和穷游、携程等抢生意,Airbnb今日宣布重大转型!-天下网商
文 / 《第一财经周刊》记者李蓉慧
Airbnb正式发布旅行产品Magical Trips,提供定制化旅行体验,它正在从短租网站变成旅行平台。
现在打开Airbnb的网站和手机软件,会看到一套以“Trips”为核心的新的用户界面。“住”只是功能之一。从现在开始,Airbnb将在全球的12个城市为用户提供旅行体验服务,未来它将变成一个旅行平台,通过和第三方合作提供旅行周边的订餐、租车、机票等等服务。
在今天于美国洛杉矶举办的Airbnb全球房东大会Airbnb Open 2016上,Airbnb联合创始人、CEO Brian Chesky介绍了Airbnb的旅游产品“Magical Trips”。如果你还记得,今年4月的时候,《第一财经周刊》曾经报道过Airbnb做旅游平台的打算,当时Chesky对媒体透露,Magical Trips将是Airbnb的下一个篇章。关于Magical Trips的功能,将在今年年底的房东大会上宣布。
发布会现场,Airbnb联合创始人、CEO Brian Chesky在介绍Airbnb的旅游产品“Magical Trips”。
今天我们在现场看到的演示是,这套“Magical Trips”包括Homes(住房)、Experiences(体验)和Places(目的地)。核心在于让房东成为房客在当地旅行的导游,提供定制化的旅行体验。
举个例子来帮你理解Magical Trips的体验。假设你现在到洛杉矶旅行,打算住一周,你可能在这之前已经通过旅行网站和指南做过功课,但仍希望有本地人告诉你哪儿的餐厅口碑更好,而不是去连锁快餐或者游客聚集的地方;或者你是个资深的旅行者,想深入体验洛杉矶本地的生活,可以通过Experiences和Places来安排自己的旅行。
Experiences包括Multi Experiences(多重体验)和Single Experience(单个体验)。一些房东按照自己擅长的事情,提供了几天不等的活动安排。例如和房东一起去为期3天的冲浪和野营,或者和一个有工程师背景的房东来一场2天的自驾,跟着他去当地和汽车相关的餐厅和咖啡馆。如果你不想花这么多时间,只想在某个下午、晚上去做一件事情,也可以通过Single Experience来预订。
房客可获得由房东定制的独特体验。
这些体验的提供者,就是Airbnb平台上的房东,他们会列出自己的时间表,用户也可以看到每个房东过去得到的访客的评价。
另一个分类是Places,用户能在自己想去的地方看到房东推荐的去处,例如景点、活动和餐厅。每项体验独立标价,与Airbnb分成。Chesky说50%的体验价格不超过200美元,但没有透露分成的比例。
与更多第三方公司合作,未来还将提供包括订机票、租车、买生活用品等服务
按照目前的公开信息,Airbnb已经和创业公司Resy合作,当房东推荐餐厅,用户可以在Airbnb上直接订位。同时Airbnb和Detour(Groupon联合创始人Andrew Mason创办的新公司)合作,为用户提供某个地方的音频解说(目前在洛杉矶可用,明年春天此功能将推广至旧金山、巴黎、伦敦、首尔和东京)。
已拥有超过300万个房屋的Airbnb还展示了未来会实现的功能:房屋的页面上会用图标列出这个房子的特点,例如房子里有自行车就会出现自行车的图标;你可以在Airbnb的App上直接购买生活用品、租车……在Chesky对未来计划的演示中,还出现了飞机票和本地生活服务的图标,他透露未来将增加机票和其他服务。
目前Magical Trips在全球的12个城市可用。这12个城市分别是:底特律、伦敦、巴黎、东京、首尔、洛杉矶、旧金山、开普敦、内罗毕、佛罗伦萨、迈阿密、哈瓦那。计划在明年推广到全球的50个城市,其中包括中国上海。
在今年年初接受《第一财经周刊》采访时, Chesky说他从2011年年底就开始思考Airbnb除了“住”还可以做什么。实际上今天发布的Magical Trips在公司内部早已经存在。在过去几年间,Airbnb陆续发布过与定制化旅行体验相关的产品。
Airbnb变成了旅行平台。
2012年,Airbnb发布过一个叫做Travel Guide For Local Neighborhoods的功能;2014年,Airbnb以巴黎和旧金山为试点城市,为房客提供洗衣服务,鼓励房东做导游,为房客推荐本地活动。
在今天之前,关于做旅行最大的一次产品更新是在2016年4月。Airbnb在旧金山总部宣布了新的搜索功能“matching”,意在为房客提供更匹配的房源搜索结果,例如根据用户过去搜索过的城市、个人偏好(例如是否带了宠物)等数据来匹配信息;在全球选出了491个“Neighborhood”,为用户提供所住环境的信息;同时继续更新由房客编辑的本地旅游信息GuideBook。
当时Chesky也说到,旅游与Airbnb天然相关,“不需要证明市场机会,只要做得更好一点。”Airbnb的计划是以住为入口,变成一个旅行平台。
赋能普通人让这家短租网站有更多发展空间,CEO说上市不在短期计划中
除了为房客提供定制化的旅行体验,Magical Trips的另一个意义在于赋能普通人。过去Airbnb作为短租平台,房东所共享的是他们的房子。在Magical Trips这个产品中,Airbnb变成了让普通人共享自己时间、技能的平台。在Chesky的演示中,为房客当导游的房东包括冲浪运动员、美食爱好者、手工艺人等等,把自己的时间和技能打包成产品分享,是他们在提供住房以外的另一个收入来源。
一个值得注意的细节是,根据发布会后Airbnb联合创始人之一、现任首席技术官Nathan Blecharczyk公布的数据,巴黎、伦敦和纽约是Airbnb全球订单排行前三名的城市。你可能也发现了,这次Magical Trips发布的12个城市中,订单排行第三的城市纽约并不在其中。
以后,Airbnb将为旅行者提供更多除租房以外的服务。
Airbnb在纽约正面临监管的麻烦。根据公开信息,今年夏天纽约州州长通过了一项法案,针对为3户或3户以上家庭设计的多户住房,规定把房子放在短租网站上出租少于30天的行为是非法的,违法者将被处以最高7500美元的罚款。从2010年开始,纽约州的监管部门就已经认定上述行为非法。Airbnb曾回应愿意与监管部门合作,阻止不良行为并保护只想出租自己居所的普通人。上个月月底,部分Airbnb房东还在纽约州州长办公室外抗议最高7500美元罚款的监管法案。
外界关心的另一个话题是,Airbnb打算什么时候上市?在今天的发布会后,《连线》杂志发表文章称Chesky表示“公司暂时仍保持私有,投资人对此是满意的,我们都认为如果对公司业务有益,我们将继续保持这个状态,短期内并没有上市的计划。”
原标题:《Airbnb正在变成旅游平台,除了让房东做导游,以后还能预订餐厅、租车……》
文章来源:第一财经周刊