我在淘宝为医生们备好了“软猬甲”:希望这件衣服的销量为0-天下网商-赋能网商,成就网商
天下网商记者 李丹超
“如果,我们的医生防刺服早一点研发出来,也许就不会再有杨文、陶勇这些事件发生。”
淘宝上有一家店叫“圣盾防护用品店”,店里有款产品叫防刺白大褂,上面的这句话就出现在这款产品的说明中。
白大褂,是为减少交叉感染、保护医护人员和病人身体健康而诞生的;防刺服则是为防刀割、防刀砍、防刀刺等锐器伤害。两者本没有交集,而这家店每月数十件的销量,却透露着一个颇有些心酸的现实。
近年来媒体报道的伤医事件不少,偶尔被激化的医患关系,让医生这个救死扶伤的职业被打上高危的标签。为此,一些医院升级了对病人的安检措施,一些医生和家属开始试着购买防护设备保护自己的安全。
圣盾防护用品店,是上海固甲新材料科技有限公司的合作伙伴。研发出防刺白大褂的上海固甲技术负责人许可内心很纠结:他有时候甚至希望这件衣服的销量为0,因为不想看到有更多纠纷产生,“但如果真的发生了,我希望这件白大褂能给好人以保护。”
“你保护世界,我保护你”
一年多前,许可决定把一种叫Saint Fabric的防刺复合材料用到医护人员的白大褂上。
这并不是一个能够简单实现的想法。
虽然许可在东华大学读研究生时学的就是材料专业,从2012年开始跟着导师做柔性防刺材料的研究,也申请过技术专利,材料研发也升级到了第三代,但要把这种“扛得住锐器”的材料穿到身上,要攻克的问题还有很多,比如这种材料经纬密度很大、裁剪费力,比如这种材料没有松紧度,做成衣服不仅不太好看,更穿不进去。
但这又偏偏是一件许可笃定要做的事。固甲新材料做防刺服6年了,据说保护过警察,保护过夜行的单身姑娘,还保护过中东地区生于战火中的难民,这次,许可想保护“伤医事件”的潜在受害人——医护人员。
这个过程注定是漫长的。许可决定将这种防刺材料和白大褂常用的涤棉类面料复合,但随即,两种材料的缝合又成了问题,肘部、腋窝、袖口等这些特殊的地方又进行了很多次走线工艺的改进。“光是白大褂扣子部分的打孔,普通打孔机用了一天时间就钝掉了;一件成衣的制作效率很低,一个熟练工一天也只能完成一件多。”
直到今年5月,这款防刺白大褂才在淘宝店上架。
产品介绍中这样写道:防护区域包括领口(立起可防颈部)、肩膀、胳膊、前胸、后背、腋下两侧、腰胯部;可以轻松抵御减轻菜刀、匕首、水果刀、瑞士军刀等有刃刀具砍劈切割伤害,重量仅950克,不到1公斤。
“买家秀里的故事心酸又温柔”
防刺白大褂上市以后,许可内心复杂。
产品详情页里写的第一句话是:如果,我们的医生防刺服早一点研发出来,也许就不会再有杨文、陶勇这些事件发生。这两位医生,正是在许可潜心研发防刺白大褂的时候受到了患者袭击。“我研发产品花了一年,但医生受到伤害只在一念之间。”
为了缓解医患关系,一些地方在医院门口增设保安,对患者实施安检等措施,一些医护人员也开始自己购买防护用品。
来淘宝店里买防刺白大褂的,大都是医生或其家属。
6月份的时候,河南郑州一家医院的泌尿科主任被患者捅伤后,有一个买家来店里咨询,因为自己的爱人和受伤医生同一科室,她决定给爱人购买一件。在得知对方的情况后,店铺给这位买家打了折扣。“有时候看买家评论,心酸又温柔,只要是医护人员,店铺全部打9折。”
“男朋友担心我哪天遇到乱闹的患者家属对我行凶,送了一套防刺白大褂。”
“现在上班天天穿着,心里多一道安全防护,希望再无伤医袭医事件出现。”
一位网友在微博发帖称,逛淘宝时看到了这款商品,心里不由得有些难过,“一开始还以为是玩笑,越看评论越心酸,医生真是太难了”。
在金庸的《射雕英雄传》中,黄蓉有一件家传防身的软猬甲,刀枪不入并可防御内家拳掌。如今,不少医护人员甚至在严肃地讨论是否需要像武侠小说中的人物那样,穿上堪比“软猬甲”的防刺白大褂,确实让人唏嘘。
北京一位工作两年的医生小路介绍,北京朝阳医院陶勇医生今年1月被砍伤之后,有同事购买了防刺的脖套或者内穿衣;湖北黄冈一位工作二十多年的医生说,每次听到伤医事件,都会感到心酸,她总是让自己站在患者的角度感受,“常常去帮助、总是去安慰、有时还需要去治愈。”
今年8月20日,是第三个中国医师节,陶勇荣获了中国医师奖。还未完全康复的陶勇,已经回到岗位,但主要精力只能放在科研教学等方面。
据新华社报道,新冠肺炎疫情下的开学季,今年多所医学院校线上生源普遍报满,报考清华医学院、协和医学院的上线人数比去年增加了近30%。
“我希望这件衣服的销量为0”
每次给买家发货,圣盾防护用品店都会增发一块和防刺白大褂同款材料的小样。淘宝店内关于产品的“刀刺猪肉”视频展示,看上去有点暴力,但这可以让买家更好地测试。
“买家可以先用小样做性能检测,觉得不好,在不影响产品使用的情况下15天内无条件退款。”在许可看来,关键时刻这是“生命之衣”,质量绝不能马虎。
现在,淘宝店每个月大约有数十件的销量,不过,这反而令许可烦恼。“要是生意突然好了,可能就是纠纷增加了,有时候我甚至希望这件衣服的销量为0。”
在淘宝上,像这样的店铺并不在少数。
比如淘宝店主陈鑫,他在2016年开了一家提供反传销服务的淘宝店“反传销救援店”,服务那些异地的、面对亲情破碎、朋友反目的陌生人。3年多,他前往200多个城市“治病救人”。去年开始生意没那么好了,他写下一篇1500字的生活感悟,求助的人越来越少,没有生意是个好消息。
于许可、陈鑫而言,产品的销量大概就不是他们考验自己的KPI。
我们不知道,许可这款防刺白大褂的品质究竟如何,是不是可以真的可以称为当代“软猬甲”。但我们知道,这一方小小商品的存在,不仅为一部分人在特殊时候筑起一道可能的安全屏障,更是对暴力伤医事件的一种谴责,对良好医患关系的一种希冀。
今年3月初,援鄂医生刘凯在护送病人做CT途中停了下来,陪着住院近一个月的87岁老人欣赏了一次久违的日落。如今,老人康复出院了,刘凯的生活也回归正常,但他们一定都记得那天的落日,它一定很美。
(应受访者要求,文中许可为化名)
编辑 徐艺婷