找李易峰代言还不够，林氏木业的2016关键词和2017年规划都在这儿了-天下网商

林氏木业副总经理马灿兴

文/天下网商记者 宁函夏

编辑/范越

岁末年初，总是适合回顾和展望。每个行业都有属于自己的2016年，在“家”这个领域，变化尤为剧烈。在这个场景下，包含家具、家居、家电，在一股叫做“回归家庭”的浪潮下，走向风口浪尖。这里有新零售故事、有消费升级的显现，也有新品类爆发的奇迹。

我们挑选了10个行业里最有代表性的品牌负责人，聊聊他们眼中的2016年，以及对于2017的预测和期待。

始于电商，而后走到线下的家具品牌林氏木业淌出了一条适合自己的发展道路。

主打年轻消费人群，根据大数据勾勒消费人群画像，然后设计产品结构、款式，还在2016年请来当红“小鲜肉”李易峰做代言人，这个品牌定位明确，并且不断向前探索。

这是一个从互联网诞生的家具品牌的决心。

在2016年天猫美家住宅家具总排行榜中，林氏木业再次领跑行业。天下网商采访了林氏木业副总经理马灿兴，谈了谈2016年品牌的发展策略、O2O模式对线上线下企业的借鉴意义以及对互联网家居行业的形势判断。

Q=天下网商

A=林氏木业副总经理马灿兴

2016关键词：全渠道、产品体验、跨界、年轻化

Q：林氏木业2016年初定的“小目标”有哪些？都实现了吗？

A：我们在全渠道布局、产品与体验升级、跨界合作、年轻化战略等，不断为消费者提供零距离的贴心服务，满足消费者对家居的多方面需求。

全渠道布局方面：作为天猫家装的首批商家，林氏木业早在首家体验馆落地，拓展销售渠道时，全渠道发展已具雏形。经过近两年的探索，以及阿里平台的推进，林氏木业全渠道有了更深层次的布局。

通过构建全渠道营销系统，林氏木业以订单、会员贯穿各渠道及客户接触点，实现线上线下互通，进行精准化营销，以满足顾客的体验需求，为企业发展带来新的“动力”。

产品与体验升级方面：林氏木业进行产品战略调整，从大数据深入分析消费人群的变化，通过打造精致单品，优化风格和品类，对林氏木业的产品进行优化升级，提升产品的核心竞争力。

跨界合作方面：针对目标人群进行精准化营销。其中包括与不同行业的龙头进行跨界合作，如美的、万达。

在消费群体的年龄构成上，万达广场目标人群主要集中在80、90后的年轻人群，以白领为主，这与林氏木业的消费群体非常契合。因此，尽管有着让人“眼红”的线上流量的优势，林氏木业O2O项目落地时，依然选择与万达合作，以此覆盖线下更多的目标人群。

而在于美的合作中，两者目标人群也高度重合，用户同时段购买家具和家电的概率极高，两者合作可以优势互补，满足消费者的各种需求，符合“家具X家电”的整体化家居发展趋势。

年轻化战略方面：去年双11前，林氏木业正式邀请新生代实力偶像李易峰担任品牌首位代言人。李易峰作为新一代国民男神，颜值高，总是带着阳光笑容，其年轻、时尚的形象，正是年轻化趋势的潮流符号。林氏木业作为同样年轻的家具品牌，其品牌调性与李易峰的形象不谋而合，是对年轻一代对美的追求，对时尚探寻的完美诠释。这种共性，有助于林氏木业品牌传播的加强与品牌形象的提升，更好地实现“明星+品牌”的共同蜕变。

Q：林氏木业一直在积极推进“年轻化”战略。在您看来，哪部分是比较难做的？林氏木业又是如何解决这些难题的？

A：随着消费群体的更迭，“80后”、“90后”消费者正迅速崛起，成为家具的主力消费军，年轻人成为越来越多品牌的宠爱对象。绝大部分新时代的年轻人有着个性化极强的审美观与家居观，如何掌握和满足年轻人多元化的家居需求，成为大家一直以来的难题。

