天猫双11安全密码：阿里风控大脑全天保护388亿次用户操作-天下网商-赋能网商，成就网商

网商君

当天猫双11交易额大屏的数字最终定格在2684亿之时，阿里安全风控大脑屏幕上的数字同时定格：24小时内，全链路保护了388亿次用户操作。

这是天猫双11作为“全球最大的商业协同”常不为人知的另一面，24小时里，超过3000名安全专家和由1258个算法模型、数百道防控点位及上千个业务策略构建的安全AI体系，共同为天猫双11构筑了一条坚固防线。

这条防线，本质是阿里巴巴保护商业创新和商家创造、与所有天猫双11的参与者一起筑就的数字经济治理体系。

全天拦截22亿次恶意攻击

11月11日0时天猫双11开场前，阿里安全中心的风控大脑数据大屏上，保障安全阻击风险的数据已开始跳动。

攻防从未停止。“闸门打开，流量涌进，要保证所有的流量是消费者而不是羊毛党；商家让利，平台优惠，要保证红包和优惠券实实在在发到消费者手里。”阿里巴巴集团首席风险官郑俊芳说，“捍卫正品、保护创新，让消费者免受假货之害，让商家不受黑灰产骚扰，阿里安全这道防线，说到底是要让消费者放心买，商家安心卖。”

风控大脑是阿里安全的技术+安全策略中枢系统，双11的24小时，这套系统共拦截了22亿次网络恶意攻击。

从一堆不起眼的信息碎片中，拼出一张风险图，是这套系统的基本能力。

11月11日13时，天猫超市推出2万瓶原价1499元的飞天茅台，被消费者一秒抢光。

“这个时间段放出2万瓶茅台，瞬间涌入的却有80多万订单，风控大脑判定疑似黄牛和真实消费者的比例约为3比1。”阿里安全的风控专家透露，如果对黄牛的识别拦截能力不够，消费者根本就不是使用机器抢货的黄牛的对手。

最终，风控大脑的实时数据显示，黄牛订单的拦截率超过了99%——即使有黄牛侥幸突破第一道防线，也会在二次筛查中被彻底剿灭。

越是最热门的“秒无”商品，越要保证让真正的消费者抢到，在阿里安全资深技术专家神盾看来，这是他的信念，“阿里安全首先要护卫的就是公平的营商环境，让所有人都有平等的机会。”

保护388亿次用户操作

54.4万笔/秒，这是迄今为止全球最大交易峰值，平台能否经受住流量洪峰，考验的首先是阿里的技术底色，同样也在考验平台整体安全防护能力。

由1258个算法模型、数百道防控点位及上千个业务策略构建的安全AI体系，最终确保天猫双11期间的500亿优惠直达消费者。

天猫双11的24小时，阿里安全风控大脑保护了388亿次用户操作，每一笔订单在0.01秒内都要经过百余项安全检测。

除了对整个交易环节进行全链路防护，阿里安全在双11期间还首次向全网商家开放了安全风控服务能力。

通过营商环境赋能工具“营商保”，所有参加大促的商家均可享受品质提升工具、恶意订单防控等服务，免费的合规检测更是覆盖了1000万款折扣商品。

数字化变革的阿里巴巴，通过商业模式、技术创新、安全能力的全面赋能，让商家有更强的能力，为消费者提供更多更好的商品和服务，真正让好人一路绿灯，让坏人寸步难行。

天猫双11期间，淘宝超过10万个直播间同时开播，当主播们忙着在镜头中推介产品之时，一位女主播却在直播中突然大哭。

原来，由于被平台发现疑似售卖假货，这名主播的淘宝店和所售商品在直播中被当场处理。

“我们希望通过技术的创新，让每个送到消费者手中的商品，无一不经过严苛的检验。”阿里安全安全智能负责人钱磊提到。

不论产自缅甸的翡翠还是南非的芦荟，产品跨越万里最终传递到消费终端，安全防控已经全面覆盖“人、货、场”：买手门槛定期审核、货物准入有凭证、物流全链路可追溯。

“和屡破纪录的天猫双11交易额相比，数字背后的商业创新和技术求变显然更值得关注。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说，通过技术赋能、联动各方共治而构建的数字经济治理体系，是所有商业、技术创新力量的安全基石。