柳青深夜探望遇害司机家属，滴滴变了？-天下网商-赋能网商，成就网商

天下网商记者 王诗琪

3月24日凌晨，湖南常德网约车司机陈某被乘客连捅数刀受害。

25日深夜，滴滴总裁柳青赴湖南常德探望家属。此行，柳青与被害人家属就赔偿达成初步协议。她承诺，将按法律规定的人身伤害标准给予三倍赔偿。

现场媒体拍摄的画面中，柳青表情沉痛，在受害者灵前深深鞠躬。柳青说，陈师傅共接了2000多单，记录很好，是平台很珍惜的司机。话至此，她忍不住哽咽。

据当地公安局警情通报，犯罪嫌疑人因悲观厌世早有轻生念头，事发当晚精神崩溃无故将陈某杀害。

认证为“滴滴司机遇害案遇害者家属”的ID在今日头条发文称：受害的陈师傅今年43岁，是家中的经济支柱，上有四老、下有两个儿子，小儿子才4岁。

这起案件令不少网约车司机感到后怕。案发后，湖南常德的滴滴司机们自发地为遇害的陈师傅募捐，他们还心有余悸地说：“不是他，也会是我们。”

柳青说，这次去湖南常德探望受害者家属的经历让她想到了去年，“每每想起来，我们自己没有第一时间去探望家属，都是懊悔不已。”

2018年5月、8月，接连两起滴滴顺风车司机杀人案件，将滴滴抛入舆论漩涡。

这一次，滴滴似乎改变了。案发第二天，滴滴CEO程维就火速派总裁柳青代表他和公司，前往常德看望陈师傅的家人，并“希望竭尽所能提供帮助”。

危机公关能应对一时的舆论，但功夫必在平时。去年的恶性事件发生后，原本高喊“增长”“扩张”口号的滴滴踩下一脚油门。程维说，滴滴要“投入安全、彻底补课”。

程维说，滴滴要“投入安全、彻底补课”。来源今日头条

耐人寻味的是，就在常德滴滴司机遇害前几日，滴滴才发布其“安全攻坚200日”的阶段性成果。滴滴称，他们在线下70个城市举办司机、乘客意见征求会，收集了超16万条意见。至今年3月初，滴滴产品已迭代15个版本，上线“人脸验真”“一键报警”“行程录音”等功能，司机端也设置了紧急联系人和一键报警按钮。

但陈师傅的遇害说明，滴滴要补的安全课，似乎还有不少。

编辑 杜博奇