4千人的大案,而线索的源头,正是某淘宝店铺上的一个微信号。
“打假是一场旷日持久的硬仗,我们需要富有正义感的战士,打造一支可以快速配合、精准打假的队伍,向全社会线下市场及其它电商平台输出和开放假货治理能力。”谈到这次再启招募的初衷,叶智飞说:“即便长路漫漫,我们也要负重前行,披荆斩棘。”