科技猎一位跨境电商公司CEO跟我们聊了聊行业真相
口述／海蜜CEO 庄笑峰
整理／天下网商记者 孙姗姗
跨境电商税改之后，一些创业型平台趁着这个时间点开始转型。
《天下网商》跟海蜜CEO庄笑峰聊了聊，他认为，跨境电商本质是零售，正从2013年很粗放的时代，走到了精细化、规范化的2.0时代，目前要做的就是打磨团队，并将盈利模式落地化。以下是庄笑峰口述：
税改影响不大
我们一直在等（税改）信号落地，我们平台上的商品是以长尾、高客单价的为主，中国消费者愿意买国外的商品，价格不是最核心的因素。海蜜主要解决渠道问题，买到在国内不能买到的商品。
其实对我们影响比较大的还是商品检验检疫方面。因为跨境电商优势在于速度快、品类丰富，如果小家电都要做3C认证、食品都要打中文标签、保健品都要拿保字号，那么相比一般贸易就没有优势可言了。所以这次的正面清单和相应政策出来，整个行业的反响才会那么激烈。
新政如果按照现在的制度实行，相关监管手段和措施跟不上的话，反而会让过去走灰关的个人代购现象滋生起来。我们非常支持税改，但我们也希望新政能有更加合理的调整，以确保整个行业更健康地发展。
买手制需要升级，业务模式需要更丰富
之前海蜜主要是买手制为主，但不同的商品，基于品类不同、所在国家区域不同，交付到消费者的最佳途径也不同。单纯的集货直邮模式不能满足用户所有的需求。买手制下我们并没有收入，借这个时间节点，加大自营比例，将盈利模式落地。
海蜜会上线官方店，逐步开展自营业务，同时会深挖供应链，与上游的品牌商和供应商建立长期互利的合作。
借这次行业政策调整之际，海蜜会集中精力练好内功，把业务做得更扎实，同时把盈利模式落地，为后面的发力搭好基础。
跨境电商尚处乱局，未来也不会出现寡头
跨境电商到目前还是乱局，至少需要1年多的时间才会逐渐明朗下来。虽然目前有些海淘平台的市场推广力度很大，但是大家都还处在摸索阶段，在没有实现盈利之前，一切都有变数。尽管每个平台的GMV有大有小，但都没有建立起足够的竞争壁垒。有人说跨境电商格局已定，我不赞成。
一些运营模式单一、粗放型的平台还在靠补贴赚流量，肯定不会长久，能否用钱砸出品牌还需打一个问号。另外一些定位不够准确、聚焦的平台，发展起来也会困难。
跨境电商与传统内贸电商有很大区别，不会出现寡头垄断的效应。一方面这个市场的消费者需求比较长尾，另一方面，国外商品供应链的特性决定了它不会被少数的国内渠道所控制。此外，移动化终端让流量入口变得更加离散，不像过去PC时代流量很容易被大平台所控制。
无论叫海淘还是跨境电商，本质上就是零售，只是区别于内贸，我们卖的是进口商品而已。而零售在盈利模式上没有差异，就是靠差价赚钱，只是大家在业务模式和运营上有各自的玩法和创新点而已。不管是哪种具体的经营模式，最终要回答赚钱的问题，盈利模式不是写在纸上就可以的，必须体现在业务的实际运转之中，这是每个公司必须要面对的问题。
目前很多跨境电商公司还处在不断融资、烧钱的过程中，面对同行不断披露的融资信息，海蜜没什么好紧张的，我们坚持自己的节奏在稳步往前走。再说了，友商拿到融资，对我们来说也不是坏事，一是这个市场不是一家两家可以瓜分掉的，二是如果别人拿到钱把业务做得非常好，也可以值得我们去学习和借鉴。
之前整个行业都很浮躁，大多数同行的思路是，先不计成本把流量做起来，等流量大了之后再考虑变现的问题，并没有遵循商业本质的规律，先实现盈利。其中，我觉得忽略了一个很大的问题就是，如果只单方面考虑业务的快速扩张，而忽略了团队的成长，往往等把流量做大之后再回身落地盈利模式、深耕细作的时候，往往是团队的惯性已成，难以掉头了。
对蜜淘的出局，感觉非常遗憾，虽然不知道真实的内幕，但我相信或多或少在团队方面会有一些原因。若有缘能与阿里校友谢文斌一叙的话，我一定会请他好好讲讲他填过的坑，这些经历，对于创业者来说都是极其宝贵的财富。
这也是为什么海蜜静下心来，扎扎实实练内功，先将盈利模式落地的原因。等团队和业务打磨的更加扎实，进入良性循环的时候，再借助资本的力量让海蜜的规模快速增长，成功的几率会更高。
团队！团队！团队！
我觉得只有团队和业务共同发展了，公司才能更好地成长。之前在阿里时，经常听到马总和高管们提到团队、团队、团队，我当时还没有那么深的感受，出来之后才发现团队真正的价值和重要性。一个团队的好与坏，决定了公司最终的成与败。见投资人时，我也是一直强调团队的重要性。业务上讲来讲去，发现答案最终还是回归到团队上。
各个跨境电商平台玩法大同小异，说来说去不过是集货、备货、直邮、保税区、社区、导购、特卖等等几个词。成败的关键不是某种模式上或者经营方式上，而是是否真的有一个能把业务模式落地，并具备成长性的团队。
海淘需要做好垂直性
这里所说的垂直性，不是指在品类或者SKU上垂直性，而是在人群上做垂直性。海蜜面向的是中高端女性群体，解决她们对品质生活和有温度的购物诉求。我们不做所谓的“屌丝人群”的生意，也不想做一个只卖爆款的冰冷货架。在我的规划里，海蜜绝不仅是一个卖货平台，更多的是一个有温度的生活方式的平台，当然购物是核心。
我们会坚持做社区，但这绝对急不来，需要沉淀。小红书在社区方面做的不错，是我们学习的标杆。社区可以构建一个平台中长期的竞争力和大力提升用户粘度，不论这条路有多难，我们都会坚持做下去。
现在我也在考虑另外一个问题，线下是一个服务入口和体验入口，很多有调性的小店用户群体跟海蜜的用户群体是重叠的，因此可能也会考虑跟他们展开合作，把社区和服务体验往线下延伸。这是一个方向，能不能做成还要不断摸索。
（注：文中所提到的跨境电商，特指跨境进口电商，俗称海淘。
保税集货模式是指跨境电商根据消费者产生的订单，先在国外采购货物，统一打包，以集货方式入境，在保税物流中心由物流企业根据消费者订单信息将商品分别包装并逐票申报，经海关清单核放、查验放行后配送到消费者手中。这一模式无需将货物预先囤积在仓库内，可降低资金成本和销售风险。劣势在于没有备货模式发货快。）
编辑／邹蔚
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