阿里健康双11战报：发力新零售，医疗美容成交额同比增幅520%-天下网商-赋能网商，成就网商

今年天猫双11，集结起全球范围内社会大协同，通过新零售等“五新”激荡起全球“共振”，一个经济体生态平台，以技术创新带动跨界共生，它更能代表人类商业文明的未来。

11月13日，阿里健康披露，借助新零售，双11开场仅6分钟，天猫医药成交破3亿；7小时05分，天猫医药电商板块整体销售额超越去年双11全天。医药电商发展后劲十足；线下连锁药房在双11当天O2O订单量比去年有显著提升，购买心智正在形成，客单价同比增幅高达143%；健康消费也呈现新的趋势，医疗美容成交额同比去年增幅达520%。

医美新零售：激活孕产、爱美人群需求

在这个看脸的时代，高颜值是众人追逐的目标。当医疗美容领域，阿里健康提供线上预约，线下体验医疗美容服务时，医美行业也借双11迸发了更多的商业机会。

数据显示，2017年双11阿里健康平台，医疗美容类成交额同比去年增长520％。玻尿酸、瘦脸针、水光针、双眼皮、瘦腿针成为双11美容消费金额最高五类产品。

孕产服务方面，分娩服务客单价提升也反映了消费升级趋势。截至双11中午12点，阿里健康平台孕产服务包的平均客单价超2.3万余元。

与此同时，口腔医疗服务中的种植牙受欢迎程度也是一大亮点，有趣的是杭州、苏州、成都超越北上广深成为最爱买种植牙产品的城市。种植牙购买力排行，分别是杭州、苏州、成都、上海、深圳、北京、广州、厦门、九江。

最后来看下刚上线的“网红”疫苗预约服务：双11前覆盖到100多个城市的在线宫颈癌疫苗接种预约服务非常受消费者的关注，广东、江苏、浙江、北京、上海、湖北、山东、河南、湖南和河北是预约疫苗接种服务最多的10个省市，这其中，山东、河南、河北30岁以下男士比其它城市男性更关注宫颈癌疫苗。

药店新零售：连锁药房1小时送健康上门

线下药房怎么借力新零售？阿里健康发起的中国医药O2O先锋联盟有一套。

11月10日到11日，包括中国北京、上海、广州、深圳、武汉、重庆、郑州、福州、沈阳、太原、成都等近80个城市的O2O先锋联盟合作药房，实现线上线下深度融合，提供手淘搜索，线上下单，线下药房1小时送健康上门的服务，保障迫切性用药需求。

图为接入阿里健康的湖南衡阳连锁药企千禧一心堂，请当地姑娘骑电瓶车，全城巡游双11药店线上下单，线下1小时送达等多项健康服务。

双11当天，东阿阿胶、汇仁肾宝片、鸿茅药酒、奥利司他胶囊等诸多爆款成为O2O线下药房热销品，客单价同比增幅143%。天济大药房连锁、福建宜又佳医药连锁、湖南千禧一心堂药房连锁、温州一正药房连锁、成都泉源堂大药房连锁，成为当天O2O订单量最多的5家连锁药房。媒体报道显示，在泉源堂线下门店营业收入中，O2O平台产生的订单量占比近40%。

“随着商业模式演进和用户购药环境变化，用户媒介触点多样化和碎片化。今年双11，顾客线上下单，线下享受熬胶服务，增加了门店客流，给门店带来新增长机遇。联盟会员的战绩，已初步展现新零售带给行业的变革。”医药O2O先锋联盟主席、甘肃德生堂连锁和北京111连锁董事长龙岩表示。