抗疫一线执法处长吐槽假货洼地：社交电商平台已成监管盲区-天下网商-赋能网商，成就网商

网商君

“越是公示清晰的平台，假货几率越小，投诉机制越畅通，就越容易得到有效的打击，越是信息不太公开，假货聚集的量就会越来越多，像滚雪球效应。”深圳市市场稽查局稽查处处长王向东在谈到假货洼地治理时指出，一些社交电商平台不公布商家的经营地和发货地等应该公示的信息，造成商家所在地监管部门无法有效监管，消费者也无法及时有效维权，形成假货洼地。

防控疫情期间，假口罩等假冒伪劣防疫物资横行一时，不仅扰乱市场秩序，也危害人民群众的合法权益和人身安全，成为全民关注的热门话题。市场监管部门、司法机关均展开打击、治理。今年4月26日，国务院新闻办举办新闻发布会披露，截至4月24日，全国市场监管部门共出动执法人员1192.7万人次，查获问题口罩8904.6万只、其他问题防护用品41.8万件，累计查办非法制售口罩等防护用品案件29906起。

深圳市场稽查局稽查处处长王向东：假货治理洼地就是“劣币驱逐良币”

作为抗疫一线的执法人员，王向东对利用疫情发“国难财”的制假售假案件深恶痛绝。他介绍说，一些非法商家已经形成了一种意识，认为自己打的是社交电商或者是新销售的概念，不用公示商家信息和一些必要的法律上应该公示的信息，就能逃避法律监控和执法追查。疫情期间，防疫物资及相关信息在网络世界四处散布，这些信息良莠不齐、真假不一，假口罩等假防疫物资也经由社交平台四处售卖。

社交电商平台已成打击假货的“法外之地”，从中还能清晰发现假货在社交平台的流窜轨迹。社交电商平台不公布商家的经营地和发货地，不向政府和社会共享信息，造成商家所在地监管部门无法对违法违规店铺进行有效监管，广大消费者也无法及时有效维权，这在事实上加剧了假货的泛滥，也让假货治理成为“猫捉老鼠”的游戏。

王向东认为，假货流窜现象值得高度重视，要像防控疫情一样防控假货洼地，否则，就会出现“劣币驱逐良币”现象。

事实上，平台在打击治理方面是否积极，是否与市场稽查部门进行更直接、充分的沟通，决定了对消费者权益的保护力度有多大。

“取证和查证是执法过程中相对比较难的问题，比如说，我的销售记录和你购买的货物是不是真实一致，你的商家信息和实际信息是不是一致，都需要我们有一个线上线下对比的过程。如果沟通机制本身不顺畅，求证的过程就显得会非常冗长，对消费者造成的伤害继续在发生。”王向东说，证照的公示、商品的必要公示信息，给消费者不容易造成误解，对商家属地的监管来讲，也更容易判定企业的登记信息和内容是否正式。

“以我们现在常用的几个电商平台举例，这种信息和沟通的响应，阿里可能在一天或两天之内就能完成，京东是两周之内，社交电商平台则需要一个月。”王向东说，希望各大平台能和市场稽查部门进行更直接、充分的沟通。