没有无人车和机器人，苏宁云仓双11的秘技是应用科技-天下网商

苏宁云仓集自动化、数据化和规模化于一体，日处理包裹可达181万件，拣选效率每人每小时可达1200件，单个订单最快可以30分钟出库，相比以往可减少千人以上。

在苏宁技术团队看来，实验室技术处于概念阶段，而应用科技的稳定、高效、灵活已得到验证，能快速投产，进行定制和复制。

针对商家关切的痛点，苏宁物流要做到100%商品状态的实时展示、90%全链路效率提升和0.001%的商品破损率控制。

文／天下网商记者陶旺波

距离双11还有8填，一场物流领域的高科技竞赛早早开始。菜鸟智慧仓、京东无人仓先后亮相，大数据智能、自动化流水线、无人车应用，一系列高科技成果让人眼花缭乱，而苏宁云仓（以下简称“云仓”）也在11月1日正式亮相。

云仓集自动化、数据化和规模化于一体，日处理包裹可达181万件，拣选效率每人每小时1200件，单个订单最快30分钟出库，相比以往可减少千人以上。

没有炫酷的无人车或机器人，云仓更注重应用科技的协同，各环节的自动化系统一体化运作，对电商的物流痛点作提出针对性的解决方案。云仓的首个目标，就是今年双11的物流提效。

拣选效率提升十倍

位于南京的云仓建筑面积20多万㎡，分为5个仓库。作为中心仓库，云仓负责华东地区零售客户、各区域配送中心和门店商品的配送服务，同时向其他中心仓调拨商品。

云仓根据商品属性的不同分为小件商品、中件商品、异形品、贵重品和温控商品共五个区域。其中，自动化仓储系统每小时可实现自动存取双循环30个托盘（单循环50个托盘），高密度存储系统每小时可实现小件料箱和硬纸箱自动存取双循环1400箱（单循环1800箱）。

高密度存储系统

苏宁物流副总裁姚凯介绍，在投入了大量新的科技系统，进行各环节地提效之后，云仓的拣选效率达到每人每小时1200件，是传统拣选方式的10倍以上。

在订单出库方面，除最后从料箱取货外，整个流程都无需人工操作，从拣配任务下发到装车发货，云仓将时间缩短到平均40分钟，最快30分钟内出库，明显快于一般仓库的处理速度。

姚凯还算了一笔人力成本账，以一天30万件计算，以往一条拣选线需要两班，各200多人，现在利用scs旋转酷到人用只需要2班各28人。在这里，只需一两个管理人员，就可以控制大小件商品的全自动存储与补货操作。整个仓库相比以往可减少千人以上。

更“接地气”的仓储技术

除了苏宁云仓外，菜鸟智慧仓可能是国内最先进的自动仓之一。

以ET物流实验室技术为核心，菜鸟智慧仓尝试把更多种类的仓内机器人投入分拣作业，末端配送机器人也已经成型并开始测试。菜鸟天津仓库里的货到人机器人与工作站人员有机结合，实现高效的混合分拣。总体来说，菜鸟智慧仓的实验室科技非常先进。

相比之下，京东无人仓是由京东定制化物流解决方案，无人仓机器人团队包括搬运机器人、货架穿梭车、分拣机器人、堆垛机器人等。据京东对外资料，无人仓的并联机器人拣选速度为3600件/小时。

云仓并未采用这些听起来很炫酷的实验室科技，更注重用应用科技提高协同效率。

苏宁物流集团副总裁姚凯解释云仓运行模型

围绕高密度自动存储、货到人拣选、自动分拨三大环节，云仓投入了托盘堆垛系统、箱式堆垛系统、A-frame、旋转库、高速分拣线等设备，形成一体化的物流作业，帮助提效、降低人工出错率、增加安全性。

苏宁物流筹建管理中心总经理孟雷平向记者介绍，苏宁的货到人拣选系统由自动化区和工作站组成，类似回转寿司店餐台的旋转货架负责存储、拣货出库和运送，工作站则有作业人员操作，按工作站给出的灯光提醒取货即可。

在WCS系统的指挥下，如果系统提示有订单需拣选，旋转货架能迅速找到含有订单内商品的周转箱，旋转库内的升降机把周转箱送上传送带，再送到工作站。

旋转库中的升降机

在这一模式下，其拣选速度可以达到1200件/小时。据计算，这种速度是传统人找货拣选方式的10倍以上。

云仓的自动拣货系统不止旋转库系统一种，还有每小时拣选1600箱小件商品的A-frame自动拣货系统。

在苏宁技术团队看来，实验室技术长期处于概念阶段，而应用科技的稳定、高效、灵活已得到验证，能快速投产，进行定制和复制。

双11“慢必赔”底气从何而来？

除服务于苏宁的线下连锁店和网上商城，云仓还服务于苏宁易购的商户和苏宁供应链上下游的合作伙伴，能从容应对SKU海量化和订单碎片化。涵盖商品品类包含超市类、母婴类、3C、生活电器等，既有小件拆零商品也有整件商品。

姚凯对《天下网商》表示，在苏宁易购的第三方商户有70%采用苏宁物流服务，已有1000多家供应商接入了苏宁的物流云系统。苏宁刚刚公布今年三季度财报显示，前三季度，苏宁物流以服务供应商、菜鸟业务为重点，社会化物流收入同比增长了411.11%。

姚凯介绍，云仓投入使用，面向物流繁忙的华东地区，整体上能提升物流的标准化、自动化和可视化程度。因此，针对商家关切的痛点，苏宁物流要求做到100%商品状态的实时展示、90%全链路效率提升和0.001%的商品破损率控制。

苏宁云仓目前主要面向华东地区

按照计划，苏宁将在北京、南京、广州、成都、武汉、深圳等11个中心城市升级全流程自动化作业，构建覆盖全国的智能云仓体系。

今年10月，在上海奉贤物流基地和北京通州物流基地，苏宁相继进行了全流程自动化升级的第一步。上海奉贤物流基地升级后，发货能力、人均效率都提升50%以上。

有了充足的底气，今年“双11”，苏宁作出了对次日达及预约配送服务的赔付承诺，未在承诺时间内送达，每个订单按支付金额的10%赔付，最高50元。

在“双11”期间，苏宁物流在生活电器方面，还推出送货入户、开箱验机、送装一体的整套物流解决方案，继续优化服务能力。

针对云仓的成本投入和效益产出问题，姚凯回应说，“云仓刚刚投产，目前成本上可能降不到90%，但随着云仓的投产和复制，综合物流成本降低，一定会带来大幅度的成本降低。”

（编辑 / 吴思凡）