2019双11内容生态玩法最详解 | 淘宝大学内容学院双11公开课-天下网商-赋能网商，成就网商

 

网商君

“阿里生态内的淘宝内容生态是离商业最近、离消费者最近，离美好事物、美好生活最近的，能够传达最及时的行业动态的生态。”在9月20日由淘宝大学内容学院、淘宝内容生态、天下网商联合主办的【内容聚核·火力全开】双11公开课上，淘宝大学业务负责人黄磊以自身经历讲述了电商正在发生的变化，内容场景营销的发展趋势滚滚而来！

淘宝大学业务负责人 黄磊

在此次双11公开课上，淘宝大学内容学院还邀请到淘宝直播业务负责人赵圆圆、淘宝内容平台业务负责人向秋、短视频业务负责人时雨、阿里V任务业务负责人旭白等淘内生态负责人分享2019双11最新玩法，同时邀请了红人主播及国货品牌一道探讨内容营销新思路。

有机会成为下一个李佳琦

2019年，淘宝直播正以惊人的速度发展，无数商家、红人、明星都投身直播中。

淘宝直播业务负责人 赵圆圆

双11在即，淘宝直播业务负责人赵圆圆也一改往日“心灵鸡汤”的风格，在会上直接透露今年双十一的重点玩法“招财猫”。并从商家和主播的角度、公域流量奖励商家、商业化采买三个方面解析了双11如何做淘宝直播。

一、淘宝直播鼓励商家增加开播场次、实现不断吸粉，掌握更多的私域流量，让商家有机会打造出下一个薇娅和李佳琪。

二、表彰优秀日播商家，给予更多的流量和曝光。全商域直播，线上下同频共振，拓展人货场的场景感，给予不同的体验。

三、双11期间可购买流量，同时启用“招财猫”玩法，帮助直播间做好用户留存。

微淘——让粉丝力量再次被激活

作为手淘最大的粉丝运营阵地，双11微淘怎么玩？

淘宝内容平台业务负责人向秋介绍了双十一期间微淘玩法。

微淘作为一个基于关注关系的内容电商社区，今年以来，参与运营微淘的达人和商家活跃度均提升20%以上，微淘今年重点围绕“内容种草、上新”和“粉丝价值”驱动商家和达人做好内容营销。据向秋介绍，随着手淘不断进行内容化渗透，微淘内粉丝喜欢的好内容，也会在“搜索”与“猜你喜欢”中进行分发，帮助创作者触达潜在粉丝、内容全域流转的同时，也让消费者看到更多好玩、有趣的、能够辅助决策好内容。

天猫旗舰店2.0升级过程中，店铺开放化能力、会员运营提升能力的同时，店铺微淘结合粉丝亲密度和内容创作能力的发布，让微淘和店铺连接更加紧密。同时，手淘也将计划升级达人主页，强化达人私域阵地，让达人不仅可以内容创业，也可以同步实现拔草带货，与站外渠道完成粉丝对接。

淘宝内容平台业务负责人 向秋

大会上，向秋分享了微淘双十一玩法，也给予商家提供了大促内容电商多一些节奏打法和建议：

一、大促前尽早准备针对核心货品进行种草，通过发布上新、短视频、买家秀、图文种草内容做好货品场景化、人格化传播。

二、预热期做好粉丝福利，粉丝的客单价、复购率均大幅超过普通会员，维系好自己粉丝的粘性，通过预售、粉丝专享活动、福利爆料等内容吸引粉丝进店、加购完成蓄水。

三、活动当天做好货品库存供给、通过店铺优惠、群、站外营销提升曝光，同时可以通过直播提升转化效率。

为了帮助商家做好双十一，微淘准备了特别版本，将在双十一期间，通过参与店铺互动，领取粉丝福利等方式，帮助商家做好微淘和店铺等流转。同时，微淘将根据粉丝热度，推出“双11粉丝人气店铺”榜单，与天猫V榜将推出“双11达人V榜单”供消费者快速选择，微淘将是商家双11获得高质量粉丝进店的重要阵地和营销利器。

短视频成为转粉神器

短视频，是内容营销另一个非常重要的方向。

“淘宝短视频打通私域公域的局限，提升产品成交值；同时进行达人合作，实现粉丝增长和变现。”关于淘宝短视频的双11玩法，短视频业务负责人时雨解读了短视频的用户运营。

短视频业务负责人 时雨

时雨建议商家要保持账号内容的活跃度，增强自运营能力，提高短视频的内容能力。

淘宝短视频会通过内容能力分层进行精确服务，并指出“本店爆款的会场”是双十一视频内容化的第一站。希望更多的商家成为短视频分发的主力军，参与内容体系的建设，帮助有内容能力和内容感的商家实现从流量运营到用户运营的过程。

阿里V任务将升级阿里内容营销平台

在平台，商家应该如何去玩转全域内容营销？

阿里V任务平台作为阿里巴巴推出的内容营销服务平台，此次双十一为商家设计了一站式内容营销行业解决方案，帮助商家做好今年双十一的内容营销。

阿里V任务业务负责人 旭白

阿里V任务业务负责人旭白就平台应如何与内容生态角色，做专业内容推广的人进行合作，如何在内容氛围以及内容效果的打爆问题上做出了以下解答：

面向阿里生态越来越多的内容创业者，双十一也是一个重要的练兵场。阿里V任务将精选平台优秀达人、主播、自媒体等资深的内容合作伙伴，推荐给商家展开合作；阿里V任务已经上线了双11专区，可以方便商家快速挑选图文、短视频、直播的服务，在直播部分，阿里V任务还精选了天团主播，做好双十一重点对接，未来，阿里V任务将形成行业级内容营销解决方案，服务品牌、商家的同时，吸引更多机构、自媒体进行战略合作。

另外，阿里V任务于今年推出了面向主播和商家进行货品高效对接的平台——直播通。商家通过直播通提报宝贝，主播可快速响应，通过直播通的高效匹配，实现主播和商品对接，大大提升商家和主播合作、选货的效率，据悉，直播通将基于阿里巴巴优势的供应链、产业带进行快速迭代，预计未来将服务超过10万名主播和1000万以上重点货品。

红人进驻直播如何实现爆发式增长

作为直播新手的张沫凡，从3月进入淘宝直播至今，直播GMV呈爆发式增长。如何把站外的粉丝引到淘宝直播，做好粉丝跟商家之间的桥梁便是她直播成绩的关键点之一。

美沫艾莫尔创始人、千万级美妆博主 张沫凡

美沫艾莫尔创始人张沫凡根据不一样的产品属性，打造不同形式的内容营销，邀请粉丝加入产品评测环节，拉近与粉丝的距离，提高粉丝触达率，联合粉丝，实现品牌宣传，促成爆发式的增长。

双11公开课仅仅是个开端，关于双11如何做，淘宝大学内容学院有针对性的安排了一系列作战计划。淘宝大学内容学院负责人高原在会上首次发布了双十一的赋能计划:线上线下学习、公开课、村播等多方位覆盖大量商家。在广覆盖的同时，针对达人侧和商家侧分别进行分层级系统赋能。并将重点的提升商家侧的“内容创作能力、粉丝运营能力、品牌营销能力”，通过市场分析、达人选择、粉丝运营、内容创作、直播转化、数据复盘六大知识模块，形成一套系统的商家内容营销成长体系。

淘宝大学内容学院负责人 高原

附：淘宝大学内容学院双11赋能课表