科技猎赵峰：传承与变革之传统服饰鞋业互联网时代的转型探索
演讲嘉宾：赵峰，361°品牌传播中心总经理
Part 1
吴老师昨天上午把整个中国的企业发展史进行断代，我们发现在每一个历史时期，发现361度也好，整个鞋服行业也好，都是一次一次的起死回生，一次一次面对抉择，一次一次面对徘徊，一次一次找不到前进的方向，一次一次迷途，然后又一次一次的被动的回到正轨。那么今天站在这里，仍然是在迷盲、徘徊和抉择中和大家一起来分享这个行业的前世今生，一起来展望这个行业会不会有更好的未来。
各位很清楚，整个中国在过去整整30年前的很多的民营企业，都是家庭作坊转型过来的。粗放的家庭作坊维持的时期很久，有像吴老师昨天讲的傻子瓜子一样，被动中被放大，必然也因为市场的需求，中国十几亿人口的红利，逼得家庭作坊，不得不迈入下一个阶段，跑马圈地的阶段。家庭作坊开始快速向早期的工厂迈进，就是中国工业1.0的时代迈进，那时候的产品其实还是非常的高度的同质化，各位很清楚，在整个九十年代，我们可以看到中国人整个两代人的着装，通常还是没有场景的概念，穿着一套衣服，可以进饭店吃饭，去参加婚礼，可以穿到工厂上班，用户的个性化需求还没有。这个行业从手工业作坊变成工厂，但是生产的东西还是高度同质化，有高度同质化，所以有市场的需求，所以我们的总是怎么样快速的推给市场，就出现了最早的、鞋服行业最到的加盟的模式
进入2000年前后，福建晋江一度被定义为晋江模式和晋江经验，这个模式是习大大主抓浙江的时候被提出来的。两个原因，第一个是华侨太多了，可以说是接受新的思维冲击。第二个是靠海为生，不得不逼着他们去创业。这样的地方，我想讲的主题是传承与变革，其实在这样的地方，这么多的民营经济，诞生这么多进入资本市场的企业，他们在地的人文的精神、个人的价值观和个人的精神是息息相关的，毫无疑问，所以争前恐後的造牌运动。所以今天知道的无论361度、安踏、七匹狼、特步、九牧王等，都是来自一个县的范围之内，这些都相继的进入了资本市场。有一个很有趣的现象，我也在研究，这个地区整体是以制造业为主，但是比照昆山的话，十家昆山上市企业，整个传统制造业上市的资本的回报其实还是偏低的，就说明什么问题，说明这个行业具有非常多的、非常大的有待提升的空间和价值，价值链条需要重新被认知、被改革、被改变。
造牌运动，就是要有品牌。目的就是要区别于竞争对手，区别于竞品，背后需要付出巨大的代价，那么就是巨大的现金妥协。曾经在那么多年里面，整个行业最大的痛苦，就是今天无论是CCTV，还是湖南卫视，还是各大卫视，所有的招标会，所有的媒介的推介会，大家都要去。我们知道曾经是一代人要看着湖南卫视的电视节目在渡过每一个美好的周末，但是今天可能这个现象已经改变了，接下来我会讲到所谓的去中心化的部分，传统的去中心化。
最大的痛苦是来自于这些昂贵的广告的硬性广告的支出，最顶峰的时候，对营业额二三十亿的企业，要支付高达五六亿，甚至是八个亿的广告费的时候，我们都很清楚，这些都是纯利润，痛苦就来自于这里，但是如果今天你不把这个栏目冠名下来，那么你的竞品就会把这个事情做了，整个一代的体育用品行业，其实陷入一片混战当中，你必须要选择面对，否则你最后的结果就是在这么多的品牌中灭亡。
Part 2
在这些背景背后必须要进入造牌运动，因为在中国整个一代人里面还没有非常强的品牌意识的时候开始用一个品牌，开始用一个名字，开始用品牌的态度说出商品的价格。所以代言人，无论是娱乐明星还是体育明星，所有中国可以看到的电视节目都可以看到体育类的广告在里面曝光。在这里面361°同样做过很多事情，比如说代表中国体育用品去支持亚运会，成为高级合作伙伴，成为大学生运动会的高级合作伙伴，成为青奥会的高级合作伙伴，这些都是高投入、低回报，很难获得平衡，但你不得不去应对。所以造牌运动帮助了这些行业里面的一些品牌脱颖而出，但更大一个痛苦是让很多曾经也有品牌意识，也有规模的一些相对小的，意识相对慢的一些企业直接灭亡在历史的浩瀚烟波里。
