支付宝小程序1年积累3亿用户，未来3年准备这么干-天下网商-赋能网商，成就网商

文 / 天下网商记者 王诗琪

9月12日，在蚂蚁开放日小程序专场上，支付宝正式宣布成立小程序事业部，何勇明（花名管仲）任事业部总经理。

支付宝小程序事业部总经理管仲

开放公测1年后，支付宝小程序正式上线。公测期间，共有超2万个小程序入驻，日活达1.2亿，用户数3亿。高留存、高转化是支付宝小程序的特点，这些小程序平均7日留存率为29%，车后市场等多个类目平均成交转化率超过15%。

公测1年，超2万个小程序入驻支付宝小程序平台，日活达1.2亿。

不久前，蚂蚁金服CEO井贤栋在与小程序开发者交流时曾透露，支付宝小程序至少是蚂蚁金服未来三年最重要的战略之一。

12日的会上，支付宝小程序也为开发者和商家带来“三重大礼”：开放支付成功页入口，打通从服务、拉新到留存再到促活的完整闭环；全面对接阿里生态，实现一次开发、多端运行；3年投入10亿创新基金，助力开发者和商家深入升级各类服务场景。

“718+X”模式

“718+X”模式，是支付宝小程序打通线上线下场景的业务逻辑。即7大入口、1个闭环、8大能力、X场景。

其中，7大入口为扫一扫、搜索、朋友tab主入口、支付成功页、小程序收藏、生活号及卡包。按照支付宝团队的设想，这7大入口构成了一个“服务——拉新——留存——促活”的完整闭环。

以线下门店为例，顾客完成交易后，门店可以在支付成功页直接透出自己的小程序，通过关注即送优惠券等方式，引导用户关注收藏。此后在日常经营中，商家再利用生活号消息触达、卡包卡券二次营销等路径，激发顾客二次复购。

目前，支付宝小程序入口数增至41个。支付成功页入口的开放有望帮助开发者培育出“支付即关系”的使用习惯，破解小程序用完即走的留存难题。

井贤栋曾说，支付宝小程序的第一个特点，就是底层能力丰富、扎实。

支付宝向合作方开放的能力，除芝麻信用、资金管理、金融服务等蚂蚁金服核心能力外，阿里生态商业能力也被纳入阵营。如来自高德的定位、导航、路线规划，来自菜鸟和1688的配送、溯源、供应链等。

此外，支付宝小程序可以一次开发，多端透出、多端运行。例如本地服务类小程序，不仅可以在支付宝透出，还能打通口碑、饿了么、盒马等。

据介绍，支付宝已联合第三方平台开发出包括餐饮、零售、景区、服务预约、医院医疗、车后市场、城市服务在内的一系列小程序模板。现在，门店只要挑选组件、上传资料，最低9.9元就可以拥有一个属于自己的支付宝小程序，比开淘宝店还简单。

商业、服务为底色

“我们定的三年战略，实际上是以小程序为载体的开放平台商业模式的形成。”何勇明在接受媒体采访时说，今年会把小程序与卡券、卡包、生活号等功能结合，丰富服务场景。

从商业角度做服务，这是支付宝小程序的底色。与微信小程序的社交属性不同，基于支付场景的服务能力是支付宝小程序的核心。对于商家而言，意味着更多的商业能力、更短的服务路径；对于用户则意味着更丰富的服务场景、更便捷的服务体验。

公测期间，支付宝小程序排名前三的行业分别是出行、零售和生活服务，可以发现，与支付场景紧密结合的小程序成长更快。比如，哈罗单车开启全国信用免押后2个月，日骑行订单就翻了一番，注册用户增长70%；共享充电宝企业街电在上线支付宝小程序一年后累计收获用户超5000万。

今年7月，支付宝联合淘宝，在支付宝首页上线“每日必抢”小程序。何勇明说，公测阶段，电商、新零售领域更多是阿里体系内品牌，这是出于更便于对接测试的考虑。“未来欢迎所有的电商、零售从业者加入我们。”

一直以来，支付宝小程序走的都是精品路线。“我们必须永远维护用户对支付宝端的信任心智，所以我们会制定严格的准入机制。”面对开发者，井贤栋说。

支付宝小程序运营负责人郭兆旭（花名加之）曾向记者介绍，支付宝小程序的品控十分严格。为了让用户清楚了解授权内容，支付宝小程序严令禁止首页弹屏授权，而只能在具体的应用场景中启用。

值得注意的是，此前，支付宝小程序只向企业开发者开放。支付宝官方团队透露，未来半年内，支付宝小程序将逐步向个人开发者开放。

支付宝设立科技创新基金，以激励、孵化支付宝小程序生态创业者。

12日当天，支付宝宣布，未来3年将投入10亿科技创新基金，用于激励、孵化支付宝小程序生态创业者。人人租机、嘉图借书等团队获得了支付宝科技创新基金的首批投资。

此外，支付宝小程序平台也将借力阿里云等集团技术资源支持，通过一站式云服务等方式，降低开发者的成本。