法国美女情迷阿里，成了天猫双11拼命女郎-天下网商-赋能网商，成就网商

文｜张晨

9月8日晚上7点，阿里巴巴十八周年庆典晚会进入倒计时。克洛伊·康卡夫斯在钉钉上收到一条信息：“克洛伊，我们有个秘密任务。你可以去给Jack的节目伴舞吗?”

“我的天哪，这也太疯狂了！只剩一个小时了！”克洛伊被拉进了一个排练群，得知她需要在马云表演的魔术结束后，陪同他从舞台另一端登场。

当晚，头戴金属面具的魔术师马云骑着哈雷在舞台上空消失，紧接着，身穿银色露肩短裙的克洛伊和他一起从黄龙体育场的跑道上现身。

“我简直不能相信，我们有6万名员工，而我幸运地和马云一起表演节目，太神奇了！”克洛伊说。让她印象深刻的是，“表演只持续了20秒，但Jack对两位伴舞女孩至少说了5次’非常感谢’。明明是我想说很感谢他。他很谦虚，很可爱，对人很好。”

克洛伊（左一）也是阿里巴巴18周年年会上开场舞IT Girl团队的一员。

做数字营销，你一定得理解亚洲

2016年9月，法国女孩克洛伊·康卡夫斯把她在职场社交网络领英上的职位更新为“阿里巴巴全球领导力学院成员”后，收到了31000个赞、2900条评论和1600份好友申请。

情况完全出乎她的意料。“恭喜你，这太酷了，分享一下你的体验吧”；“你能一直更新你在中国的故事吗？”

克洛伊刚成为AGLA学员时发布在领英上的信息

“阿里巴巴全球领导力学院”（Alibaba Global Leadership Academy，简称AGLA）是由阿里巴巴集团董事局主席马云提议发起的国际人才培训项目，愿景是为阿里全球化锻造一支“海外的铁军”。根据马云的设想，这一项目将持续十年，它的使命是为阿里巴巴储备人才，为其未来十年的国际化业务培养商业领袖。

去年10月，AGLA迎来了第一批32名学员，他们经过四轮筛选，从超过3000名候选人中脱颖而出。

克洛伊解释，对普通法国人而言，到中国去、到中国的互联网公司去是个不寻常的选择，因为“法国人对中国了解得并不深，一些人可能对中国有很多刻板印象”。父母对她远渡重洋甚至有点伤感。

但克洛伊有不同的想法。5年前，她在读大学本科时曾到韩国交换6个月，那时首尔地铁已提供WiFi，学生进出图书馆可以用手机刷门禁，这让她感慨：“如果你做的是数字营销工作的话，你一定得理解亚洲，因为它比欧洲实在是超前太多了。”

因此，克洛伊萌生了到亚洲积累职业经验的念头。由于在IBM和可口可乐做过数字营销工作，克洛伊对阿里巴巴和双十一早有耳闻，而AGLA的出现更是让阿里巴巴成为唯一一家对海外人才设立深度培养计划的中国公司。2016年夏天，克洛伊通过三轮面试后正式来到杭州工作。

克洛伊在阿里巴巴滨江园区

她原本计划在项目结束后申请派驻阿里巴巴在美国纽约的总部，但一年的项目结束之后却改变了想法：“要想真正理解中国、中国消费者和阿里巴巴的业务，一年对我来说太短了。”

现在，克洛伊决定留在杭州，加入天猫国际的市场团队。80人的部门中几乎都是中国面孔，克洛伊认为这是她学习中文、中国市场及商业模式的好环境。

一切变化都在中国发生

克洛伊的领英博客《法国人发现中国》侧面解释了她选择杭州的原因，也记录了她通过阿里巴巴窥见的中国印象与这家公司正在参与的中国变革。

马云在为他们授课时讲：“如果你从未到过杭州，那你就从未到过中国”；在山西的农村里，农村淘宝小二帮助村民购买生活用品，给村里的老人和留守的孩子分发食物；全球市场的B2C跨境电商平台速卖通在今年4月迎来了第1亿位海外消费者……她总结，一切变化都在中国发生。

克洛伊发表在领英上的博文

相应地，中国的公司正在变化的驱使下，以独特的方式驶向世界。在阿里巴巴，克洛伊学到的重要一课是“一旦有好想法，马上付诸行动”——年轻员工可以主导项目并投入自己的创意；或在没有前例可循、没有摆在面前的资源或预算的情况下，想方设法把事情做成。

24岁的克洛伊是全班年纪最小的成员，也是AGLA的拼命女郎。“看到这么多人来自政府组织、顶尖的咨询公司，有人工龄超过10年，而我只是个普通法国小姑娘。那我必须要努力证明我的价值。”凭借做数字营销的经验，克洛伊承担起了AGLA的官方博客、视频频道和社交媒体主页的运营工作。

她参与拍摄了2016年双11、2017年618大促的营销素材。没有职业模特，大家亲自上阵表演，自己动手解决妆发。“我们穿着疯狂的道具服装在录影棚里唱唱跳跳，还有一次是做出生气的样子把生日蛋糕拍扁，太有趣了，”克洛伊回忆，“以前要是有人说我们这次市场活动没有预算，我会很抓狂，现在我会觉得‘还行还行，别着急，我们来搞定就好’。”

克洛伊参与拍摄的宣传片

她并非没有为频繁的变化感到过焦虑，例如刚刚上手操作的项目临时更改方向甚至直接取消。“我很幸运有AGLA的同学们分享感受，项目负责人和班主任也经常用他们以前怎么解决问题的例子来给我建议：不要把时间浪费在纠结和卡壳上，快速把这一页翻过去。”

克洛伊（左三）和AGLA同学及阿里同事的合影

此前，克洛伊从未体验过这样的中国：一个人哪怕不携带一分钱都可以用移动支付解决吃穿用度，无论是在购物中心里还是街边卖菜的小摊上；相伴而生的服务高度丰富，例如随时随地打车、深夜11点把外卖的水果叫上门。法国虽然有成熟的线下零售和信用卡支付体系，但有限的支付手段偶尔还是会让人恼火：例如在酒吧消费的那杯酒在10欧元以下，达不到刷卡限额，恰好身上又没带现金，就只能走一条街去找银行取钱。

“我刚来杭州的时候还买了一辆单车，但三个月后摩拜出现了，接着小黄车、小蓝车、小白车都出现了，”克洛伊说，他们展现了中国在创新方面的脚步是多么地快，这实际上也是阿里巴巴作为一家数据公司的运行方式。经过这一年后，我远比以前更懂得拥抱变化。”

克洛伊(中)和AGLA同学在阿里日上

即将经历第二个双11的克洛伊称自己将会“买买买”，重点是时装和美妆。她的新工作依然和市场营销有关，所以她会收集天猫和淘宝上的商品折扣信息分享到淘宝的facebook账户上。

克洛伊（右一）和AGLA同学在阿里巴巴园区骑自行车

今年夏天，克洛伊陪着父母和两个妹妹游览了北京、上海和杭州。“他们喜欢这里，因为他们从来没有想过中国是这样的。他们也明白了为什么我想要继续留在杭州，也理解这对于我来说是个绝佳的机会。我的家人为我感到自豪。”