时间再继续向前，到了2007年和2009年的时候，疯狂的造牌运动带来的最大恶果是什么？刚才各位也已经明白了，最大的恶果是必须面对高昂的资本支出，高昂的投入，这些在零售行业根本无法回报的。在过去一两年我们看到朋友圈，我们看到很多来自体育行业的高库存，高风险，来自李宁，来自361°，来自安踏，整个体育用品的利润额成倍的下降，裁员、关店，似乎我们看到整个体育用品行业就要完蛋了。361°无法在这里面幸存，我们开始关店，我们开始思考企业在快速拓店之后怎么办？我们开始理性回归用户市场思考问题，我们开始知道消费者他真正的进入了一个崭新的消费时代和个性化的消费需求。但是我们这么庞大的数量，我们要面对全中国那么多的经销商、分销商、加盟商进行管理，我们怎么可能真正为用户提供真正个性化的产品呢？在那个时期，肯定不现实。但是，我们毕竟理性的意识到我们必须的提供高性价比的、品质好的、有设计感的商品，这是摆在我们面前必须得解决的。所以，在那个时期我们开始成立亚洲设计研发中心，真正的去回归到中国一个体育用品品牌应该做的事情上，回归产品，回归专业。
比如，我们在2010年的广州亚运会，我们亚洲设计研发中心为台湾的网球双打选手提供的比赛服和比赛鞋就获得了亚运会的女子双打冠军。从某种意义上讲，我们开始进入中国很多的中国的国家队，中国的排球超级联赛，中国的排球大学生超级联赛也都是361°为他们提供的服装。我们的核心在于说我们真的应该回归到产品去思考问题，我在这个时间讲的回归的产品是在那个时期我们思考的回归的产品，就是我们真正的去为这些专业的顶级的运动员去思考，为他们提供专业的产品同时我们能不能为我们广大的用户去提供高性价比的真正的符合有体育运动技能的科技含量和属性的一些产品，回归到产品。这是一部分，研发、设计、生产，这个时候我们发现最重要的就是设计和研发，生产已经不重要了。
Part 3
那么在那个时期，其实整个的面临的问题，从设计、研发到供应链，整个所有的系统，都遭遇了前所未有的考验，还有很多因为在整个升级而率的过程中，你的发货量没有那么大了，很多好的第三方物流公司还要考虑是否要和你继续合作，继续合作可以，帐期比以前更久，要考虑把运输成本增加，都是摆在企业面前非常残酷的事实。因为如此，整个中国民营企业都在一波一波的浪潮中有起有伏，每一次都是险中求生，每一次面临抉择的时候都没有主动权，都是被动的。
我们今天面对这么多的困境，今天来到这里，就是要分享和解决问题，我们不想每一次生死都是坐过山车的状态，过山车的状态太恐怖了，怎么办？新的移动互联网的大背景下，用新的工具和新的思维模式考虑问题，我们是来自真的很传统的行业，但是我们知道如果当你面对这么多生死抉择的时候，我其实相信你应该具备足够的勇气和智慧可以寻找到方式方法来一次尝试，即便这个尝试不一定会成功。
我们就开始思考，思考第一个是什么？我们要转型，我们要变革，我们要进行精神的思考和脑力的激荡，第一个要解决的问题，整个361度集团上下，解决的第一个问题是思维的变革。总裁开始带领大的团队到美国去，去了Facebook，去了苹果，去了硅谷，甚至还到了特斯拉去学习，其实我觉得好象老板去学完了，回来好象没有多大的改变，也没有给到具体的方式方法，但是去了真还不一样，为什么不一样？至少他内心深处知道，世界的浪潮不是你要不要去迎接，而是你不看浪潮，不迎难而上的话，基本上一次性被拍死在巨浪之下，所以考察的结果就是回来坚定了无论如何一定要尝试一次互联网的商业行为，或者是商业模式。
考察完了还不行，2014年移动互联网元年，把361度整个的高层，总经理以上所有的高层，运到韩国，到韩国这个地方，手机都关掉，整整一条，罗辑思维，请了罗振宇老师来了一次大的淘汰式的洗脑，真的有作用。当我们决定选择新的商业模式，准备做新的决策，特别是和移动互联网有关系的时候，无论是O2O还是B2B还是C2B，一定是思维的变革，价值观的统一，对一件事情的统一的认知和认识，十分的重要。所以在韩国，大家关起门来，在这样的空间里面，一样的，大家一起交互，大家慢慢的知道这个东西不是洪水猛兽，也不是老虎，没有那么恐怖。
思维的变革完成之后，我们知道我们的本质是必须面对根本性的转型抉择，这个根本性的转型抉择，就是吴晓波老师说到的，是不是要回归到产品来为用户思考问题。移动互联网最重要的是什么？让人无时无地无刻交互信息。我们逛过当当，买过书，基本上知道你喜欢财经、政治、历史某一领域的书，它很清楚，下次有新书出现的时候，第一时间推送给你，让你知道这本书出现了。所以移动互联网从人找信息，变成了信息找人，所以这个时候我们发现，我们真正思考一个模式的创新和变革的时候，要解决的本质的问题，是用户市场发生了翻天覆地的革命性的变化，这是第一个现象。
另外一个现象，就是信息从不对称变得信息对称，当信息对称的时候，其实我们已经可以很清楚用户需要什么，我们可以针对用户真正的为他们量身定制产品。
