手淘搜索流量更精准，破千人千面之局丨天网商学院-天下网商

2016年3月，阿里巴巴开始对于刷单进行了有史以来最严厉的清扫，未被查到刷单的店铺流量持续下滑，更有甚者，刷单产品被降权了，不仅刷单产品流量下滑，全店其他商品的流量也随之下滑，这让很多商家摸不着头脑。

简单一点理解，今年对于千人千面的影响更加的重视了，在人群标签、产品标签、店铺标签的桥接上，淘宝将千人千面的功能性运营到极致，如果你用不对的人买了对的商品，那淘宝搜索系统，就会根据产品和购买人群产生的标签匹配程度来分配流量，短期测试之后，发现不对的人给你的产品带不来正向增长，淘宝搜索系统就不会继续匹配流量给你，那带来的就是搜索流量的持续下滑。

如何更好的利用千人千面的技术，让到店的流量更加的精准，我们需要随着手淘千人千面的影响力不断扩大，要深入的分析店铺的买家属性信息。那我们一起来看看商家在产品上架初期，如何完成基础标签的打造呢？

1、 完成基础销量主要依靠什么样的途径？对于销量来源主要是淘宝客和老客户的商家，流量渠道较为单一，对商品及店铺标签都有很大的影响。

第一种方式，淘客主要是靠秒杀、低价来吸引买家用户。通过秒杀来的人群对产品性价比要求比较高，很少在店铺里进行二次消费。同时这些人群和实际人群有较大出入。这样会打乱店铺的标签，导致精准搜索流量的低迷。

第二种方式，老客户。老客户的人群是否为精准人群？我们需要确定的是新上架的产品和我们原有的人群实际定位是否相符合。如果符合，那我们这样操作是可以有效稳定产品标签的。

2、 产品的基础阶段没有完善的情况下，精准人群匹配不到，就会得不到精准获取。因为做了基础销量的累计后没有将产品的标签向回拉，也没有通过任何的付费渠道去拉升精准。这样对于不同人群的标签能否匹配正确的商品会受到影响。

3、对应人群的标签匹配正确的商品，需要分析人群的标签，这点会受到购买力、地域、年龄、消费偏好等因素影响；商品的标签方面会因其定价、属性、标题、以及实际成交、收藏商品和加购的人群受到影响。店铺的标签是由无数个产品的标签组合而来，所以产品的标签越乱店铺标签也会越乱。

如果需要做回标签，可以重新把原有的商品删除，重新上架这款商品来重新获取新的标签。以前产品链接的销量、评价对运营而言，只是影响转化率。我们作为运营需要考虑的是现在的销量累积，标签的累积，是否可以短时间做到挽回这才是最重要的点。

既然出现了标签混乱的事情，我们在操作店铺过程众，如何拉回标签，有哪些简单的措施：

A、直通车人群定向

通过直通车的人群定向去增加精准的人群，然后通过加购、收藏的刺激来增加精准的标签。这样最大的问题在于，直通车流量获取比较难，ppc很高，roi很低，所以导致的结果就是产品的标签一直拉不回来。

B、钻展访客定向

钻展的定向功能方面，访客定向最大的功能是挖取精准竞争对手的流量，增加店铺的收藏、加购的行为，让人群的标签可以对半开，形成一半是活动冲击的人群，一半是精准的人群。这样活动结束之后，可以把活动不精准人群的标签更加弱化。

对于想要标签精准化的话，需要去增加精准人群的浏览，精准人群的收藏加购和精准人群的产品成交。不一定要纠结于是否要做新产品，要找到合适的方法去做产品是关键点，抓住市场的需求，去提升交易量。

C、活动的同时增加站内付费的流量推广

可以增加站内精准人群的浏览，增加站内精准人群的成交，同期都会有效果。因为人的跟风心理让付费流量在这个时候有一定的成交和一定的标签。付费流量应该是钻展和直通车同时开，钻展的使用需要注意cpm的投放，在这之前需要把精准的竞争对手全部罗列出来，这样在获取的访客的质量上面才更加精准，同时需要使用店铺的活动优惠券吸引这部分人收藏、加购以至购买。钻展目前cpc的功能是对于浏览过人群的标签的稳定，这个功能是在店铺活动结束至少2个星期以上才能使用，活动前期破零不要使用。否则标签还是活动这些人群的标签。其中活动人群很少收藏加购，让精准的人收藏加购会更容易成交，可以快速的可以把标签拉回来。标签乱不乱的可以看转化率，与行业转化率相对比，店铺转化率过低说明标签已经乱了。

D、直通车、钻展掌握总的流量获取能力和预算

标签拉回时流量的预算要充分考虑每天流量进来的冲击，以及产品的人气增长如何，要充分考虑现有流量的人气关注。之前成交的销量对应的流量，对应的未成交人群的数量，以及对应未成交人群的加购、收藏比例。这些内容我们必须考虑清楚，要不然在操作过程中很难落地。

通过生意参谋自动取数，把产品链接复制进去，查看该产品的“访客数、加购人数、商品收藏人数”能够看出该产品的数据情况表现，具体是从什么时间段开始上涨的。

直通车的预算是多少？

a、需要考虑总流量数？

b、需要考虑流量带来的人气数？

c、需要考虑流量带来的成交数？

直通车、钻展能带来多少流量，转化率又是什么情况？都要进行一个精细的计算。 不考虑具体的获取能力，至少要保证不低于该宝贝的活动成交量。

比方说，商品活动销量是1000件。那么直通车要承担80%（800件），钻展要承担20%（200件）。通过生意参谋中的行业热词榜里面进行选择细分类目，计算直通车的转化率。

假如直通车的转化率是7%，那么我们可以反向推算直通车需要12000流量的进入，按1.5元一个点击，直通车费用就需要18000元。

钻展需要承担20%（200件）的销量，这里大家都知道钻展的转化率是非常低的，在做预算的时候，我们可以把他的转化率算低一点。

假如钻展的转化率是0.2%，同样我们也可以反向推算钻展需要引入10000的流量，cpc如果点击率比较高，可以控制1元左右，花费需要10000元。

流量带来的人气数，需要带来1500的加购量，800的收藏量，对于此款产品22000的流量进来，加购率为6.8%，收藏率为4%，争取收藏率要做到5%以上。

视频：http://v.qq.com/page/x/i/w/x030780jciw.html