小本子如何做成大生意？五皇冠店铺创始人分享“IP”打造秘籍-天下网商-赋能网商，成就网商

“清单是文化之源，它是艺术史和文学史的一部分。”

——意大利小说家、符号学家翁贝托·艾柯《清单的眩晕》。

在九口山创始人杨军看来，笔记本的意义在于记录“生活的清单”，而这些清单，正是我们生活里最值得被珍视的部分，充满了艺术的美感和诗意。

像做艺术品、作品一样去做笔记本，是九口山团队一直抱有的理念，也是九口山在10年创业路上始终践行的，这或许是这个品牌能够做成功的最大“秘密”。

“创意的价值”将被越来越多的人所接受并买单

小本子也能玩出大名堂。杨军说：“在智能手机代替了很多工具变成我们生活的必需品时，文字逐渐变成了一种符号化的仪式，我们用笔认认真真写下的东西，它的意义会不同于键盘敲出来的东西。这和九口山倡导的慢生活是相关的，也是本子永远不会消失的原因。”

九口山的创始人杨军、小潘、伯爵，原先都在出版社做编辑，2007年三人在闲暇之余，开起了贩卖审美情趣的小店，前期产品以装饰画为主，后来开始卖创意产品，发现最好卖的是本子，于是就尝试着自己设计制作一批。2008年九口山推出第一季系列裸脊装笔记本一套10本，因为特别设计的封面和装订方式，广受欢迎，成为店铺的主力产品。

2009年，九口山关闭实体店，全面转战淘宝，并改进工艺，扩大生产规模，至今已经有15个系列产品近300种。经销商也遍及全国各大城市，并成功打开新西兰、新加坡等海外市场。如今，“九口山”不但是一家五皇冠淘宝店的名字，这三个字也已经成了一个热门IP，几乎是国内原创笔记本的代名词，在知乎上甚至出现了“九口山的本子为什么这么贵”“如何看待九口山设计的原创笔记本”的讨论。已具有如此品牌感的九口山到底是如何从窄类目脱颖而出的呢？最佳答案是：因为创意是有价值的。

坚持原创，像做艺术品一样做产品

原创是九口山能够走到现在的最重要的原因，杨军说如果九口山当时只是去抄袭别家，最极致也只能做到类目里的第二而做不到第一，而且最终也不可能得到大家的认可。

创建淘宝店之后，九口山就不断推出新的本子系列。除了九口山自主设计的裸装系列、精装等系列，还开始与国内新锐设计师跨界合作，联名推出SUPERNATURE系列、DAYBREAK等系列。这种特别的跨界营销方式，引发“本子控”们一轮热烈的追捧，也让九口山收获大量粉丝。

关于原创，九口山有很多自己的思考，本子虽然是一件小东西，但它的原创不仅可以体现在封面图案上，也能体现在用料和制作方式上。九口山刚推出自己的笔记本时，考虑到书写的方便，将书脊裸露装订，这样本子可以完全打开，书写起来毫无障碍。由于笔记本要经常翻开使用，和书籍的裸脊装订有很大不同，经过一次次的打样和细节校正，九口山终于将裸脊装应用到笔记本上，并成为九口山最畅销的品种。“很多人觉得笔记本就是拿来写字的，所以我想再拓展一个概念——收集。写字其实也是一种收集，收集我们日常生活的热情。”收集树叶、旅行的票根、发呆时蹦出来的奇奇怪怪的念头，都可以在九口山的笔记本里找到对应的功能设计。九口山的生活主题系列，里面就有菜谱、账本、影评本、工作记事本、单词本等突出功能性的笔记本。

由于对产品升级和创新的不断思考，九口山的品质和口碑不断突破。

小众、创新，跨界合作保持新鲜感

和很多商品一样，最怕的是失去了创造力，对这点，杨军有着足够的“危机”意识。九口山每年都会制定新品开发计划，虽然实际过程中会有打乱计划，但把好的创意变成产品、不断挖掘新的好玩的主题和形式，一直是九口山的坚持。正因这种坚持，让九口山的品牌产品在圈内拥有了十分牢固的粉丝和源源不断的流量。

北邦动物园系列中的毛边设计，繁花系列的石膏外壳“破茧而出”的形式设计，红楼梦系列……九口山的每个系列的推出，都会从装帧、图案、功能、表现形式做新的突破和创新。有时这样的创新甚至是带有实验性质的。不得不说，多元化的互联网时代，给了创意给多的生存空间。

