科技猎一盘生意一盘数据，生意参谋将如何升级？
规模越大的商家越爱用生意参谋；生意参谋将基于全渠道数据融合、全链路数据产品集成，为商家提供数据披露、分析、诊断、建议、优化、预测等一站式数据产品服务。
文/天下网商记者 俞晓燕
要让数据成为商家重要的决策利器，必须有一个好的数据工具。长期以来，数据的不规范、数据产品的不一致都让商家无所适从。作为阿里首个统一的商家数据产品平台，生意参谋致力于为商家提供数据披露、分析、诊断、建议、优化、预测等一站式数据产品服务。据天下网商了解，生意参谋历年累计服务商家已达2000多万。数据的展现速度目前已经达到了“实时”，即这一秒就可以看到前一秒的数据。
今年，生意参谋正在迎来新的升级。阿里巴巴数据技术及产品部生意参谋负责人邓中华告诉天下网商，生意参谋2016年的目标是基于全渠道数据融合、全链路数据产品集成，打造商家一盘生意背后一盘数据的数据产品服务。
谁在用生意参谋？
随着生意参谋功能的不断完善，用户量也逐年激增，2015年初平均每月服务商家约200万，2016年初月均服务商家稳定值达到520万，峰值669万。
一个有趣的数字是，生意参谋服务的所有商家中，有九成月成交额在30万以上，淘系月销售额100万以上的商家逾90%都是生意参谋的超级用户，每月登陆生意参谋达20天次以上。这表明，规模越大的商家，对数据的需求越高，使用数据的能力也越强。
比如韩都衣舍旗下拥有近30个品牌，涵盖了女装、男装、中老年服装等多个类目，以往不同子品牌很难直接获取彼此数据，也无法及时了解本品牌在集团内部的地位。但通过生意参谋数据作战室，韩都衣舍把不同子品牌绑定到了一起，其实时销售情况也被统一到同个页面上，使得不同子品牌的负责人不得不实时关注本品牌和同品类下其他子品牌的销售情况。这给他们带来隐形压力的同时，也推动各品牌不断往前走，最终形成良性竞争。
南极电商也是生意参谋的超级用户。南极人董事长张玉祥告诉天下网商，南极人产品涉及内衣、家纺、母婴、日用品等不同类目，不做时尚，主打单品，数据对供应端的影响很大，通过行业热词、前端搜索、包裹发送数等的数据监控，可以实时调整供应链投入。他说：“我以前先跑工厂，后来跑前端，现在开始跑数据，跑好数据再跑工厂。”
复杂的无线流量来源
众所周知，近几年无线流量占比越来越高，全网已达68.7%，有些商家无线占比已经达到80%，商家需要掌握更多的无线数据，才能做出更准确的决策。邓中华毫不讳言，之前由于无线发展得实在太快，很多流量来源不得不被归到“其他”这个分类中去，但如果一半以上的流量都来自模糊的“其他”，数据分析就没有意义了。去年双11前后，生意参谋发布了多个版本，就是想降低“其他”的概率。
针对这个问题，生意参谋成立了商家流量保障体系，把“其他”的行业平均占比降低到20%以内。做法则是把分别负责业务数据布点、数据采集、数据解析、数据计算、产品研发的五拨人衔接起来，从源头提供规范的流量采集方法，同时“从后往前”地把不规范的地方实时修正过来。
邓中华坦言，无线发展很快，流量来源的问题肯定也会一直伴随着生意参谋，即使解决了现在的问题，还会有新的问题出来，因此后期相关工作，商家流量保障体系还会不断推进。
全链路和全渠道
邓中华告诉天下网商，过去生意参谋以流量分析、交易分析等为主，更偏商家前台经营部分，客服绩效、仓储物流、财务分析等中后台的数据服务做得比较少，今年会在这几部分发力。生意参谋的全链路数据产品会根据商家需求，提供线上运营之外更多经营链路的数据服务。
南极人等很多品牌在线上拥有众多店铺，对不同店铺数据统合的需求很大。今年升级后的生意参谋会将商家作为企业来提供数据服务，支持单店多角色、多店多角色等个性化设置，从而进一步保障商家数据安全及满足商家的个性化看数、用数诉求。
全渠道数据则意味着，生意参谋将进一步采集线上线下、阿里内外的多渠道数据，在呈现基础数据的基础上挖掘增值数据。比如，商家不仅可以通过生意参谋了解店铺有多少客户，还能掌握客户的特征。
