跨境商品线下服务，天猫国际与河狸家达成“院线美容”新零售合作-天下网商-赋能网商，成就网商

网商君

9月24日，天猫国际与美业服务平台河狸家达成全球“院线美容”新零售合作，发展“线上跨境商品+线下美容服务”新模式。

全球疫情下出境游熔断，进口消费加速线上化，国外顶尖的“院线美容”产品深受国内消费者喜爱，成为天猫国际增长最快的新兴品类之一，包含专业院线背景的面膜、精华、美容仪等。

此次合作，天猫国际与河狸家联合为海外“院线美容”品牌开发线下定制服务，让消费者不出国门也能体验“跨国SPA”。

天猫国际与河狸家达成全球“院线美容”新零售合作

首批合作在面膜品类展开。法国美帕（Medspa）、德国瑞铂希（Repacell）、美国德美乐嘉（Dermalogica）等“院线面膜”品牌提供专业级涂抹面膜，并通过线上云培训的方式，将品牌在海外当地院线的体验流程或面膜按摩技艺，“共享”给河狸家手艺人，河狸家开发服务产品，上门或通过合作门店提供服务。

“与河狸家的合作将拓展跨境美容类商品的服务场景，通过线上到线下的新零售服务，升级进口消费体验。”天猫国际总经理刘一曼表示。

线下服务也有助于海外品牌加速拓展中国市场。“河狸家手艺人就像是海外品牌的移动BA（Beauty Adviser ），通过线下服务，不仅提升实物体验感，还能带动品牌销售与新品推广，增加用户粘性。”河狸家CEO仲萍表示，未来将与天猫国际开拓进口美容仪线下服务项目。

今年8月，河狸家获阿里数亿元战略投资，加强与阿里新零售战略协同，此次与天猫国际的合作，基于院线面膜开发面部修护服务项目，登陆河狸家天猫旗舰店和河狸家APP。服务已开通北京、上海、杭州3个城市，未来会拓展至深圳、成都、重庆、广州等共计11个城市。

河狸家APP与旗舰店均已上线天猫国际院线面膜线下服务

实际上，随着疫后宅家精细护肤习惯的养成，海外“院线美容”作为进口消费新风口，正在天猫国际崛起。

过去一年40多个欧美院线面膜新品牌入驻天猫国际，进口院线面膜半年内增长超500%，院线美容仪半年销售增长210%。9月17日，天猫国际还联合美国奥伦纳素（ErnoLaszlo）、法国美帕（Medspa）、德国瑞铂希（Repacell）、美国德美乐嘉（Dermalogica）等全球10大院线品牌，成立“全球院线面膜联盟”，为中国消费者开发定制化新品。

凭借天猫国际业绩大幅回血、度过疫情难关的全球院线美容品牌，增强了对中国美容市场的信心，他们已将全球产能向中国倾斜。据了解，奥伦纳素（Erno Laszlo）目前已将新增产能的80%全部专供天猫国际，日本美容院级面膜品牌苾莱宝（Bb LABORATORIES）新增4条生产线供货中国市场。