作为深耕互联网家具市场9年的品牌，林氏木业一直主打年轻消费群体，不仅成为了“会卖”家具的企业，还成为“懂得”年轻消费者的品牌，总是在不断设法对他们潜在的家居需求进行更多的挖掘和分析。因此，贴近年轻人的想法，与年轻消费者零距离沟通，进一步挖掘家具市场新消费力，林氏木业在产品方面进一步升级。

一方面，深入挖掘其更多潜在家居需求，从而注重家具产品在功能上的体现，在产品使用“感受”上贴近年轻人的各样需求。例如，在产品材质注重环保、颜值之外，兼顾其抗污能力，轻松保持家居整洁；注重产品实用性与适用性，结合各类房屋户型，提供灵活多变的储物功能方案，将“懒人”彻底解放，满足当下年轻一代的生活特性。

另一方面，林氏木业通过大数据，围绕用户的地域、年龄、风格喜好、住宅面积、户型等多方面建立起消费人群画像，从而针对各项数据对家具的外观、材质、品质、舒适等方面进行体现和提升。同时，不断丰富家具产品的品类和风格，以多风格、全品类的产品线，真正满足消费者对家具多元化、个性化的需求。

新零售是传统家装企业的转型方向

Q：与传统家居家装企业相比，林氏木业这几年发展迅速。作为家居电商品牌，您认为传统家装企业的转型之路如何去走？有哪些建议？

A：从一开始的纯电商，到开拓线下销售渠道，再到线上线下融合，布局全渠道，林氏木业随着互联网发展趋势，不断拥抱改变，探索出一条适合自身发展的道路。而如今，新零售，作为一个未来电商的大方向，实际上也是传统家装企业的转型方向，新零售倡导的线上线下相结合，否定以往电子商务冲击传统产业的误解。电商与线下实体商业，由原先的独立、冲突，走向混合、融合，通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求，以达到消费升级。

Q：林氏木业在探索O2O模式的过程中，有哪些值得借鉴和分享的经验？

A：O2O最核心的一点，是对于模式的定位。随着新消费市场的崛起，林氏木业通过迅速扩张线下O2O体验馆，解决网购家具体验环节的缺失，预计3-5年，林氏木业体验馆将增至100家，全面覆盖全国大中型城市。林氏木业采用了场景化的家居搭配，把同一风格的家具产品放在同一独立空间进行展示，即一个个真实的卧室、客厅、餐厅、书房等1:1的还原呈现在客户面前。再加上精致而有个性的软装相衬托，整个空间营造出温馨的家居环境，让客户更加直观、真实的享受家具购买体验，提供一站式整体搭配服务，解决家具搭配的消费痛点。

与消费入口同样重要的，是新零售下消费模式的创新与变革。目前，对于年轻一代消费者而言，营造理想家居环境一个是费时又费力的过程，如何搭配家具，如何搭配出理想的效果，是他们遇到的一大消费痛点。林氏木业在“多风格、全品类”的产品基础下，提供整体搭配方案，为消费者解决家居搭配难题，让消费者“省心省力省时间”。

因此，透过市场挖掘消费痛点，开辟新的竞争环境，是O2O最为重要的一点。

电商消费迎来场景化革命

Q：从行业环境来看，林氏木业观察到消费者、消费市场在这一年的变化情况。

A：社交媒体、大数据、传感器和定位系统的普及应用，电商消费迎来场景化革命，在这个过程中，线上和线下消费融合的趋势也越来越明显。而年轻一代消费者的崛起，让内容营销成为了一个重要的营销手段，年轻消费的消费观念，更加趋向健康理性，品质也越来越受关注，品牌的作用也愈发重要。

Q：2017年林氏木业将有哪些变化？接下来会做的最主要的几件事情是？

A：林氏木业2017依然会延续年轻化的策略，结合代言人与年轻一代消费者进行深度沟通。同时，在品牌上也会作进一步升级，深挖内容营销。此外，在全渠道上林氏木业也会有较大动作，进一步促进林氏木业的线上线下融合。

Q：请预测一下未来互联网家居行业会有哪些新趋势。

A：线上线下融合仍将是互联网家居的趋势，同时，大数据的应用也会加剧。此外，整体化搭配和场景化消费，也会将是未来家居行业的趋势。