“全渠道的数据整合是一个很好的愿景，但是它对外部有依赖。”邓中华说。生意参谋将基于阿里全域数据建设，为商家提供全渠道数据。比如，未来生意参谋前台专题工具中可以开放一个业务小站，商家可以看到微淘、微博红人等相关内容，对于红人商家来说，微博导流好不好，数据可以给出答案。
提升分析和预测能力
邓中华坦言，生意参谋提供给商家的服务偏披露，在深度分析、建议和优化方面做得还不够，今后不仅仅是披露，诊断、建议、优化、预测功能会加强。
免费的诊断、优化工具现在已经有不少。比如图片尺寸太大、太耗流量，对无线端是不适宜的，商家使用生意参谋的“商品温度计”就可一键优化。再如生意参谋另一个通用功能“实时催付宝”，可以帮助商家催付精准用户，即那些下单后还没付款同时在浏览其他家相关商品的用户。
生意参谋今年还会在“竞争情报”上做一些尝试，可能会允许商家监控一些商家，比如找出值得学习的商家群体、作为竞争对手的商家群体等，在保证数据安全的前提下，让商家知己知彼。
数据安全是非常重要的，商家在生意参谋上，除了自己店铺的隐私数据外，其他数据都会被指数化处理，商家可以看同行趋势，但具体成交额等数据不会被轻易泄露。
生意参谋的产品分为通用产品和增值产品两大类，前者是绝大部分商家需要的，都免费开放给商家使用，后者是为少数商家提供的差异化服务，一般会付费使用。
升级版的生意参谋目前正在邀约部分商家测试，六月会放开让更多商家体验测试，到时大部分通用产品会上线，预计九月会推出大部分增值产品。
大中小商家各取所需
无线时代，数据使用也要无线化，生意参谋无线端口会在今年下半年推出新功能，比如基于数据的资讯服务、行业报告等，甚至还在规划“参谋头条”，推送给商家每天都用得着的数据信息。
大中小不同级别的商家应该如何使用生意参谋，对此邓中华提出了不同的建议。
小商家用数据的诉求相对不强，用数据的能力也偏弱，建议重点把宝贝详情和客服做好，再浅度使用生意参谋，比如交易分析、流量分析。
中等商家普遍有使用数据的意愿和能力，生意参谋通用产品基本囊括了全链路，对他们是很有意义的。建议用好用透生意参谋的通用产品，同时尝试一些增值产品，但没必要都去使用。
对于有些大商家来说，已经有自己的数据团队，生意参谋现有的产品功能都可以使用。生意参谋也会进一步完善功能来满足商家的多样化需求。
去年生意参谋成立了数据学院，主要在线下给商家提供培训，今年会侧重发展线上，提供的教程包含但不限于数据。中小商家可以多使用数据学院，提高自己使用数据的能力，大商家也可多提建议，实现教学相长。
文/天下网商记者 俞晓燕
要让数据成为商家重要的决策利器，必须有一个好的数据工具。长期以来，数据的不规范、数据产品的不一致都让商家无所适从。作为阿里首个统一的商家数据产品平台，生意参谋致力于为商家提供数据披露、分析、诊断、建议、优化、预测等一站式数据产品服务。据天下网商了解，生意参谋历年累计服务商家已达2000多万。数据的展现速度目前已经达到了“实时”，即这一秒就可以看到前一秒的数据。
今年，生意参谋正在迎来新的升级。阿里巴巴数据技术及产品部生意参谋负责人邓中华告诉天下网商，生意参谋2016年的目标是基于全渠道数据融合、全链路数据产品集成，打造商家一盘生意背后一盘数据的数据产品服务。
阿里巴巴数据技术及产品部生意参谋负责人邓中华
谁在用生意参谋？
随着生意参谋功能的不断完善，用户量也逐年激增，2015年初平均每月服务商家约200万，2016年初月均服务商家稳定值达到520万，峰值669万。
一个有趣的数字是，生意参谋服务的所有商家中，有九成月成交额在30万以上，淘系月销售额100万以上的商家逾90%都是生意参谋的超级用户，每月登陆生意参谋达20天次以上。这表明，规模越大的商家，对数据的需求越高，使用数据的能力也越强。
比如韩都衣舍旗下拥有近30个品牌，涵盖了女装、男装、中老年服装等多个类目，以往不同子品牌很难直接获取彼此数据，也无法及时了解本品牌在集团内部的地位。但通过生意参谋数据作战室，韩都衣舍把不同子品牌绑定到了一起，其实时销售情况也被统一到同个页面上，使得不同子品牌的负责人不得不实时关注本品牌和同品类下其他子品牌的销售情况。这给他们带来隐形压力的同时，也推动各品牌不断往前走，最终形成良性竞争。
