送药、卖花、收废品，盒马鲜生在下一盘什么样的大棋？-天下网商-赋能网商，成就网商

天下网商记者 丁波

盒马开始送药了。

近日，上海地区近30家盒马鲜生门店，多了自助售药机，售卖西瓜霜、健胃消食片等120多种药品。

从卖花到塑料废品回收，从洗衣到家政服务，再到送药，盒马一直在颠覆外界对它的认知。

作为新零售排头兵，盒马似乎没有“固定套路”，总在不停地尝试新玩法。侯毅最近在一次公开活动中表示，“新零售已经到了新的阶段，一套武功打天下的时候已经过去了。”

这次是药品，下一次盒马又将带来什么？

“盒药箱”

120款非处方药在盒马上线

上海盒马鲜生裕德路门店里，一台近2米高的白色自助售药机摆在电梯口的转角处，上面写着“盒药箱，最快30分钟送达”。

玻璃窗里陈列着吗丁啉、健胃消食片、藿香正气丸、六味地黄丸、西瓜霜等12个药盒，都是常用必备的药品。触摸屏上列着现场购药和送药到家两种场景下的操作流程。

据悉，目前“盒药箱”已经覆盖上海地区近30家盒马鲜生门店，这些药品也已经在盒马鲜生App上线，上海地区的消费者可以到店购买，也可以选择30分钟配送到家。

现场购药和送药到家两种操作指南

不过，自助机柜售卖的不止12种药。按提示点开，屏幕上可选的共有妇科、呼吸系统、消化系统、解热镇痛等9类非处方药，近120个SKU。

临近中午，在门店里购物的消费者逐渐增多，不时有人路过，好奇地停下来看一会儿这台新货柜。

现场一名工作人员告诉记者，“盒药箱”是盒马和国药在线合作的项目。前者提供场地及30分钟配送服务，后者提供药品。目前还在试运营阶段，国药在每家落地自动售药机的盒马鲜生门店都派驻了工作人员，对到店购药的消费者进行流程上的引导。

这名工作人表示，试运营这几天，每天下班后打开货柜，都可以看到西瓜霜、健胃消食片等常见药品有所减少。

涉足“医药圈”？

这不是盒马第一次涉足“医药圈”。

去年3月，盒马相继上线“SOS家庭救急”频道与“盒尔蒙”成人用品频道，销售退热贴、创可贴、验孕棒等一二类医疗器械，并提供30分钟配送上门服务；今年5月23日，深圳盒马变更经营范围，又新增了三类医疗器械的零售业务。

两个月后，近120款药品在盒马上线。

据不完全统计，在盒马裕德路店周围3公里范围内，分布着叮当快药、老百姓大药房、益丰大药房等十多家连锁药店。

盒马将药品引入线下门店，难道是要挤进垂直赛道，用自助售药机和周围林立的药店们一决高下？

从此前的动作来看，布局自助售药机似乎更像是盒马对消费场景的补充和延伸。在“盒药箱”项目中，盒马仅提供场地以及30分钟的配送服务，并非真正的卖药。

基于门店选址于“商圈”的逻辑，“盒药箱”背后的主力消费人群仍以写字楼里的上班族为主。健胃消食片、藿香正气丸、六味地黄丸等常用药可以解决白领们突发的头疼脑热、消化不良等小毛病。

对在写字楼上班的白领们而言，多数药品及其功用都已经耳熟能详，无需专业医师开具处方。且常用药的客单价不高，需要时可以单独购买，选择30分钟配送服务则免去了出门的麻烦。此外，维生素、金嗓子喉宝、西瓜霜等作为凑单商品也是不错的选择。

于盒马而言，自助售药机所占面积不足2平米，近120个SKU，节省人力成本之余，高效地覆盖了用户在医药方面的需求，这对提高门店的人效和坪效也是有益的。

打入多元化消费场景

盒马作为新零售领域的先锋队，其一举一动都受到外界关注。近一年来，它的每一次尝试几乎都在刷新外界对它的认知。

今年3月底，第一家盒马菜市在上海开业，在过往的果蔬标品基础上新增了称重零售模式；今年7月，又在均价12万每平米的地段开出“史上最小盒马”Pick`n go，以线上点单、到店自提的方式售卖煎饼、包子等热食；如今，盒马又将药品引入线下门店。

每一次更新的背后，都是消费和服务场景的延伸，其最终目的也是为了满足消费者潜在的高频刚需。

“史上最小盒马”Pick`n go

就在本月初，盒马在部分门店上线鲜花业务，销售玫瑰、康乃馨、洋桔梗等时令鲜花，以及六处花、飞燕草等罕见品种，其中30%的鲜花售价仅为1元/枝，可以说卖出了白菜价。

看起来小而美的鲜花产业背后，则是潜在的大量消费升级需求。去年，曾有业内人士称鲜花市场的规模已近500亿，而这一年中国电影的年度总票房也不过600亿。

近日，侯毅接受媒体采访时表示，新零售到了新的阶段，一套武功打天下的时候已经过去了。盒马今年会着重精细化经营，除了盒马鲜生大店继续快速拓店，也在针对不同客群需求，探索盒马菜市、盒马mini、盒马F2、盒马小站等多个业态，服务更多消费场景的需求。

目前，盒马已经在22个城市开出了160多家标准门店，覆盖3000万消费者，预计到10月份，门店数量将达200家。

花样多变的盒马，这次带来的是“送药服务”，下一次又将带来什么呢？

编辑 杜博奇