捏造事实侵犯淘宝名誉权 自媒体人冯东阳道歉赔偿-天下网商

淘宝状告自媒体人冯东阳造谣侵权案，近日以冯东阳主动认错道歉予以结案。4月11日，冯东阳向淘宝公司递交谅解请求书，在多家媒体平台承认错误并向淘宝公开道歉，同时向淘宝公司交付赔偿款。

2016年11月4日，账号名为“冯东阳”的自媒体号在今日头条上发表了一篇题为《人民日报曝光不合格产品名单，淘宝与京东差距明显》的文章。该文章号称转载自《人民日报》，实际是编造了《人民日报》报道中不存在的内容。次日，今日头条平台方将该文章予以删除。2016年11月10日，淘宝向杭州市余杭区人民法院提起诉讼，起诉冯东阳发布不实内容的行为，要求其停止侵权、公开赔礼道歉，并索赔人民币1000万元。

在道歉信中，冯东阳承认“故意捏造、歪曲事实，诋毁淘宝形象，侵犯淘宝名誉权，给淘宝造成了不良影响”，为此向淘宝公开致歉。他同时呼吁自媒体同行，“理应客观、公正的进行评论发声，不应偏离最为本质的基础事实”，“希望所有自媒体人能以我为戒，公平、公正发声，促进自媒体行业的和谐发展”。

本案虽已告一段落，但这只是诸多新媒体维权案中的一个剪影。近年来，蓬勃发展的新媒体，让微小的个体也可以有自己的品牌，但与此同时，为了博取眼球，常常有人无所不用其极，令各类虚假失实的自媒体号层出不穷，而与此形成鲜明对比的是这些造谣成本极低。被害企业只能拿起法律武器维权。

2015年11月，因“顶尖企业家思维”微信公众号冒用万达集团董事长王健林名义在发布不实信息，万达集团起诉索赔1000万元，同时向国家网信办举报“顶尖企业家思维”公众号的侵权行为。

同样于2015年11月，因遭遇恶意虚构捏造有关“双11”的谣言，阿里巴巴分别起诉福建省益红大白毫茶叶有限公司等三家自媒体与新媒体。此后，相关被告分别就伪造、传播诽谤性言论向阿里致歉并赔偿，称“为吸引眼球、揽获粉丝关注度才编造了相关消息，未料引发如此多的关注。”

肯德基、人人网、康师傅等知名公司，也曾就网络不实言论，宣布起诉相关造谣微信公众号并索赔。

法律专家表示，由于新媒体的易传播性，一些不实谣言在当前的环境下传播极为迅速，不实言论对企业的诽谤和攻击会瞬间触达用户，导致其对企业产品和服务产生误解和质疑，给企业声誉和商业利益带来巨大的损害。大公司高调发声向造谣者宣战，无疑将对某些没有节操的新媒体起到警示作用，同时也为具有类似遭遇的受害企业维权提供了参照。

自媒体时代拥有言论自由，同时也必须对自身的言论负责。无论是自媒体本身、微信等平台方，都需要强化自律、强化责任，提升门槛监管，有效审核发布内容，杜绝不实不良信息出现。