南极电商也是生意参谋的超级用户。南极人董事长张玉祥告诉天下网商，南极人产品涉及内衣、家纺、母婴、日用品等不同类目，不做时尚，主打单品，数据对供应端的影响很大，通过行业热词、前端搜索、包裹发送数等的数据监控，可以实时调整供应链投入。他说：“我以前先跑工厂，后来跑前端，现在开始跑数据，跑好数据再跑工厂。”
复杂的无线流量来源
众所周知，近几年无线流量占比越来越高，全网已达68.7%，有些商家无线占比已经达到80%，商家需要掌握更多的无线数据，才能做出更准确的决策。邓中华毫不讳言，之前由于无线发展得实在太快，很多流量来源不得不被归到“其他”这个分类中去，但如果一半以上的流量都来自模糊的“其他”，数据分析就没有意义了。去年双11前后，生意参谋发布了多个版本，就是想降低“其他”的概率。
邓中华坦言，无线发展很快，流量来源的问题肯定也会一直伴随着生意参谋，即使解决了现在的问题，还会有新的问题出来，因此后期相关工作，商家流量保障体系还会不断推进。
全链路和全渠道
邓中华告诉天下网商，过去生意参谋以流量分析、交易分析等为主，更偏商家前台经营部分，客服绩效、仓储物流、财务分析等中后台的数据服务做得比较少，今年会在这几部分发力。生意参谋的全链路数据产品会根据商家需求，提供线上运营之外更多经营链路的数据服务。
南极人等很多品牌在线上拥有众多店铺，对不同店铺数据统合的需求很大。今年升级后的生意参谋会将商家作为企业来提供数据服务，支持单店多角色、多店多角色等个性化设置，从而进一步保障商家数据安全及满足商家的个性化看数、用数诉求。
全渠道数据则意味着，生意参谋将进一步采集线上线下、阿里内外的多渠道数据，在呈现基础数据的基础上挖掘增值数据。比如，商家不仅可以通过生意参谋了解店铺有多少客户，还能掌握客户的特征。
“全渠道的数据整合是一个很好的愿景，但是它对外部有依赖。”邓中华说。生意参谋将基于阿里全域数据建设，为商家提供全渠道数据。比如，未来生意参谋前台专题工具中可以开放一个业务小站，商家可以看到微淘、微博红人等相关内容，对于红人商家来说，微博导流好不好，数据可以给出答案。
提升分析和预测能力
邓中华坦言，生意参谋提供给商家的服务偏披露，在深度分析、建议和优化方面做得还不够，今后不仅仅是披露，诊断、建议、优化、预测功能会加强。
生意参谋今年还会在“竞争情报”上做一些尝试，可能会允许商家监控一些商家，比如找出值得学习的商家群体、作为竞争对手的商家群体等，在保证数据安全的前提下，让商家知己知彼。
数据安全是非常重要的，商家在生意参谋上，除了自己店铺的隐私数据外，其他数据都会被指数化处理，商家可以看同行趋势，但具体成交额等数据不会被轻易泄露。
升级版的生意参谋目前正在邀约部分商家测试，六月会放开让更多商家体验测试，到时大部分通用产品会上线，预计九月会推出大部分增值产品。
无线时代，数据使用也要无线化，生意参谋无线端口会在今年下半年推出新功能，比如基于数据的资讯服务、行业报告等，甚至还在规划“参谋头条”，推送给商家每天都用得着的数据信息。
大中小不同级别的商家应该如何使用生意参谋，对此邓中华提出了不同的建议。
小商家用数据的诉求相对不强，用数据的能力也偏弱，建议重点把宝贝详情和客服做好，再浅度使用生意参谋，比如交易分析、流量分析。
中等商家普遍有使用数据的意愿和能力，生意参谋通用产品基本囊括了全链路，对他们是很有意义的。建议用好用透生意参谋的通用产品，同时尝试一些增值产品，但没必要都去使用。
对于有些大商家来说，已经有自己的数据团队，生意参谋现有的产品功能都可以使用。生意参谋也会进一步完善功能来满足商家的多样化需求。
去年生意参谋成立了数据学院，主要在线下给商家提供培训，今年会侧重发展线上，提供的教程包含但不限于数据。中小商家可以多使用数据学院，提高自己使用数据的能力，大商家也可多提建议，实现教学相长。