科技猎天使轮融到1亿美金的这家生活电商平台，最近三个月做了啥
多点Dmall联合创始人李文智
文/天下网商记者 吴思凡
2015年4月底，在华为荣耀前总裁刘江峰辞职创业、并以多点Dmall这个O2O生活电商平台亮相时，外界除了1亿美金的天使轮投资外，并不知道这个承诺1小时送达的新平台到底有什么王牌，以应对生鲜电商市场的激烈竞争。
在2015亿邦O2O产业峰会上，多点Dmall的另一位联合创始人李文智向《天下网商》讲述了创业三个月以来的故事。用他的话来说，多点Dmall要做的不是超市的搬运工，而是通过与大型连锁商超达成战略合作伙伴关系，来打造一整套分布式电商新业态。
在李文智看来，目前的电商形态可以大致分为两类：一类是淘宝模式，其弱点在于质量管控，另一种是京东模式，它像是一个硕大的超市，弱点是要靠重金投入自建物流才能支撑。
不同于上述两种做法，多点Dmall选择了与传统供应链合作，帮助大型连锁商超做电商，从而实现分布式电商的新业态。这在业内尚无先行者，京东到家也在实践中摸索，因此，多点Dmall暂时没有强有力的竞争对手。
李文智对《天下网商》说，多点Dmall的核心竞争力是能站在消费者的立场提供好的用户体验，而在这背后是成熟的团队和管理。在多点Dmall的创始团队内，有历任高朋网和易迅的COO林捷和此前任唯品会美国负责人的CTO韩鑫。
在刘江峰的设计中，多点商城的配送速度比现有的生鲜电商都快，能做到1小时到家，这一方面能满足用户需求，一方面也能保证货品新鲜，在最大程度上避免损耗。
在这个模式的基础上，李文智认为多点Dmall能反向改善超市货源：来自电商平台的大数据可以让超市更好地备货。举例来说，早上超市售卖的蔬菜可能比农贸市场更新鲜便宜，多点商城将这些散卖的蔬菜包装好，可以作为标品出售，定价提升30%，也就增加了超市的利润空间。
从另一个角度看，连锁超市虽然能提供较低的价格，却在便捷性上不及小区周围的便利店，多点Dmall联合商超来做采购，巧妙地解决了让其它生鲜电商头疼的仓储配送、成本等问题，兼顾了价格和便捷，因此能受到用户的青睐。
据李文智透露，目前多点Dmall在北京入驻了大约120家超市，每家辐射周围3公里左右的范围，已经在北京实现了无缝覆盖，直接入驻超市也增强了消费者的信任感。6月，多点Dmall的销售数据是2亿元，周末的订单量超过千万，平日也有500万左右的单量。
李文智笑称O2O创业是一个苦逼的活，现在的多点Dmall仍处在创业初期的烧钱阶段。每单满59元，且在20公斤以下就包邮，客单价则在150元左右。
依靠着超市的导流和促销活动，多点Dmall获取新用户的成本不算高，短短三个月就积累了120万用户，李文智认为不拼命烧钱买用户是底线。
对多点Dmall来说，现阶段最大的挑战是如何凝聚1000多位员工，他们中间有来自传统商业的、有来自互联网公司的、有来自IT业巨头的，工作习惯各不相同。O2O行业的特性是会涉及线上及线下商业的多个方面，复杂程度远高于一般的创业公司，所以，如何打造公司独特的文化是摆在李文智面前的一大问题。
事实上，多点Dmall与超市的合作并没有外界想象中的那么顺畅。在电商的冲击下，再加上本来就有的行业内竞争，许多超市都在求变，试图做O2O，但这需要烧掉大量资金，如果超市转向外部合作，又会担心受到牵制，其中存在诸多纠结。
对此，李文智表示多点Dmall承诺永远不会碰商品本身，坚持做好自己的服务，而不是像京东那样做自采，这在某种程度上也缓解了合作超市的忧虑。
（编辑/康倩茹）
