如何做好“小众中的大众“？玩转国潮、日涨千粉他有这四步！| iFashion商学院故事-天下网商-赋能网商，成就网商

说起国潮品牌“隐蔽者ENSHADOWER”，潮流圈内的少男少女们想必不会陌生。成立六年，对服装品牌来讲，其实仍尚且年轻。但实际上，在近几年才逐步兴起、新品牌不断涌现的国潮时代，隐蔽者已经算是实打实的“老品牌”。

风格如性格，敢做潮牌就要敢“玩”

作为淘宝大学·iFashion商学院腰部精英班学员，90后的李逸超，真的很年轻。他玩极限运动、玩“养蛇”、对各种猎奇事物都大胆尝试。而他的品牌也和他一样，带一点冷冷的酷，又很“敢玩”。这个由他带着FIXED GEAR极限运动玩家成立的服装品牌，在六年的时间里，已经磨砺出自己店铺非常典型的风格——“带一点冷淡的酷”，和“运动机能感”。

隐蔽者的潮牌之路看起来走得相当顺利，但既然选择了走“潮牌”路，就注定了要做成“小众中的大众”。如何在本就小众的国潮圈占领更大的地盘，吸引更多的人群，又在激烈的市场竞争中保持初心；如何运营好已经积累的这一批忠实粉丝，挑战着这个年轻又成熟的品牌。

为了挣脱困境，隐蔽者从流量增长、延长千人千面展现、微淘栏目制定、客服日常吸粉等环节各出奇招，在淘宝走出了独特而有效的运营风格。

建立个性品牌特色，告诉世界我是“隐蔽者”

在产品设计上，防水工艺、反光设计，以及为了方便骑行而作的机能性特点，始终伴随着他们的款式设计。无论是在看似简单的束口裤，还是复杂的机能马甲，都运用了极具机能感的技术设计，与FIXED GEAR、Sneakerhead、Cyberpunk等街头文化风格息息相关。

同时，为了统一品牌调性，即使店铺已经运转多年、体系成熟，Enshadower还是针对店铺内所有的基础工作进行了地毯式的复查与重新整改，对基本的主图模板、素材模板、产品后台数据统一信息化，提炼产品卖点、统一产品详情页的文案描述等，在店铺基础风格搭建上做足了准备，做到“基本功”绝对扎实。

促进回购，延长千人千面展现时长

在千人千面的内容营销时代，得到“千人千面”展现只是第一步。延长千人千面展现时长，更考验店铺的运营功力。为了停留在更多“酷女孩”和“潮男”的主页上，ENSHADOWER先测出了店铺现有千人千面的展现时间，根据展现时间，在当周购买过自己产品的用户进行针对性的回购活动推送，促进这一批老顾客在千人千面展现有效时间内对店铺进行回购，从而延长对这一类用户群体的触达与展现时间，并辐射到同类特征的新用户群体。

玩转微淘，内部PK生产优质内容

想和老粉们“玩起来”，就要和粉丝们常年有话说，要在微淘保持长期高质的内容互动与输出，长期保有源源不断的创意与文案。为了激发团队人员的创造力，他们在团队内部制定了PK制度，组建了“微淘栏目节目组”，如Enshadower girls、每周一鞋、游戏态度、二次元穿搭等，每个团队主题不一。

他们每天、每周都会进行微淘栏目的安排和投稿撰写上传，并都会根据浏览量和点赞数评比出“每月最佳小编”，进行团队内部的奖励激励，保证创意新奇高质，且能满足各种不同偏好的粉丝。

客服成为吸粉利器，转化留存有一手

他们针对进店买家设置了针对性的吸粉计划：①对询单的买家，引导关注店铺领取专属的权益。②对浏览店铺页面的买家，引导静默领取店铺权益。③对之前购买过的买家，发放关注店铺才能领取的优惠券以及换购权益。

为此，他们创建了“每日提交询单客户沟通话术表”，每日提醒之前购买过的买家进行店铺回访；礼物的选择也极具个性——店铺的原创掌上游戏机、原创风扇，让买家感受到诚意。

在近一个月的尝试后，现在，店铺每天的粉丝增长量已经达到近千人，淘内免费流量也增长了近60%。

作为国潮品牌，要取悦追求个性的潮男潮女，并保持自己品牌的初心与特性；要在设计风格上独树一帜，也要保证产品品质不落人后。就像李逸超在自己的微博里说的，“所谓品牌，是需要一个准确的人群定位，而不是今日流行什么，就去做什么。慢慢得原定位人群无法理解与接受，自嗨生存等同于慢性毒药。”

隐蔽者ENSHADOWER是淘宝大学·iFashion商学院第四、五期腰部精英班学员。“淘宝大学·iFashion商学院”，是由淘宝服饰行业联合淘宝大学，共同创办的官方商家成长平台。iFashion商学院致力打造精准特色商家圈子，通过研发定向精准课程，打造多样化成长体系。全方位、精准化赋能淘宝女装、男装、鞋类、内衣、配饰配件、箱包等类目卖家。

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