所以我们告诉自己，回归用户！雷军说过一句话，人欲即天理。他特别强调这个，人欲即天理，我对这句话深信不疑，如果今天还没有设身处地，换位思考，我们很难做出极致蛋品。回归用户，本质是说不但要知道用户在哪里，还必须知道用户的痛点是什么。
还有一点是去中心化，去中心化包括两个方面，我在这里举例说明一下，先说组织的去中心化，组织去中心化，当我们决定这么一个传统的企业，要面对新的生意模式创新的时候，面对互联网的时候，我们要解决的第一个事情，除了解决理念统一、价值观统一、构思之外，我们做的第一件事情是组织的去中心化。如果从一个组织上讲，我们很清楚西方，西方的创造力，它的创造价值是来自于底层的，是自下而上的创造，东方的整体文化是自上而下的，是老板说了创新，员工再来创新，西方截然不同，每一个创新都来自底层员工的原动力和能动力，我们很清楚，老板今天说一件事情，老板有意识，团队里总把这个意识打折。我们要干这件事情，单独的成立了一个社区，现有的组织单位和部门里面，提炼出整个互联网思维价值观高度趋同和相对领先进步的人，成立一个新的组织，这个组织或许很松散，但是凡是统一了价值观的事情，即使分散，恰恰迎合了移动互联网的几个核心的理念，开放、自由、平等这样几个特质，突然之间发现带来的效果是截然相反的，是非常好的效果。
组织去中心化之后，第二件事情是传播的去中心化，361度今天的智能童鞋，如果还在CCTV上打广告，，一看过广告的人都知道，不会认为这个是互联网产品。之前的选秀是通过青歌赛，但是今天一定要参加青歌赛吗？可以到唱吧里面唱一下，仍然可以获得成千上万的粉丝，我们不再依靠青歌赛，中国好声音，我是歌手里面成名了。今天我们可以依赖的传播的工具太多了，大数据可以本身支撑我们，我们知道谁是我们的用户，我们找到用户，我们并且找到他们最喜欢的信息，和他们进行交互，这个就是传播的去中心化，我们也进行了根本性的改变和变革。
我们要做到，无论整个环境怎么改变，我们要理性的认清到我们要回归到产品。回归产品，我们要首先想做一款什么产品。这个部分我们有请我们的工作人员配合一下，用一个短短的视频了解一下我们这款鞋子产品。
Part 4
刚才其实各位已经看到了，从它的产品的属性电子围栏、多人共同关注、智能签到提醒、实时精准定位、运动数据监测、历史轨迹回访，在室外最高精度达到30米，室内5米，所以对幼儿园到小学三年级这样期间年龄的孩子来说是可以非常好的保护一个孩子走丢的单品。
在运动数据监测，小朋友今天走了多少路，会不会过累，都是家长很关注的。它从某种意义上讲，是一个和微信这样一个比较重社交平台有点不一样的单品，因为它有一个更轻盈的一个社交功能。这个是二维码，有兴趣的朋友可以关注一下这款极致单品。我相信今天任何的传统企业要面对互联网做一款极致单品的时候，可能还会想着去哪里卖。我们第一款单品出现的时候并没有真正进入我们的实体渠道去卖，我们是用整个电子商务的方式在微信、天猫、淘宝、京东众筹的方式来面对我们的用户。未来，我们会在中国某些城市的实体渠道里面进行商品的陈列，但那仅仅是产品体验部分，它满足的是商品的一个陈列。所以，在座的很多传统企业如果你也有传统实体渠道，实际上是可以很好的把线上线下部分整合，线下重体验，线上重交互。
研发部分必须要迭代，时间的原因，做一款单品，不可能把一件事情想得十分的周到，所以我想你有了一个行为，我认为你要做极致的互联网单品的时候，第一件事情立刻行动起来，这款单品有60、70分，但是不没有关系，先呈现给用户，在迭代中不断的升级和优化产品。我们在二代的时候，会增加儿童的产品的体验感，另外提供儿童整体的运动解决方案，还有社交功能的升级和优化。在其他的部分，我们希望在整个充电的部分，希望未来连无线充电都结束，怎么办？用脚踏式的充电，还有脚型健康发育和走路的姿势部分，也希望可以真正为中国的儿童带去更好的整体管理的方案。
今天讲了这么多，其实真正想和各位分享的是转型本身就是一场微薄的历程，真正想在传统行业里面杀出一条血路的时候，第一个我想总结的是，你必须要从思维上带领这个企业进行一次思维的洗脑和大换血。第二个必须要在小范围内进行模式的创新和变革，如果牌面特别大，可以通过创新的方式来进行解决。吴老师讲到了互联网+，我想说互联网不是颠覆，而是思考跨界和融合，更重要的是“+”，而不是“-”，也不是毁灭。
（以上是天下网商记者孙姗姗从现场发来的赵峰演讲速记稿 编辑/钟韡）