手淘内容运营如何做?这三个核心痛点需解决-天下网商-赋能网商,成就网商

我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  
摘要:手机淘宝自今年5月份以来,60%到70%的构成完全内容化。你抓住这个机会了吗?

手淘内容运营如何做?这三个核心痛点需解决-天下网商-赋能网商,成就网商

内容运营、内容营销,这些与内容相关的新鲜词儿逐渐成为淘宝商家的日常。为什么要做内容运营?简单点说,在当下的网络环境之下,内容是个很好的抓手,抓住了用户的时间也就留住了用户的流量。

手机淘宝自今年5月份以来,60%到70%的构成完全内容化。基于这样的大背景,第一财经数据商学院结合阿里大数据做了很多内容方面的探索,帮助商家了解内容运营。

在这份报告里面,我们会为商家解决一下三个核心痛点: 

1、内容运营相关渠道太多,不知道选什么渠道?

2、写了很多文章,为什么没有好的点击率和空间?

3、哪些达人最适合我的商品,怎么和他们合作?

频道那么多,该选哪些?

目前,手淘上的内容频道类型繁多,高达140多个,本报告选取重点的12个频道来研究一下它们的流量表现。

手淘内容运营如何做?这三个核心痛点需解决-天下网商-赋能网商,成就网商

这是从2016年1月到6月手淘重点内容频道流量的表现。2017年3月内容流量同比增长了67%,5月同比增长38%,而今年年初的内容流量无限接近去年双11的水平。

手淘内容运营如何做?这三个核心痛点需解决-天下网商-赋能网商,成就网商

再看一下重点内容频道的表现。二季度环比来看,每日好店和生活研究所特别迅猛,大家可以看到有一些频道的流量表现是在增长的。但仅仅通过增长来判断这些频道的好坏够吗?远远不够。

我们该侧重哪些频道?

手淘内容运营如何做?这三个核心痛点需解决-天下网商-赋能网商,成就网商

我们来看一下,这些重点内容频道的单UV的对比和分析。前三名是每日好店、问大家、有好货,为什么他们是前三?

每日好店商家应用的比较多,都很熟悉,这个频道曾经一度被力推,并且服务权重和首页的位置也比较强,所以用户能够很简单的触达。

问大家,这样一个互动型频道,为什么流量这么高?一方面由于首页位置的变化,第二问大家对于用户的购买有直接的借鉴意义。

有好货,大家可能很熟悉,这是早期的一个内容频道,这个内容频道从开始以来到现在流量已经增幅了3倍。

手淘内容运营如何做?这三个核心痛点需解决-天下网商-赋能网商,成就网商

除了UV,浏览深度也很重要。浏览深度意味着平台的内容量,处在浏览深度前部的频道为淘宝直播、品牌街和iFashion。大家知道一场直播会换来一个消费者无数次的点击,因为它有很多商品同时曝光,商品的内容量很高。如果想把商品进行一次内容量的曝光,大家可以从直播、品牌和iFashion这些频道中选择。

为什么直播的支付转化会高?

手淘内容运营如何做?这三个核心痛点需解决-天下网商-赋能网商,成就网商

原因有三个:

第一个原因我们不能否认它有很多的秒杀在,拉动了直播支付转化率的提高;

第二个原因,直播页面改版之后,它有很多的限时折扣;

第三个原因,通过直播买家是可以立马点击下单的。

所以如果你有一批货急需要消化掉,可以考虑一下直播这个频道。

头部商家喜欢用什么频道?

手淘内容运营如何做?这三个核心痛点需解决-天下网商-赋能网商,成就网商

可以看一下,头部1%的商家和5%的商家占了内容运营的65%的流量,所以在座的各位头部商家,如果你们还没有做这个动作,你们已经远远落后了。我们看一下头部商家主要运用的频道是什么?是生活研究所、问大家和每日好店,这三个频道是他们目前侧重,是不是跟现在运营的频道一样,可以在这里做一个参考。

平台内容质量处于什么水平?

