八成行业迈入新零售时代 阿里发布商业操作系统打造数字经济新动能-天下网商-赋能网商，成就网商

1月11日，阿里巴巴集团宣布首次推出商业操作系统，将帮助企业完成“品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术”等11大商业要素的在线化和数字化，在赋能商业升级中促进消费升级和产业升级，打造助力中国经济发展的新动能。

两年来，新零售新业态层出不穷，8成行业迈入新零售时代，阿里新零售8路大军扩容超过18路。仅2018年就有超过200个品牌成立单独的新零售部门，并以高薪争夺新零售人才。截至2018年第三季度，经济总量前十的城市均为新零售之城。

新华社《经济参考报》在总结2018年新零售发展时指出，全国数十城市明确表态要推进新零售发展并打造“新零售之城”，新零售也为线下商业企业带来新的想象空间，据估算，2018年新零售新消费占比已达到22%。

今天，世界经济数字化转型是大势所趋。无论是数字消费的规模还是数字化程度，中国数字经济都展现出蓬勃的创新力，并在数字化消费方面领跑全球。

新消费占比近三成  新零售促进数字经济时代消费升级

埃森哲2018中国消费者洞察报告显示，数字技术的快速发展帮助释放了中国消费者的购买力，并逐渐将中国市场塑造为别具一格的新消费市场。

研究表明，数字化程度每提高10%，人均GDP增长0.5%至0.62%。消费已连续五年成为经济增长的第一拉动力。中国有全球最大的消费者市场，也是全球最大的制造业基地，紧密连接需求端与供给端的新零售因此成为消费升级的最大助力。

新零售提出两年以来，连续上榜年度经济热词，创造并满足消费者对品质化、个性化的需求，内需市场的内涵和外延不断拓展。阿里巴巴集团CEO张勇指出，阿里巴巴服务的消费领域从实物商品走向更广阔的世界，也包括数字商品、文化娱乐产品以及每天大家都要用到的本地生活服务。

2018年天猫双11，总成交额2135亿元，再创历史新高，背后是中国消费者巨大的消费潜能。

在线上，消费规模和消费品质双双升级。从天猫双11、淘宝双12等数据来看，当前消费升级呈现出实物消费个性化、服务消费智能化、文旅消费精品化、普惠消费品牌化、消费人群年轻化趋势，进口消费也渐成常态。天猫双11创造的2135亿元纪录也刻录着消费升级的拔节生长，体现出内需市场的潜力巨大。

在线下，实体商业也通过新零售推动数字化转型，带旺了线下人气。2018年天猫618吸引7000万人逛商场，一些新零售门店凭智能化、体验式消费，客流和成交额实现逾200%的双增长。天猫双11期间，实体商超、商圈迎来客流井喷，11月1日到11日，银泰百货全国59家门店销售增长37%。

新零售也令服务消费不断升级，旅行、文娱消费供给日渐丰富，生活服务业提质扩容。飞猪大数据显示，小众深度游渐成风潮，出境游、买全球成新常态。有人走出国门看世界，也有人通过饿了么和口碑本地生活服务把世界带到身边。2018年前三季度，服务消费占居民消费支出比重首次突破50%。

经济总量前十城市均为新零售之城  为转型升级增添新动能

2018年被称为“新零售之城元年”。从4月26日新零售之城在西安拉开序幕至今整整260天，新零售之城的价值正以超出预期的方式照进现实。

西安、武汉、成都、天津、福州、北京、上海等近20座城市在一个月之内迅速加入新零售之城，盒马鲜生等新零售业态入驻、分钟级物流配送打通，制造企业作为城市经济转型升级的基础单元以新零售驱动数字化转型，带来城市商业基础设施的整体完善，驱动产业链全面数字化升级。

实际上，早在2018年年初，广州市就在《政府工作报告》中提出发展新零售等新技术新产业新业态新模式。上海开展“上海购物”八项工程建设，头一项就是发展新零售、促进新消费。杭州市政府不久前发布《关于推进新零售发展（2018-2022）若干意见（征求意见稿）》，宣布拟每年斥资1亿元，推进实体商贸零售行业新零售转型，在全国范围内率先建成新零售示范城市。

2018年前三季度，中国经济总量最高的十座城市都是新零售之城。西安作为首座新零售之城，更时隔38年重回全国经济20强。

新零售促进城市线下实体商圈火爆，消费潜力得到全面释放。

新零售之城并没有固定模式，而是一城一役、各具特色。随着阿里商业操作系统的整体赋能，城市发展禀赋将更加立体地彰显，例如上海主打“全球新品首发”，上海消费者新品消费总额居全国第一，北京致力老字号复兴和文化消费升级，杭州积极探索新零售，打造“数字经济第一城”。

有学者进一步指出，新零售之城的意义必须置于中国城市数字化转型的大背景之中。只有站在城市经济从商贸节点走向数字中心的历史方位去理解新零售之城，才能看出其对城市发展的根本性影响。城市“追新”，追的是发展新动能，以在中国数字经济发展的大趋势中竞得先机。

新零售之城还连接起区域一体化。半年前，《长三角一体化发展三年行动计划（2018-2020年）》出台，要“加快布局世界级新零售网络”。半年来，长三角新零售一体化交出成绩单，新零售新业态在长三角地区分布最密集，智慧物流、绿色物流贯通，新零售新消费占全国近3成。在阿里商业操作系统的整体赋能下，未来将促进建设“数字长三角”，形成新零售之城优势互补、协作分工的统一大市场，打造数字经济发展新高地。

新零售社会效益明显  商业操作系统驱动全面数字化

两年多来，新零售的影响已经从商业扩展至经济、社会各领域，对制造业、金融、物流、供应链、线上线下基础设施等全产业链都形成强大的带动力。

新零售也在用商业力量解决社会问题。2018年3月，中国人民大学劳动人事学院课题组发布《阿里巴巴零售电商平台就业吸纳与带动能力研究》显示，2017年阿里巴巴新零售生态创造了3681万个就业机会。随着阿里商业操作系统与实体经济深度融合，新就业形态也不断涌现，例如阿里云的“ET大脑工业训练师”，深耕工业大数据，用人工智能为制造业提效率；钉钉基于天猫新零售推出“智能导购”，并为企业数字化转型培训“数字化管理师”等新职业。

近日，阿里巴巴公布了一份包含提供和创造就业、脱贫和公益的成绩单，并预示了2019年的7大市场机会。这份成绩单彰显了数字经济的活力，说明数字经济已成为推动经济高质量发展的新动能。

新零售还开辟了一条全新赛道。中国作为全球最大的制造业基地，制造业转型升级对经济意义重大。两年多来，新零售融合线上线下，在需求端与供给端之间搭建数据通路，成为品牌和企业C2B精准满足消费需求、实践新制造的主阵地，以淘宝“天天工厂”为代表的C2M柔性供应链也帮助中小微制造企业完成数字化升级，带来质量提升、成本降低、产品创新。消费者的个性化需求都能被传递到生产端，产业链根据需求生产，最终以制造业数字化转型带动整体经济转型升级。

从发展智慧物流体系、供应链创新到互联网、大数据与实体经济深度融合，阿里商业操作系统正在促进形成商贸繁荣、物流畅通、供应链高效的经济生态圈，成为中国数字经济的倍速器，促进消费升级、商业升级、产业升级，为经济转型升级增添新的动能与信心。