和诸多富有创造力的独立插画师合作是九口山持续保持创新力的一个关键点，不过杨军表示，除了沈欣茹，九口山还没有和一个画家合作过两次，他不希望九口山做重复的事情，而是希望每次新推出的系列都可以给消费者不同的感觉。九口山不愿重复还体现在整体风格上，它和DayBreak的合作获得认可后，很多类似风格的插画师找到杨军，希望可以出相似的系列，但是杨军都婉拒了，他不希望九口山被定性，多变是他每次出新的理由。保持创新的态度大概就是杨军让品牌能始终引起粉丝兴趣最大的原因之一。

在销售上，九口山也严格执行“小众化”不重复的产品策略。九口山的每个系列都是小批量生产，用料、装订特殊，使得九口山一直是个小众化的品牌。在九口山的所有系列中，你看不到一成不变的版式，看不到重复使用的元素，每个本子都是限量版的，在封底有编号，数量通常在3000本到5000本，售完不补。正是这种小众化策略和持续的推新能力，精准的目标人群定位，让九口山收获了大批高粘性粉丝。目前在九口山店铺上，已积累了35万粉丝。有人甚至九口山每次出新品都整套整套买。

“一定要想清楚你的产品是卖给谁的，从用户角度出发，迎合他们的需求，但也不能完全迎合，要有一些尝试和突破，有时需求是被创造的。”杨军说。

35万粉丝，五皇冠，IP打造之路有坚持有突破

对于九口山的成功，杨军不吝分享自己的经验：九口山每个系列的产品有独特的设计风格以及完整独立的版权，使得每个产品出来之后能够形成持续的销售和很强的用户粘性。在店铺装修方面秉承产品设计的风格，使得产品和店铺页面能够有较强的统一性。“我们有完整的价格体系，自己店铺及所有经销商不随意打折，这样能够保持很好的品牌形象及品牌高度。在客服服务方面，耐心细致地回答消费者提出的各种问题，接受用户提出的使用反馈，并不断改进老的明星产品，使得产品能够持续地升级优化。”

对产品和品牌的坚持是九口山成功的另一个重要原因。杨军十分关注客户的需求和产品结构，擅于运用一些千牛上的工具和插件来帮助自己运营和分析店铺，他每个月都会让员工制作数据报表，“我会根据每个月的销售或者订单数据来作销售汇总及分析，并把数据反馈给设计生产部门，这样能够及时调整或者改变现有产品的结构。”而在营销推广和粉丝运营上，九口山却乐于做新的突破。比如流量的获取，除了部分靠自然吸引流量，还会“通过一些活动来转化，每次我们做一些大型的活动都会设计让观众或者粉丝添加公众号或者淘宝店等环节。”

目前新媒体的多元化环境也让九口山在营销推广上有了更多尝试，一方面通过实体店以及一些自媒体，如微博公众号，微信公众号或者一些合作的头部app的引流；同时通过淘宝现有的一些工具，如微淘、淘宝达人、淘宝客、买就送等进行客户群渗透。

货品优势和运营能力双剑合壁才能做好店铺运营

淘宝平台发展变化快速，立足店铺自身情况，对店铺货品优势和运营能力双剑合壁才能更好发展壮大。通过“练内容提转化——精准流量推广引入——数据分析助力运营环节优化”的步骤来提升是很好的办法。先通过提升店铺及商品视觉表达、关注客服及发货环节提升服务水平等，提高店铺相关转化效率修炼内功，然后通过淘宝大型活动、站内外免费或者付费流量进行精准流量引入，同步通过数据分析帮助店铺发现问题及时优化，待这些动作完成，店铺基本进入良性发展轨道。

运营好店铺需要更长远的远光，除了跟着淘宝平台的趋势而变化，如何与淘宝平台的各种大节日活动结合也是关键因素。而今年千牛推出重点项目“做活动，上千牛”系列，今年会和淘系的重点活动紧密合作，深度解析活动规则、报名要求备战、技能培训，提供从招商到备战到活动复盘的实时重点信息，帮助商家全面了解活动规则、时间表、玩法及备战攻略。本次造物节活动，千牛就从报名要求、规则宣导、以及备战攻略等为商家提供了全套解决方案，让商家在参加报名活动时不再迷茫。

被问及如何备战此次淘宝造物节，杨军介绍说，九口山在现场会推出两个新款系列。

至于展位的设计，“很特别”。