手淘内容运营如何做?这三个核心痛点需解决-天下网商-赋能网商,成就网商

从这个柱子上大家看到,头部1%的内容做的特别高,整体阅读量是上万的。更多的可以看到从10%到100%绝大多数的内容,平均阅读量没有100次。这个意味着,你发出来的大部分内容都只有一些活跃粉丝帮你看看,并没有被平台曝光。这个数据告诉我们的是,不要去堆砌85%的垃圾内容,这样做内容没有意义的,不会带来很好的转化。我们要新增的1%,往上万的阅读量跑。

当你想引爆一个内容的时候,其实单品是大家可以考虑的类型,把这个产品描述成一个故事,那它很可能会获得很好的互动。

我们该如何做优质内容?

手淘内容运营如何做?这三个核心痛点需解决-天下网商-赋能网商,成就网商

首先是标题,标题有多重要?标题直接关系到你能不能点进去。我们看85%的内容都是先看到标题,不会看到完整的一个图文,你要点进去才能看到,我们对标题做了一个分析。我们会发现设问型更容易引导,其次场景和情怀型。

手淘内容运营如何做?这三个核心痛点需解决-天下网商-赋能网商,成就网商

讲完标题,我们来看看内容,到底什么样的内容是好的内容,我们拿搭配来举例。搭配是什么样的场景?搭配是一个多场景的情况,其实我们想在搭配中描述我们这件衣服,传达给用户的是你买了我这件衣服,能获得更多的价值,可以随性的搭配,赋予超越商品本身价值的属性,所以我们要避免在同一个场景里反复排出各种搭配。

如何做好一场直播?

手淘内容运营如何做?这三个核心痛点需解决-天下网商-赋能网商,成就网商

我们再看直播,直播大家很想知道怎么样选一个直播达人。直播和电视购物的区别是什么?直播的主播没有那么声嘶力竭,更多的是我觉得这个口红挺好的,这件衣服穿起来特别美,所以直播的节奏很重要,你选择的达人是不是能把商品和生活本身结合起来,这个结合特别重要,你偏一点都不行。消费者观看直播是带着诉求来的,因为直播不能快进,所以主播的节奏把控特别重要。

手淘内容运营如何做?这三个核心痛点需解决-天下网商-赋能网商,成就网商

同样的有两个案例的数据可以体现。这两个主播都是特别优秀的主播,但是他们在一场直播的时候,他们关注的侧重点不一样,会导致整个数据的差异性。

如何选择达人?

手淘内容运营如何做?这三个核心痛点需解决-天下网商-赋能网商,成就网商

达人很多,阿里微任务平台上达人很多,我们如何筛选达人?我们看一下目前筛选达人的常规三步:

第一步通过平台,看一下这个达人的粉丝和调性是不是跟我符合,他是什么风格的达人,有没有合作的可能性;

第二步是性价比的判定,达人的报价多少,他帮我推一篇是什么价格,周期什么样,保证多少的效果,这需要沟通的;

第三步大家会有意地忘记,叫合格性的判定。什么意思?当你跟达人合作完之后,你要反思这次的合作有没有达到一个量级?

三点判定达人是否合适

在这里就要强调一点如何评判你选的达人是不是你想要的,或者你筛选的几维度可以考虑的,在这里跟大家做一个分享。

手淘内容运营如何做?这三个核心痛点需解决-天下网商-赋能网商,成就网商

首先是粉丝的数量,微任务平台有很多达人,我们要去看他的活跃粉丝,去看他过往内容的阅读量,不能用粉丝量来定价格;

第二,并不是有了阅读量就可以的,你还要去看阅读量的转化率,我们更多的是往营销上面靠拢,我们要销售,当然个别内容是为了纯粹推广店铺的就另作讨论了;

最后一点,也是最难的一点——粉丝的转化,如何把达人的粉丝转化成商家店铺的粉丝。 

关于这一点这份报告就不多加赘述了,之后第一财经商学院将会发布一个达人榜单,并且会有私域频道,淘内重推的私域频道的研究,欢迎大家关注。

查看更多数据报告解读请点击: http://mba.dtcj.com/

随意打赏

阿里巴巴天下网商天下网商crm天下网商怎么样运营是做什么的天下网商商学院马云天下网商天下网商官网天下网商直播天下网商公司天下网商大会
提交建议
微信扫一扫,分享给好友吧。